6 mois de retard de livraison des menuiseries. Remise commerciale inférieure à 10% du préjudice financier, à fuir!
Très bien reçu, on nous propose un café. Entretien avec des explications intéressantes Pas trop d'articles en présentation... On va réfléchir sur la suite à donner... Didier et Marie-Claude
Showroom toujours fermé … infernal
Le commercial ne vous vend pas des menuiseries, mais des délais de livraison. Mais le vrai problème, c'est qu'ils sont complètement incapable de respecter les délais de livraisons qu'ils proposent. Incapable d'anticiper le manque d'effectif lié au Covid, les difficultés d'approvisionnement des matières premières,... Proposez des dates de livraisons plus longue dès le départ sachant les difficultés qu'ils ont à tenir les délais serait pourtant une solution qui éviterai les mécontentements. Et malgré cela, le jour de la livraison, personne ne vous appelle pour vous prévenir que vous ne serez pas livré. Tout est organisé avec le poseur pour le lendemain, et comme ce n'est pas leur problème, ils ne vous préviennent pas. La médiocrité dans l'organisation et la gestion des livraisons atteind son paroxysme avec eux. Heureusement, ils ont un livreur très compétent. Plus de 2 mois de retard sur le planning vu en agence !
Le SAV efficace, fait ce qu'il dit même s'il faut parfois être patient.
Deux chantiers en 15 ans pour mes maisons individuelles . Pas trouvé meilleur qualité prix . Services à la hauteur de mes attentes.
Mr B..... est un commercial pur et dur, qui , une fois l acompte encaissé, n ose plus montrer le bout de son nez que ce soit pour la vérification du chantier, du service après vente et vous menace de mettre votre dossier au contentieux alors que le travail n est pas terminé! Une langue de bois, qui sachant qu il a tort, ne vous envoie que des mails et des SMS pour être sur de ne pas vous parler de vive voix et d éviter d écouter votre mécontentement! À éviter fortement: mon chantier devait être terminé début octobre, on est fin février! Et ils croient que je vais être le dindon de la farce et payer sous les menaces pour un travail non achevé! Passez votre chemin et aller à socomat bigmat Couzeix où là il y a un sens du service client, une réactivité et un professionnalisme inégalé! Je ne me ferai plus avoir pour les chantiers locatifs!
Pasquet Menuiseries Limoges se trouve au 24 Rue Auguste Comte, 87280 Limoges, France
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