Très bon accueil, Sophie était disponible, à l'écoute, compétente. De bons conseils et sans influencer mes choix. De bons et beaux matériaux à des prix accessibles. Je la remercie et recommande le magasin de Villeneuve sur Lot.
L'expérience avec l'entreprise Wendel est malheureusement entachée par le comportement des employés, qui se révèle souvent très désagréable envers les clients. Leur manque de professionnalisme et d’amabilité rend les interactions particulièrement difficiles. Il est regrettable qu'une entreprise de cette envergure ne prenne pas plus au sérieux l'importance d'un service client respectueux et courtois.
Oh ! La ! La ! Très mauvaise expérience, je n’y connais rien en plomberie mais en face de moi une technicienne, enfin je croyais. ( entre parenthèses nous essayons de les appeler au magasin à cet instant personne ne répond il est 14h 15) Rien ne va, croyez- vous que l’on pourrait me poser des questions techniques. Résultat je me retrouve avec un ensemble de robinetterie avec douche que ne je n’ai pas pu installer (+ de 350 euros) et que l’on a pas voulu me reprendre, j’ai dû acheter d’autres robinets, ds un autre magasin évidemment. Et là nous sommes rendus compte que je devais couper le tiroir de mon meuble( vasque pas adaptée, le syphon gêne) un meuble de 360 euros. Incompétence, arrogance, manque de professionnalisme, et j’en passe. Je ne pense pas vous faire de la publicité. C’est honteux pour une facture de 1800 euros. J’en appelle à la direction pour faire le nécessaire. Cordialement
Comportement des 2 vendeurs complètement irrespectueux de mon point de vue ce samedi. Nous sommes répartis sans commander notre carrelage. C'est dommage je n'ai trouvé qu'ici les carreaux que je voulais mais tant pis. N'importe où sauf cette enseigne...
Un désastre j ai commencé un réassort La borne de paiement ne fonctionnait pas. On m a imposé un payment immédiat en espèces. Pour ce faire j ai dû aller en chercher à la billetterie d Auchan La commande dispo je suis allé la retirer. J ai dû attendre 20 minutes que qq un s occupe de moi. Personnel pas aimable non disponible a la limite de la correction A une époque où le travail est difficile à trouver je suggère a la direction de faire un audit de son personnel et d embaucher des commerciaux motivés et impliqués . Ce n est pas. E qui manque.pad ce magasin Je ne recommande Auchan. Enfin quand ma commande a été dispo
Un manque de professionnalisme, une malhonnêteté et de la manipulation de la part du personnel assez impressionnante et qui ne manque pas de culot ! La commande a été validé le 31 Mars 2022! Délais prévus mi mai, depuis, ma commande est censée arriver tous les 15 jours. Une partie est arrivée. Appel le 02 Août… le reste arrive le 07 novembre! A quel moment on prévient le client ?? A quel moment ? Non seulement on vous balade pendant des mois sur les délais de livraisons et quand vous voulez récupérer la marchandise qui est arrivé on vous fait payer la totalité de la commande y compris la marchandise qui arrive dans 3 mois ! Alors que la commerciale Sophie, pour ne pas la nommer, vous assure que vous ne payez seulement que la marchandise récupérée le jour même. Mesdames et Messieurs vous trouverez les mêmes choses ailleurs… avec de vrais professionnels!
Je suis allée au magasin pas de bonjour ... Fait deux fois le tour personne n'est venue me demander ce que je cherchais ,j'aurais du venir avec un véhicule plus classe pour être prise au sérieux. A voir si je reviens faire un tour pour changer d'avis .reste un gros choix de carrelages
Voila une entreprise remplie de Talents l'accueil est cordial , il devient très vite chaleureux , les gens sont charmant et leur professionnalisme est au rendez vous. le commercial avec qui j'étais en contact c'est démené pour que le poêle commandé arrive dans les délais. Merci !!! Très bonne réactivé
Suite à la rénovation de la salle de bain, j’ai pu bénéficier de bon conseil de la part du vendeur pour ma plomberie (n’y connaissant pas grand chose). Produit de qualités et conseilles avisés. Merci à eux.
Wendel se trouve au Avenue de Bordeaux, 47300 Bias, France
Vous pouvez contacter Wendel au +33 5 53 70 05 83
Vous pouvez vous rendre à Wendel via le lien suivant