Les Enfants du Cirque Magasin de chaussures à Bordeaux

Avis

1. carl ito (carlito) ★★☆☆☆

   Vendeuse très désagréable. Nous voulions acheter des chaussures pour notre fils qui ne marche pas encore, car nous vivons à l’étranger où il est difficile de trouver des chaussures de qualité. Elle a refusé de nous conseiller, affirmant qu’un enfant qui ne marche pas ne peut pas être chaussé. Je ne comprends pas cet argument : le fait qu’un enfant ne marche pas encore ne devrait pas empêcher de recommander des modèles adaptés à la phase pré-marche ou aux premiers pas. Elle est restée à côté de nous sans proposer aucune aide. Service inexistant, accueil glacial. Très mauvaise expérience. En réponse à votre message : Bonsoir, Votre réponse est surprenante. Mon avis était mesuré et fondé sur un ressenti réel : un accueil froid et une attitude peu agréable. Faire une remarque après une mauvaise expérience, ce n’est pas « triste », c’est normal. Ce qui l’est, en revanche, c’est de rejeter toute critique en bloc, sans la moindre remise en question. Vous n’étiez pas présente lors de notre visite. Affirmer que tout s’est bien passé est donc hasardeux. En lisant d’autres avis Google, je vois que nous ne sommes pas les seuls à avoir ressenti un manque d’écoute et d’amabilité. Ce n’est peut-être pas une coïncidence, et il serait plus constructif d’y réfléchir plutôt que de répondre sur un ton moralisateur. Nous n’avons jamais demandé qu’on nous vende n’importe quoi, simplement un peu de conseil, dans un contexte particulier (nous vivons à l’étranger). Nous avons tout de même acheté deux paires, preuve de notre bonne foi. Bonsoir.

   1 année il y a
2. mathilde blondel ★★★★★

   Un magasin que j’apprécie énormément et où je reviens depuis des années pour mes trois enfants… et parfois pour moi aussi ! L’équipe est toujours de bon conseil, patiente et à l’écoute. Les chaussures sont de très bonne qualité, durables et confortables, ce qui est essentiel quand on chausse des petits pieds en pleine croissance. C’est devenu une vraie adresse de confiance pour toute la famille. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

   1 année il y a
3. Anne-Laure Devaux ★☆☆☆☆

   Je suis venue acheter deux paires de chaussures, sans mes enfants. Je constate à la maison qu’une paire ne va pas. Je reviens dans la boutique 6h plus tard et quelle n’est pas ma surprise quand la vendeuse qui m’a vu hésiter 6h plus tôt me demande « à quel nom je mets l’avoir valable 2 mois ? » Pardon ?!? Quelle boutique qui a le soucis du client ne fait encore que des avoirs ? Dans la boutique il est écrit partout que la maison ne rembourse pas les chaussures remisées. Quant à la nouvelle collection, c’est écrit en petit sur le ticket de caisse qu’ils ne font pas de remboursement. Aucun sens client. Je viendrai dépenser mon avoir, puis finito pour moi Les Enfants du Cirque !

   1 année il y a

1. Fm 3331 ★★★★☆

   Magasin conseillé par mon podologue pour la qualité de ses produits qui chaussent du tout petit jusqu'au 41 ou 42. J'ai donc pu trouver une paire de bottines pour moi adulte. Les marques proposées chaussent plutôt petit : étant habituée au 36, voire même au 35 parfois, cette fois j'ai pris du 37! Les prix sont très raisonnables, d'autant plus en période de soldes. La vendeuse a été très discrète et m'a laissé faire mes essayages. A disposition je pense si j'avais des questions.

   1 année il y a
2. Hania El Olabi ★☆☆☆☆

   Je ne laisse sincèrement jamais d’avis négatif sur Google. C’est la première fois. Nous sommes très déçus ! Nous avons 3 enfants et achetons toutes nos chaussures ici depuis toujours. Nous sommes venus il y a un mois et avons acheté une paire trop petite suite à un mauvais conseil (76 euros à la poubelle, jamais portées). Aujourd’hui nous revenons pour expliquer le problème : non seulement nous avons été très mal reçus par la vendeuse a priori de très mauvaise humeur, mais en plus aucun geste commercial au rachat d’une paire à la bonne taille (re 76 euros). C’était notre dernière visite et nous ne reviendrons plus.

   presque 2 années il y a
3. Nathalie ★☆☆☆☆

   Je n ai pas pour habitude d émettre des avis, en revanche j ai été tellement mécontente de mon passage furtif dans le magasin que je me permets de le faire .sachant que je m’étais déplacée ce jour là que pour ce magasin . Certes le magasin devait fermer 5 minutes à mon arrivée mais il y avait encore des clientes et puis le magasin était ouvert . J ai été mal accueillie, la personne n était pas du tout aimable , même envers mon enfant de 20 mois. On a bien senti qu elle n avait pas envie de nous servir. J ai même eu droit à un «  je connais quand même mes modèles » et ce là fait 17 ans que le magasin existe …et ce sans raison aucune …elle avait l’air d être agacée… je ne faisais que regarder et choisir les modèles elle n avait qu une envie c est qu on s en aille… certainement elle avait passé une dure journée et j étais là cliente de trop. Mais je n ai rien exigé de particulier juste une paire de chaussures pour mon fils. De plus aucun conseil , pas commerçant. Pour ma part je n y retournerai plus. pas étonnant qu on se tourne vers les e commerce. Grosse déception.

   presque 3 années il y a

1. marc newson ★★★★★

   A l’inverse du précédent avis, je suis à complètement à l’opposé de celui-ci. Une équipe au top avec un service client irréprochable, mon bébé a trouvé sa paire grâce à l’aide d’une vendeuse à l’écoute et surtout de bons conseils. A bientôt pour sa paire de chaussures pour cet été. Une boutique bordelaise pour les chaussures bébés et enfants. A bientôt

   presque 3 années il y a
2. Quitterie de Fommervault-Bernard ★☆☆☆☆

   Des risettes au client qui paye sans rien demander. Mais attitude déplorable si jamais le client a un problème avec son achat. Là il n'y a plus personne ! Croisez les doigts pour ne pas avoir de problème de qualités avec les chaussures que vous trouverez dans cette boutique. Car si c'est le cas, la boutique vous enverra sur les roses. Nous avons vécu cette expérience. Les chaussures que nous avons achetées 89 € à notre fils de 9 ans ont été hors d'usage au bout d'un mois. Les EXPERTS du fabriquant (Kickers) a considéré que l'usage qui en avait été fait été inapproprié !!! Et donc, nous, clients, n'avons plus qu'à remballer, tourner talons, ravaler notre déception.

   presque 4 années il y a

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