Wendel La Teste de Buch

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Avis

1. tommasini brigitte ★★★★★

   Nous tenions à remercier Madame Kerleau, qui a su nous accompagner, nous guider dans le choix de notre carrelage pour deux salles de bains et une buanderie. Toujours à l’écoute, très professionnelle et d’une grande gentillesse. Je recommande vivement.

   presque 9 mois il y a
2. nicolas breteau ★☆☆☆☆

   Si vous attendez du professionnalisme dans le service après- vente et des commandes reçues en temps et en heure, surtout fuyez ! Jusqu'à la commande, il n'y a rien à dire mais après c'est une catastrophe. La commande est arrivée avec du retard (sachant que lors de la commande on nous a confirmé que notre commande arriverait en temps et en heure car nous nous y sommes pris en avance) et la communication a été en dessous de tout, en fait elle a été inexistante. N'ayant pas de nouvelle de la part du magasin à la date de la livraison, nous avons appelé pour savoir ce qu'il en était et on nous dit qu'il n'en savait rien, qu'il fallait patienter (sachant que nous faisions une salle de bain) et qu’il reviendrait vers nous, la question est quand ? Pour résumer, nous n'avons pas été rappelés. Tous les jours nous avons téléphoné (notre chantier a pris beaucoup de retard à cause d'eux), nous avons eu différents interlocuteurs et tous ont fait preuve d'un manque de professionnalisme criant (On n’en sait rien, que voulez qu'on fasse ?? peut-être faire semblant d'être préoccupé par notre situation). A force d'insister, nous avons eu notre commande (15 jours de retard, le chantier en pause…) et une livraison offerte car j'ai demandé un geste commercial. C'est vraiment dommage que nous ne puissions pas mettre zéro.

   presque 10 mois il y a
3. Frédéric LEDOUX ★☆☆☆☆

   Toute l'équipe est géniale, et en particulier Sandrine avec qui nous avons équipé notre future maison, merci beaucoup, ne changez rien ! Update 20/02/25 : Dommage que les personnes qui gèrent les paiements des factures ne soient pas aussi compétentes que les personnes qui nous accueillent, ils viennent de faire attendre notre artisan en disant que je n'avais pas payé, alors que c'est fait depuis le 10 octobre ! Donc perte de temps sur le chantier pour la suite, le temps d'attente sur place étant TOTALEMENT injustifié ! C'était ma première et dernière commande la bas

   1 année il y a

1. Geant Vert ★★★★★

   Hormis la remarquable qualité des matériaux proposés, ma femme et moi avons choisi l'enseigne Wendel à La Test-de-Buch (33). Un remerciement particulier à Sandrine G... qui nous a utilement conseillés. Nous avons apprécié sa grande expérience du métier et une excellente connaissance des nombreuses contraintes techniques qu’impliquait la rénovation de notre salle de bain. Le plan final construit par Sandrine a été d'une grande utilité pour le plombier et le carreleur qui intervenaient, évitant ainsi de mauvaises surprises coûteuses. Disponibilité, gentillesse et humour, lors de nos deux rendez-vous. Vaste show-room avec de très nombreux produits permettant de juger sur pièce. Accès facile.

   1 année il y a
2. Stephane LUCAS ★★★★★

   Merci à Sandrine, super accueil et très professionnelle, à chaque rendez-vous elle a su nous conseiller et nous faire partager son expérience ce qui nous a aidé à faire notre choix pour la maison et les 2 salles de bain. Je la recommande à tout client qui pousse la porte de chez Wendel la teste. Encore merci pour la Réalisation de notre projet.

   1 année il y a
3. Raymond FOURMENT ★★★★★

   Je tiens à remercier particulièrement Aurélien, calme , souriant , à l'écoute , serviable , prêt à déplacer des vasques , mesurer des meubles, comparer pour trouver un meuble de salle de bains avec des mesures très précises. J'ai apprécié son savoir-faire , sa patience . c'est un grand plaisir de rencontrer des professionnels tels que lui.

   presque 2 années il y a

1. Matias Miro ★★★★★

   Venu pour un projet maison, nous avons été reçu par Aurélien, qui a été à l’écoute et de très bons conseils sur les différents produits. Une large gamme de choix et de qualité !

   presque 2 années il y a
2. Nath Arnaud ★★★★★

   Visite pour découvrir le magnifique carrelage. La responsable du magasin a été très agréable ! Meme seule elle se donne les.moyens d'être disponible pour tout le monde ! Ça fait plaisir !! Très bel établissement. De belles idées. De belles fournitures.

   presque 3 années il y a
3. Agur ★★★☆☆

   Bon accueil et bonne prise en charge du dossier. Par contre, le modèle de carreaux choisi en magasin sur les présentoirs ne correspond en rien à ce qui nous a été livré. MEFIANCE, très déçu de cet achat.

   presque 3 années il y a

1. emilie mazzonetto ★★★★★

   Wendel la teste est un immense showroom qui offre de nombreuses possibilités de trouver les carrelages et les faïences, ainsi que toute la robinetterie à son goût et pour tout budget. J’ai eu la chance de tomber sur Nathalie, qui en plus de sa disponibilité et de sa bienveillance, s’est montré de bons goûts et de bons conseils. Elle fait de super croquis qui nous permettent de se projeter en un coup de crayon dans notre future maison… Elle suit bien ses dossiers et garde un contact discret mais rassurant avec nous tout au long du projet. Je ne peux que vous conseiller de vous en remettre à elle c’est une perle rare!

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes