Mr.Bricolage Royan

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Avis

1. stephane GERMAINE ★★★★★

   Cela fait 2 fois que nous sommes bien conseillés particulièrement par Ahmed au rayon outillage electrique. Un grand Merci pour sa disponibilité, ses conseils et sa gentillesse. Stéphane

   presque 2 mois il y a
2. francoise R ★☆☆☆☆

   Je suis passée au magasin avant hier. Il n'y avait pratiquement plus de poignées de porte intérieure. J'appelle aujourd'hui pour savoir s'il y avait eu une livraison. La personne me dit qu'il n'y en aura pas avant l'année prochaine. Nous sommes le 28 novembre !!!! ce n'est pas la première fois qu'un rayon est vide. Du coup Vous faites marcher vos concurrents

   presque 3 mois il y a
3. caroline desperries ★★★★★

   Bonjour nous sommes venus ce jour pour faire différentes courses. Nous sommes passés à la caisse d'Emma. Franchement un grand merci à elle pour sa gentillesse et son sourire. Elle a su m'aider pour la carte de fidélité sur mon téléphone. Une vraie professionnelle au service du client.

   presque 4 mois il y a

1. Patrick CRETIN ★★☆☆☆

   Samedi 1er Novembre Promotion de 20% à partir de 30 euros . J'achète des bidons d'éthanol mais à la caisse on me dit que c'est pas compris dans la promo. Voir l'astérisque ! Pourquoi c'est toujours inscrit en petit. Malin ces magasins.

   presque 4 mois il y a
2. J “SeaSide” ★☆☆☆☆

   Franchement, une honte. Le service client chez Monsieur Bricolage est tout simplement déplorable, avec un accueil froid et peu professionnel. Les prix pratiqués sont totalement abusifs, et rien ne justifie de telles marges au vu de la qualité du service. On comprend mieux pourquoi tant de clients attendent avec impatience l’ouverture de Leroy Merlin de Saintes Malheureusement, Monsieur Bricolage ne cesse de bloquer ce projet par des pratiques commerciales douteuses et un manque flagrant de considération pour la clientèle. Ce genre d’attitude montre bien qu’au lieu de se remettre en question et d’améliorer leur service, ils préfèrent freiner la concurrence. Résultat : des clients insatisfaits, qui n’attendent qu’une chose : pouvoir enfin aller ailleurs.

   presque 5 mois il y a
3. S F ★☆☆☆☆

   Ma note sévère ne concerne que les achats en ligne. J'ai déjà eu plusieurs déboires par le passé, mais hier on a touché le fond : les articles étaient affichés en stock et j'ai commandé pour un retrait en 2h, mais 3h plus tard je n'avais toujours pas reçu de confirmation. J'appelle le magasin, j'apprends que ma commande n'a pas été traitée, qu'il y a eu un bug informatique. 1/2h après on me rappelle, en fait ils n'ont quasi aucun article en stock, on me dit que c'est à cause de la centrale qui a des erreurs de stock, que la gamme n'est plus suivie et que ma commande est donc annulée. En résumé, si on n'a besoin de rien, ça va, on peut commander chez Mr Bricolage.

   presque 2 années il y a

1. Michel Leite ★☆☆☆☆

   Client habituel depuis des années, j’ai été victime samedi 11 novembre de l’agressivité de l’une des caissières, une certaine dame blonde très désagréable et très hautaine, ce permettant de vous dénigrer auprès de ces collègues et des autres clients. Malheureusement je n’ai pas pu demander a parler a l’un des responsables car manque de temps mais tous cela pour dire qu’il ne sont pas près de me revoir . Je pense qu’elle devrai prendre sa retraite ou bien changer de métier, une vrai bonne grosse conna……!

   presque 2 années il y a
2. Charles GAUCHY ★★★☆☆

   Le choix n'est pas très important sur la ville de Royan dès lors que l'on cherche un magasin de bricolage. Deux enseignes se partagent le marché. Monsieur Bricolage en est une. L'enseigne propose tout ce qu'un bricoleur averti peut souhaiter. Mais, ici s'arrête le côté positif des choses. Dès lors que vous franchissez le seuil de ce magasin, vous êtes confronté au manque d'enthousiasme du personnel quel qu'il soit. Tout le monde fait " la gueule" dans ce magasin et toute l'année. Le pire, c'est en caisse ! Sachez que si vous êtes vraiment obligé d'y aller, ne compter pas sur un personnel avenant ayant réellement envie de vous aider, il sera dénaturé de toute envie de vous satisfaire. C'est l'atmosphère générale qui transpire l'accueil charentais est de rigueur !!! Quand, je peux j'évite d'aller dans ce magasin. On dérange.

   presque 2 années il y a
3. Nathalie DETOURNAY ★☆☆☆☆

   Magasin intéressant si on n’a pas de souci : Aucun geste commercial, ou mot compatissant alors que les utilisateurs ne sont pas censés être professionnels. L’accueil est serviable, mais le service après-vente est déplorable. Suite à l’achat d’un pot de peinture blanche (marque Inventiv), j’ai constaté en l’ouvrant que l’intérieur du pot était oxydé et présentait des traces de rouille. Je ne suis pas peintre professionnelle, mais ai l’habitude de ce genre d’exercice. Cependant, malgré l’avoir mélangée, la peinture blanche soit disant couvrante s’est avérée très difficile à étaler (traces jaunâtres, éclaboussures, marqués de rouleau,…) et n’a pas donné le résultat attendu. Lorsque je suis venue faire une réclamation, la réponse a été «ça arrive, il fallait venir me rapporter le pot plein, je l’aurais échangé. Maintenant, c’est trop tard, vous avez utilisé la peinture.» Remarque divergente avec leur publicité qui s’appuie sur l’aide apportée aux clients…

   presque 2 années il y a

1. bernard judas ★☆☆☆☆

   Bonjour, A la caisse, la caissière, sans que je lui demande quoi que ce soit me donne un bon d'achat de dix euros valable trois mois et présenté comme un cadeau pour ma fidélité. A la sortie du magasin je m'aperçois que le nombre de points sur mon compte et réduit à peau de chagrin. Pas gênés... je trouve la méthode un peu "olé olé" car je n'ai rien demandé et que je ne suis pas sur d'y revenir d'ici trois mois surtout que le magasin a beau être grand il n'y a pas grand chose dedans en terme de bricolage...

   presque 2 années il y a

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