Hôtel Paradis Lourdes Établissement d'hébergement à Lourdes

Avis

1. Béatrice Dupin ★★☆☆☆

   Cela fait maintenant plusieurs années que nous venons séjourner dans cet hôtel, et nous avons toujours été accueillis de manière agréable. Cependant, cette année, nous avons constaté que la qualité de la réception n'était pas à la hauteur de nos attentes. En tant qu'établissement classé quatre étoiles, nous nous attendions à un certain niveau de service, mais le personnel de la réception nous a surpris par son attitude. J'ai rarement rencontré un personnel aussi peu courtois envers les clients, ce qui est décevant pour un hôtel de cette catégorie. Par ailleurs, il est à noter qu'il y a un directeur qui est très proche de ses clients. Malheureusement, il n'est pas toujours présent ; lorsque le personnel de la réception, on observe un certain degré de tension parmi le personnel, qui semble tendu et sur le qui-vive devant lui . En revanche, il est important de mentionner que pour ce qui est du service au petit-déjeuner, ainsi que pour le nettoyage et la boutiques, les autres membres du personnel se montrent formidables et accomplissent leur travail avec diligence et respect. Monsieur & Madame Dupin

   presque 10 mois il y a
2. Quentin Deltell ★☆☆☆☆

   Très déçu de mon séjour dans cet hôtel pourtant affiché comme un 4 étoiles. À mon arrivée, la chambre n’était pas prête et j’ai dû attendre plus de 30 minutes. Ce n’est qu’après m’être plaint qu’on m’a attribué une autre chambre. La chambre était vieillotte, mal entretenue et clairement pas au niveau d’un établissement de ce standing. La climatisation ne fonctionnait pas, et le pire reste la propreté : oreillers tachés de sang, salle de bain sale, hygiène générale médiocre. Franchement, une grosse déception. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.

   presque 10 mois il y a
3. Solène de Montaigne ★★★★★

   Venue pour un pèlerinage avec des amis j’ai beaucoup apprécié cet hôtel qui porte bien son nom. Ma chambre était impeccable et spacieuse. Le service de table était exceptionnel. Très rapide, effectué avec une gentillesse, une attention aux personnes une délicatesse rares. Excellen̈tpetit- déjeuner. Nombreux salons permettant de se réunir agréablement avec ses amis. Et meme ûe chapelle Nous avons été très contents de l’accueil reçu et nous reviendronsl’année prochaine

   presque 10 mois il y a

1. DAMIEN ★★☆☆☆

   Nous n’avions pas le contrôle de la climatisation dans la chambre. Il fallait obligatoirement prévenir l’accueil pour l’activer, mais celle-ci n’était pas mise en route immédiatement : nous avons dû relancer plusieurs fois à chaque demande. C'est pas pratique du tout. De plus, la climatisation était coupée pendant la nuit, ce qui a rendu la chambre extrêmement chaude et difficilement supportable. Notre séjour a été très inconfortable. Nous avons déçu de l'équipement de la chambre et aussi le professionnalisme de l'accueil.

   1 année il y a
2. Françoise Joseph-Monrose ★☆☆☆☆

   Hôtel médiocre. Le service n'est pas a la hauteur d'un 4 étoiles. J'arrive à 11h et un agent passe l'aspirateur dans le hall. Limite je dérange. Les hôtesses d'accueil reste tête baissé alors que je me présente. La chambre est vieillotte, des cheveux dans la salle de bain, et les toilettes de l'accueil sont sales et pas entretenus. Pour un établissement censé être de standing, c’est une vraie déception. Je ne recommande pas cet hôtel. A éviter !!!

   1 année il y a
3. Sylvie Corbeilla ★☆☆☆☆

   C est pas trop un hôtel pour moi plutôt pension....repas collectivité. Chambre très simple avec moquette vintage. Salle de bain avec baignoire( pas adaptée à la situation des seniors et perssones à mobilité réduite et à des maladies chroniques handicapantes.et surtout l' isolation pour le bruit .vous soir et matin les évaluations d eau surtout. Ont ce couche quand les dernier rentre et ont ce lève quand les 1er ce lève à côté et au dessus j ai était surprise du décalage avec le rez de chaussée .et l étage. C est un hotel ancien qui a besoin d un coup de jeune et isolation phonique. Les repas était passable

   presque 2 années il y a

1. MATHIEU Wal ★★★★☆

   Un hotel très bien situé, un parking sans soucis ,le personnel accueillant et donnant de bons conseils. Je ne comprends pas les avis défavorables.... Paola a été à nos petits soins, et lors de nos prochains séjours c'est là que nous séjourneront. Un endroit à réserver sans réserve !!!!

   presque 2 années il y a
2. Kévin Wonderland ★☆☆☆☆

   C'est la 4e fois que je viens dans cet hôtel et je dois dire que j'ai été fort déçu de ma dernière visite lors de mon départ à l'accueil il y avait une jeune fille qui était en train de dire à une cliente derrière le comptoir " dans cet hôtel mes responsable sont des hommes mais c'est pas pour autant qu'ils en font plus que nous les femmes" En soit il n'y a rien de dramatique dans cette phrase mais j'ai trouvé ça déplacer d'autant plus le dire à une cliente à voix haute devant tout le monde alors que prenons les choses inversement si cela aurait été un homme qui aurait dit la même chose sur les femmes cela aurait pu finir au tribunal vu la conjoncture actuelle il n'est pas normal d'avoir des phrases aussi sexistes chère Madame.... Je rajouterai à ça le petit-déjeuner qui est vraiment très léger pour 13 €, il n'y a pas grand chose pourtant il est stipulé que un buffet avec un large choix est servi tous les matins j'ai pas trouvé ça si varié... C'est pour toutes ces raisons que désormais je changerai d'hôtel quand je viendrai sur Lourdes au-delà de ça le service qualité dans les chambres est impeccable bravo à eux tout de même !

   presque 2 années il y a
3. D Dellinger ★★☆☆☆

   Alors nous sommes venu il y a moins d’une semaine et le personnel de l’accueil a failli nous arnaquer sur les tarif on c’est rendu compte de ça en voyant les affiches extérieur donc faites attention sur ça, nous sommes arrivés le matin à l’hôtel très tôt nous sommes partie manger vers 15h les chambres n’étais pas prête nous avons attendu plus d’une heures avec des bébés et des enfants et les chambres manquer d’hygiène, il y a avait une dame pas très sympathique à l’accueil bon le personnel c’est rattrapé en leurs faisant part de tous ça j’ai apprécier le petit déjeuner le bar et le restaurant à l’intérieur est super

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes