Nous avons pris tout le matériel pour une rénovation complète de la maison, carrelage de plomberie de qualité. merci pour le conseil d'un de vos artisans MF Rénovation
Un chef de parc complètement incorrect et irrespectueux. Qui décide suivant son humeur des horraires de livraison alors qu'elles sont indiqués sur le portail. Je site ses mots: "Tu va t'attendre tu es déjà le 6eme camion ojrd au bout d'un moment j'ai pas que ça a faire" Étant livreur mais aussi client chez point p plus jamais je n'irai acheter Quoi que ce soit la bas. Vraiment dommage pour le reste du personnel qui ne mérite pas d'être mis dans le même sac.
Vrai plaie le service sur le parc et ça depuis le début, comment faire perdre son temps à son client? Vous vous posez la question ? N’attendez plus allez demander à point p Floirac comment faire…….. On est servi plus rapidement à Leroy merlin et brico dépôt…… Les prix pro ça c’est fait servir le client rapidement sur le parc ça on sait pas faire ……
Je suis venue le 22 avril avec ds références de meuble et vasque de salle de bain, afin qu'on m'établisse un devis pour que le plombier qui s'occupe de la salle de bain de ma maison en rénovation puisse passer commande. Il était 11h30, la personne à qui je me suis adressée (qui n'était pas déjà occupée avec un client) m'a indiqué qu'elle n'avait pas le temps de faire le nécessaire, mais m'a dit, après avoir noté les éléments, qu'elle m'enverrait tout par mail. 15 jours après, sans nouvelle, j'ai appelé sur le numéro figurant sur la carte qu'elle m'avait donnée: sans réponse, j'ai laissé un message. Toujours aucun retour. Près d'un mois et demi plus tard, aucune nouvelle (j'ai pourtant envoyé un mail le week-end dernier. Dois-je comprendre que ma clientèle ne l'intéresse pas?....
Dans le cadre de l'entretien de notre matériel de construction, nous avons déposé notre laser (suite à un disfonction de la cellule et pour le refaire étalonner et réviser) dans cette agence avec qui nous travaillons tout au long de l'année et avec laquelle nous avons d'excellents rapports de partenariat pour la réalisation de nos chantiers. Notre laser nous a été rendu en seulement trois jours, réparation et révision faite. Merci pour l'accueil, conseil et sourire.
Passage mitigé voire un peu décevant. Le showroom est fourni et accueillant, les espaces sont propices aux choix et les enfants peuvent circuler ce qui est agréable. Le point de déception porte vraiment sur les conseils reçus. Il est conseillé de prendre RDV mais finalement je ne comprends pas pourquoi puisqu'on ne nous guide pas sur la taille/la pose/la couleur, pas de demande sur la date du chantier...pas d'aide à la prise de décision. Il ne s'agit pas d'un problème d'accueil mais vraiment de qualification en ce qui concerne notre visite. Nous avons pu avoir accès aux produits mais avec ou sans vendeur, pour nous, aucune différence.
Des bon rien ,en guise de solution on vous passe une pseudo responsable qui ne sert a rien , elle met des virgules a chaque phrases mais le résultat c'est la compétence du néant. On va le faire! Je contacte le pool transport ! on y est presque ! bref elle est nulle d'une force et c'est pour ça que ses gars n'avancent pas... Si vous haussez le ton je vous enregistre !!! MDR la gueuse elle s'y croit...
Équipe à l’écoute, réactive, et de bons conseils. Large choix de produits, très satisfait des matériaux vendus par le magasin de Floirac. Merci à Madame Charlotte LEGRAND pour son accompagnement.
Aucun service client ! NUL , j'aurais mieux fais d'acheter chez vos concurrents qui eux ne font pas d'histoires car ATTENTION à tous ceux qui ne regarde pas les petites lignes des conditions générales de ventes la marchandises n'ai pas reprise ni avoir ni rien du tout !!! Aucun vendeur n'a jugé bon de nous le rappeler lors de l'achat ! Alors pas le droit à l'erreur sur vos métrage sinon ils vous le feront payer très chère...c'est regrettable en 2023 de tomber sur un service client aussi déplorable avec une responsable qui vous propose de revendre vos paquet neufs sur le bon coin...vous auriez mérité que je l'achète ailleurs ça c'est sur !
Très bonne expérience avec Point P. L’équipe professionnelle est accueillante, le carrelage et les équipements sont de qualité . Il y a un renouvellement des produits proposés. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe de nous avoir accompagné dans notre projet et plus particulièrement à Emilie-Adeline pour sa patience, sa disponibilité, et la bienveillance dont elle a su faire preuve à chaque rdv. Je recommande sans hésitation.
Point.P - Floirac se trouve au 68 Avenue Gaston Cabannes, 33270 Floirac, France
Vous pouvez contacter Point.P - Floirac au +33 5 57 35 33 33
Vous pouvez vous rendre à Point.P - Floirac via le lien suivant