Leroy Merlin Cholet

Avis

1. Pierre Louis BENETTI ★★★★★

   Un grand merci à Dominique Prieur de Leroy Merlin Cholet pour s être occupé de l organisation des travaux de notre pièce de vie (peinture et rénovation de notre cuisine). Merci à lui de nous avoir fait connaître Julie Deco pour les conseils à alim rénov pour les graux de la cuisine et à ADV peinture pour la rénovation complète plafond murs en peinture et tapisserie.

   presque 7 mois il y a
2. Mireille ★☆☆☆☆

   Le drive est juste une honte totale. Les produits dont j'ai besoin sont disponibles dans ce magasin, je passe donc commande et fait une heure de route pour aller les chercher. Je n'ai pas assez fait attention à la réception de ma commande et en arrivant chez moi surprise, un paquet de plots avait été remballé et à l'intérieur la moitié des produits défectueux. Comment est-ce possible de remballer des produits HS de façon totalement volontaire pour les refourguer au drive en se disant que les gens comme moi ne feront pas 2 heures de route aller/ retour pour se les faire rembourser. Bref LAMENTABLE.

   presque 7 mois il y a
3. Mae B ★★★★☆

   Difficiles d’intercepter un vendeur disponible mais j’aime ce magasin pour sa richesse de produits. Super application pour retrouver les produits facilement. Le clic and collect est également très pratique. Tout comme le service de découpe. J’ai choisi mes planches et les dimensions de mes découpes en ligne, puis j’ai choisi une date pour les récupérer. Par ailleurs j’y ai dernièrement acheté des cimaises #moulures, le rayon est très mal agencé, on se retrouve avec des cimaises toutes tordues. Si vous en cherchez aller chez Mr bricolage, elles sont identiques, bien rangées (donc bien droites) ET SURTOUT deux fois moins chères (je les ai payé 9 & 12€ à Leroy Merlin et ai trouvé sensiblement les mêmes à 4 et 6€ chez Mr.Bricolage…. une forte impression d’avoir jeté mon argent par la fenêtre …). On m’a également conseillé une colle spéciale plaintes & moulures qui m’a value bien des soucis. Une perte de temps et d’argent, heureusement le SAV était au top, on m’a repris et remboursés les tubes même s’ils avaient été utilisés.

   1 année il y a

1. Estelle Rd ★☆☆☆☆

   Je m'adresse au service SAV, enfin s'il y a réellement des salariés ici...?! En attente d'un SAV depuis septembre. Plusieurs appels et déplacements pour me dire qu'on me rappelle dans la journée (évidemment aucun rappel de leur part). 3 mails envoyés avec référence, facture etc... Aucun retour non plus. À croire que l'adresse mail n'existe pas. Cela fait donc 4 mois que j'attends un retour de Leroy Merlin et que je ne peux monter mon meuble car il manque des pièces. Je ramène le meuble et le dépose à l'accueil du coup ? Un remboursement sera peut-être plus rapide ? Le service au sein du magasin se dégrade aussi. Il faut courir après les vendeurs depuis quelques temps et les devis sont fait sans aucun conseil ou explications, autant les faire en ligne... C'est vraiment dommage pour une enseigne comme celle-ci. C'est un magasin agréable et on y trouve vraiment tout ce qu'on veut, nous n'avons aucun souci avec les produits en général. Heureusement les vendeurs sont très agréables et toujours très bien accueilli. Nous avons fait tout nos achats pour notre maison chez Leroy Merlin qui se comptent en milliers d'euros car nous sommes ravis des produits. Mais au niveau SAV il y a un gros soucis... Très déçus d'aucune réaction en face. Je ne voulais pas mettre d'avis négatif mais peut-être qu'ici j'aurais une chance d'avoir une réponse.

   presque 2 années il y a
2. L P ★★★★★

   Service client impeccable qualité prix au top produits sont vraiment gratifiant par rapport à Brico dépôt qui n'a pas du tout le même rapport avec cet clients les reprises des produits sont tout de suite effectués et les garanties sont valables je recommande vraiment ce magasin pour tous les achats du quotidien et autres magasins sérieux

   presque 2 années il y a
3. Kenny Ecuyer ★★★★★

   Merci beaucoup à Louise du rayon cuisine qui a été adorable aujourd’hui. Je la remercie énormément. Il faudrait beaucoup plus de personne comme elle.

   presque 2 années il y a

1. Pierre Hervé de Sigalony ★★★★★

   Une équipe très attentive, notamment pour les retours d'articles. Malgré une absence de ticket, ils ont pris le temps de retrouver le ticket dans leur ordinateur afin de nous rembourser l'article retourné ! Un grand merci à toute l'équipe très chaleureuse !

   presque 2 années il y a
2. Shake Fth ★★★★★

   Vraiment satisfait du magasin. J’ai dépensé des milliers en matériel et j’ai toujours été bien reçu. Les vendeurs peuvent être difficiles à trouver parfois mais je peux comprendre s’il tombe toujours sur des clients comme moi qui ne connaissent rien en bricolage et qui souhaite s’investir dans leurs propres travaux. J’ai appris énormément grâce à eux et les tutoriels YouTube de la franchise. Je remercie l’équipe du magasin en particulier ceux à qui j’ai eu affaire. J’y retourne même encore semaine prochaine ! Je recommande !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes