E.Leclerc Brico

Avis

1. Valerie Flores ★☆☆☆☆

   Ma mère de 80 ans a acheté une tondeuse avec batterie de chez Ryobi. Brico Leclerc de Parthenay n'ayant pas fourni la bonne batterie à ma mère, Ryobi en a expédié une autre adaptée à sa tondeuse, en précisant qu'elle pouvait garder celle que Brico Leclerc de Parthenay lui avait fourni initialement. Lorsque ma mère s'est rendue au magasin Brico Leclerc de Parthenay le salarié a insulté ma mère de voleuse lui précisant que la prochaine fois qu'elle aura un problème, ce ne sera pas la peine de venir dans le magasine Brico Leclerc de Parthenay. Conclusion l'accueil et le SAV est pitoyable !!! A la baltringue qui s'est permis de traiter ma mère de 80 ans de voleuse, CHANGE DE TAFFE ou reste chez toi ! En réponse à votre retour chère Madame. Il n'a JAMAIS été question d'un prêt concernant la batterie vendue avec la tondeuse. Ce qui vous sert de vendeur a dit à ma mère qu'il n'en avait pas d'autre et que celle-ci fera l'affaire. Sauf, que cette batterie était elle-même défaillante et avait sans aucun doute déjà servi. Je précise qu'elle n'était pas emballée ! Ma mère a dû retourner dans votre magasin pour demander que vous vous chargiez de lui commander la batterie qui allait avec sa tondeuse. Devant l'inexistance de pro-activité de votre "vendeur" au bout de longues semaines, j'ai conseillé à ma mère de s'adresser directement à Ryobi. Ce qu'elle a fait. En 1 semaine c'était réglé et je précise une fois de plus que c'est Ryobi qui a dit à ma mère de garder la batterie livrée à l'achat de sa tondeuse par votre "vendeur". Ma mère l'a précisé à votre pseudo-vendeur en lui indiquant le nom et les coordonnées de la responsable de chez Ryobi et qu'il pouvait la contacter. Vous êtes des malhonnêtes, sans aucun professionnalisme, et encore moins concernant le contact humain, qui plus est vous êtes des menteurs ! CE MAGASIN EST A ÉVITER ABSOLUMENT !!! Vous pouvez vous abstenir de me répondre. Me concernant, ainsi que mon entourage, nous allons ailleurs à présent, et ça fait du bien d'être bien reçu et accompagné ! Car oui, cela existe encore !

   presque 6 mois il y a
2. Line DUBOIS ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je suis très déçu et je ne recommande absolument pas ce service de location de véhicules. L’état des lieux avant le départ a été fait très rapidement, sous prétexte qu’il faisait trop froid et que le "professionnel" ne voulait pas se salir les mains, ce qui a empêché toute vérification sérieuse de l’état réel du véhicule. De plus, l’intérieur du véhicule n’a pas été contrôlé et celui-ci n’était pas très propre. Nous l’avons rendu plus propre qu’au départ. Malgré cela, nous avons été accusés d’avoir abîmé le véhicule sans preuve valable, avec des photos floues, ainsi que de la mauvaise foi et un manque de respect de la part du « professionnel » en face de nous. Conclusion : plus de 400 € facturés pour un impact que nous n’avons même pas causé.

   presque 6 mois il y a
3. Chantal reault ★☆☆☆☆

   Bonjour je viens juste d'appeler pour me renseigner du prix du pellet et là l'hôtesse d'accueil me répond qu'il lui impossible de me communiquer le prix!!! Qu'est ce que ça veut dire???? Pas contente du tout ,il me semble que le client est roi et a le droit de se renseigner.... . Dommage car j'aimais beaucoup ce magasin j'en suis franchement dégoûtée.

   presque 8 mois il y a

1. Nadia Neveux ★☆☆☆☆

   Des boulets!! Nous louons un camion benne, 1 semaine avant pour aller chercher du bois. On nous dit que si on doit annuler c'est 48h avant, ok. On arrive ce matin, attente++ car l'employée à un problème avec l'ordinateur pour facturer la personne avant nous....personne ne vient l'aider!. On nous fait payer la location....et là...ha ben on n'a pas le camion, il est au garage....pardon??? Et c'est à moi d'aller le chercher ? C'est 1 blague? On vient de perdre 1h....on nous dit " mais dans ce cas vous pouvez le ramener qu'à 17h30....pardon? Je loue pour la journée, si je veux le ramener 5min avant la fermeture je fais ce que je veux!!....bref, pas possible d'avoir le camion, on nous rembourse en liquide alors qu'on a payé par carte, pas d'excuse et bien sûr pas d'appel pour nous prévenir !! Honteux!! Nous iront louer ailleurs la prochaine fois!

   presque 8 mois il y a
2. Anne C ★☆☆☆☆

   En mai j’y suis allez pour avoir des prix pour un évier, le vendeur m’a dit « désolé mais sur les week-ends de pont on a pas le temps car on est pas en nombre. Revenez dans la semaine. » Aujourd’hui fin août j’y retourne décidé d’acheter l’évier car cela devient urgent et le model me plaît vraiement. Là le vendeur me dit j’en trouve pas je lui dit que je le voit en hauteur, l’accès est trop haut et le vendeur n’a pas envie, même le modèle d’expo me convient mais il refuse. À fuir, finalement on fait mieux de commander sur le net.

   presque 10 mois il y a
3. Simone ★★★★★

   Très satisfaite de la prise en charge du SAV par la jeune fille du réseau du rayon salle de bain. Très sérieuse et compétente. Le magasin a fait face,a réglé la problématique. Voilà a quoi on reconnaît un du professionnalisme. Merci

   presque 2 années il y a

1. Momo Mama ★☆☆☆☆

   J'ai jamais vue sa !!!! Qu'elle honte ce magasin plus jamais j'y me les pier refut de remboursement a l'entrée du magasin une vendeuse très désagréable est qui menace le client je n'ai jamais vue sa de toute ma vie !!! Ha bon sous 3 jours le délais est dépassé pour un remboursement ? Je ne suis pas étonné du comportement de vos employés que des menteurs !!!

   presque 2 années il y a
2. frederique gillet ★☆☆☆☆

   Bonsoir Je suis aller pour acheter un poele a petrole qu'il y a sur le guide qui est valable du 22 août 2023 au 31 décembre 2023...qui est au prix de 199e et au magasin il est a 237.50 ...alors j ai demander à l avoir au prix du guide et on m à dit pas possible .. alors je leur dit pub mensongere ... Seriez vous prêt à faire un geste comme si je prend à 237.50 de m offrir un bidon 20l de pétrole .. En attente de votre réponse

   presque 2 années il y a
3. Isabelle Poupeau ★☆☆☆☆

   Très déçu j'aurais aimé mettre un zéro, acheté une tondeuse début avril et on vient juste dans avoir une autre 6 mois alors qu'on en avait besoin il nous on redonné un avoir et avec tous les déplacements, appel qu'on a fait pour avoir des nouvelles reçu par un homme très désagréable il à fallu qu'on fasse le complément d'argent pour en avoir une autre c'est fini pour notre part on viendra plus

   presque 2 années il y a

1. Laurent Laclais ★☆☆☆☆

   Très déçu. Il est très rare que je publie un commentaire négatif. Cependant, quand l'inacceptable arrive, il est important de le mentionner. Je me suis senti insulté par un monsieur qui semble être le responsable ou le directeur du magasin. Un personnage hautain qui a bien peu de considération pour la clientèle. J'avais mes habitudes dans ce commerce. Cette mauvaise expérience sera la dernière au sein de votre établissement.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes