Arthur Bonnet Bordeaux Centre Bordeaux

Avis

1. Vincent ★☆☆☆☆

   Mauvaise expérience globale. Les quotes ont été mal prises, ce qui a entrainé un retard et le fait que certains éléments prévus n'ont jamais pu s'intégrer dans la cuisine. La hotte n'est pas adaptée au piano de cuisson qui était là avant l'installation de la cuisine. Le plafond est à présent noir au-dessus de la hotte. Une bouteille de champagne devait être offerte, je l'attends toujours. En guise de compensation, nous avons eu droit à un blender déjà utilisé, avec encore des traces alimentaires à l'intérieur. Nous avons écrit au siége d'Arthur Bonnet. Le délai moyen de réponse fut de plus d'un mois. Mon dernier mail en date du 22/08 n'a toujours pas reçu de réponse. Ils l'indiquent très bien, Arthur Bonnet, ce n'est pas le gage de qualité, puisque ce sont des franchises indépendantes. Comme je l'apprendrai par mail, "le service consommateurs est là pour trouver une conciliation, une médiation dans le cadre de votre requête " Traduction : On ne peut rien faire, débrouillez vous. Je ne recommande pas cette agence, nous sommes très déçus de notre expérience.

   1 année il y a
2. julien juju ★★★★★

   Un grand merci à Michael, responsable du magasin Arthur Bonnet, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su se montrer très à l'écoute de nos besoins, avec des conseils avisés qui ont fait toute la différence. Le projet a été réalisé dans les délais annoncés, et la pose a été effectuée avec une grande précision par un poseur très appliqué. Résultat : tout est parfait, aucune intervention SAV nécessaire. Nous recommandons vivement cette équipe pour la qualité de leur travail et leur sens du service !

   1 année il y a
3. Anne-laurence BRUTIN-ITEI ★★★★☆

   Du vrai haut de gamme pour les matériaux mais pas pour le service… En octobre 2022 nous achetons notre cuisine qui sera posée en décembre. Malheureusement il manque quelques pièces et des finitions. Pas de problèmes cela arrive mais on ne s’attendait pas à devoir nous mêmes relancer régulièrement par mail ou téléphone pour savoir quand la suite serait posée. Parfois des mails sans réponses. Puis des techniciens viennent en pensant que nous sommes prévenus mais pas du tout. Obligés de s’organiser à la dernière minute pour les accueillir. Pour au final que la pièce ne convienne pas… Aucun geste commercial n’a été fait, aucunes excuses n’a été présentées. Apparement c’est « normal » de faire attendre 1 an des clients pour qu’ils aient la cuisine terminée. Alors heureusement la cuisine est parfaite, les poseurs ont été au top et les matériaux proposés sont dingues. Donc je recommande Arthur Bonnet mais si vous pouvez éviter l’agence de Bordeaux, c’est certainement encore mieux !

   presque 2 années il y a

1. Maxime Allemand ★★★★★

   Un vrai plaisir d’avoir été accompagné par Bertrand pour notre cuisine. Les idées ont fusées et on en avait bien besoin pour le réaménagement complet de la cuisine existante. Un résultat au top qui nous ravi au quotidien! Délai de livraison respecté et suivi de qualité avec Bertrand, on recommande! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

   presque 2 années il y a
2. Marie-José Priol ★★★★★

   Merci à Mr Barbotin et à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Dès le premier contact nous avons bénéficié de leur écoute. Les délais ont été respectés. La pose de la cuisine est parfaite et la qualité des meubles et de l'électroménager également. Nous n'hésiterons pas à leur confier d'autres projets. Merci encore.

   presque 3 années il y a
3. Nicolas MAZOIN ★★★★★

   Nous tenons à remercier toute l'équipe pour leur accompagnement sur notre projet cuisine. Leur expertise et leur disponibilité ont été exemplaires. Du concept à la réalisation finale, l'équipe a su répondre à nos besoins avec créativité et professionnalisme. Toutes les étapes sont réalisées avec un souci du détail assez incroyable. La qualité des matériaux utilisés est remarquable, et le résultat final dépasse nos attentes. Merci pour tout.

   presque 3 années il y a

1. Leonard h ★★★★★

   Merci pour cette superbe cuisine ! Tout est magnifique. Contact au top. Service après vente aussi. Grand merci à Bertrand.

   presque 3 années il y a
2. Céline Mann ★★★★★

   Je désirai une cuisine toute blanche, contemporaine, fonctionnelle et presque discrète au sein de la pièce de vie. Au final, le projet dépasse toutes mes attentes. Grâce aux conseils de professionnels passionnés et exigeants, le rendu est non seulement esthétiquement très réussi mais les matériaux sont d'une très grande qualité et la pose impeccable. Ma cuisine est devenue un des éléments forts de ma décoration. Merci à Frédérique, Mathieu et Nicolas, le responsable du magasin, au top! Merci pour leur écoute, leur réactivité et leur gentillesse.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes