StockCeram La Teste-de-Buch

Avis

1. Mallet Martine ★☆☆☆☆

   Visite en magasin mercredi 4/10 : rien à dire….bon accueil, très bon écout, bons conseils, devis réalisé, prise de RDV pour le 6/10 18 h. 19 h personne, j’appelle : problème de timing, bon, on accepte et reprenons RDV pour le lundi 9/10, toujours 18 h et depuis nous attendons toujours. Aucun appel, aucune excuse….Imaginons le même coup pour les travaux. Une étoile, c’est même trop CONCLUSION : entreprise pas sérieuse…à ÉVITER

   presque 2 années il y a
2. Sébastien Potet ★★★★★

   Bon accueil déchargement rapide

   presque 3 années il y a
3. serge labeur ★★★★☆

   Du choix de la qualité, un accueil sympathique et à l'écoute de mes besoins

   presque 3 années il y a

1. Bruno Rousteing ★☆☆☆☆

   Commande faite par une commerciale de STOCKCERAM LA TESTE sur un carrelage QU'ELLE NE POUVAIT FINALEMENT JAMAIS COMMANDER en usine dans le format indiqué et surtout LE FORMAT SOUHAITÉ sur le devis signé du 01/07/2021. J'ai été averti de cette impossibilité de commander le 13/07/2021. Jusqu'ici " l'erreur est humaine"... Cette commande réglée par virement bancaire a dû être payée en TOTALITÉ immédiatement. Mais, après PLUS D' 1 mois, IMPOSSIBLE DE RÉCUPÉRER MON ARGENT (!!). Cette commerciale me ballade malgré mes appels et surtout elle use D'IRONIE en me disant qu'il n'est pas possible de me rembourser en me déplaçant. Le chéquier se trouverait à la comptabilité de la société dans un autre lieu et le REMBOURSEMENT par chèque ne peut se faire QUE SOUS 1 MOIS 1/2 (!). J'ai donc demandé un remboursement par virement bancaire pour pouvoir RÉCUPÉRER MON ARGENT plus rapidement, mais EN VAIN... La commerciale me promène encore en me répondant à chaque fois "le remboursement vient d'être fait" , MAIS IL N'EN N'EST RIEN. Au jour d'aujourd'hui, cette commerciale m'a semble-t-il "bloqué" sur son téléphone. Ses agissements sont intolérables. En attendant cette somme d'argent ( que je ne préciserais pas par éthique ) et qui paraît semble-t-il dérisoire pour STOCKCERAM, travaille au profit de la société. Malgré les dires de son dirigeant "il ne serait pas obligé de me rembourser" (!!). Je tiens à préciser que je n'ai à aucun moment mis en cause les délais de livraison, il s'agit simplement d'une incapacité de la part de STOCKCERAM à commander ce carrelage DANS LE FORMAT SOUHAITÉ. Il m'est impossible jusque-là de RÉCUPÉRER MON ARGENT de façon tout à fait LÉGITIME. Pas très professionnel ni sérieux... A suivre en fonction du jour J !

   presque 5 années il y a
2. Jacques Bedikian ★★★★☆

   Magasin à taille humaine, du choix, bien organisé. Attention il faut prendre rdv

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes