C2R

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Avis

1. Thiery Desanlis ★★★★★

   Je mets 5 étoiles car j'ai bien reçu la fenêtre sur mesure Alu à la date prévue avec aucun défaut et très bien fabriquée avec une grande surface vitrée. Je recommande ce fabriquant C2R. De plus je remercie Castorama d'avoir fait un geste commercial de 30% suite aux problèmes sur la 1er commande. Cet avis pour signaler qu'une commande via Castorama d'une baie vitrée sur mesure avec tous les détails techniques bien rédigés, j'ai eu la surprise de voir que la manœuvre du VR demandée à gauche a été reçue à droite avec aussi un éclat sur le coffre du VR. L'erreur vient de C2R et devant l'installer rapidement j'ai modifié le câblage pour adapter cette manœuvre à droite. Castorama a souvent appelé le commercial pour qu'il me contacte pour ce problème et de m'envoyer un côté du VR pour le changer. Je n'ai jamais été contacté et maintenant que la baie est installée avec le placo, il est impossible de le changer. Je suis très déçu de la réaction du commercial Nicolas! Aucun geste commercial malgré une nouvelle commande d'une fenêtre sur mesure avec VR et toujours manœuvre à gauche car les produits sont très bien d'où mes 4 étoiles. Dommage que le sav n'est pas à la hauteur. J'attends pour septembre cette fenêtre en espérant que tout se passera bien.

   presque 4 mois il y a
2. Stephane SOUBIRAN ★☆☆☆☆

   Moi aussi je suis pas content de la qualité de cette societe, je vais preparer un beau dossier pour vous montrer. Merci pour votre reponse, j'attends la suite. Je peux juste dire que mes anciennes fenetres etaient de bien meilleure qualité. J'ai bcp de photos montrant de nombreux points qu'il faudrait reparer...Vous en avez la liste il me semble via IZI BY EDF. Je ne suis donc pas étonné de voir le nombre de gens mécontents....ici, et cela cache qu'une toute petite partie de l'iceberg.... Regarder l'etat des cadres qui sont censés etre NEUF !!! Ils sont pourris ! De plus, ce n'est pas un geste commercial mais fait parti des 10 ans de garantie, là on est dans un défaut dès le départ. MAJ : 06/2025 : le problème n'est pas encore résolu, et les propositions d'IZI BY EDF sont ridicules, nous sommes dans l'impasse et je vous conseille d'éviter ces 2 sociétés car si vous avez le malheur de tomber sur ce type de problèmes, votre vie va devenir un ENFER !!!! Car ils sont riches et tres tres radins !!!! MAJ : 07/2025 : Joint de la porte fenetre qui lache au bout de 6 mois ! Et je pense qu'avec le temps, cela va se reproduire car le concept a un defaut. PLUS aucune nouvelle de IZI/C2R qui n'assure plus le SAV/Garantie comme cela devrait etre le cas. MAJ 08/2025 : Merci beaucoup pour le geste commercial. C'est en effet la solution la plus adaptée. Par contre, je n'ai jamais au courant des détails des réparations ou changement que vous vouliez me proposer. iZi by EDF ne m'a pas communiqué la liste et détails. Refaire tous les travaux seraient une charge conséquente avec à l'issue une dégradation encore de l'appartement. Ce qui me déplaît. Par contre, rien n'excuse la qualité bas de gamme avec défauts des produits que vous m'avez vendu ... Pourquoi faut-il huit mois pour arriver à un accord ? Moi je suis à l'écoute depuis janvier 2025. Cad le lendemain de la pose désastreuse. Cordialement. MAJ 09/2025 : Merci, vous etes passé pour changer le joint de la fenetre qui s'abime tout seul à fil du temps. Malheureusement, le joint fournit n'est pas LE BON !!! Donc, on repart à la case départ. De plus, est-ce que le concept de vos fenetres fait que les joints se déchirent au bout de 6 mois d'ouverture/fermeture ? Je le crains....?! MAJ 2025/10 : Enfin, des reparations et solutions ont été apportées. Je remercie IZI et C2R pour leur engagement.

   presque 5 mois il y a
3. abdelkader noui ★★★★★

   Bonjour, Je vous remercie des travaux réalisés chez ma mère. Votre professionnalisme et votre rigueur ont permis de rattraper les travaux réalisés par A. R. Menuiserie passage d'agen qui n'ont les finaliser même après avoir été payé (entreprise à fuir) . Je recommande C2R Menuiserie qui assume les chantiers dans la qualité et le respect du client.

   presque 5 mois il y a

1. Jp M ★★★★★

   Ayant choisi la société C2R pour remplacer les volets de ma maison (3 battants et 7 roulants solaires), suite à une Isolation Thermique Extérieure, j'ai contacté le service commercial qui m'a proposé un devis adapté à mon besoin pour un coût entrant dans mon budget. Suite à un vrai sabotage dans la pose des volets par un prestataire extérieur (silicone et même mousse expansive pour maintenir les volets trop courts), lié à de mauvaises mesures que cet artisan a prises alors que la finition de la façade n'était pas terminée, j'ai demandé une expertise de l'entreprise C2R pour constater les dégâts. Après cette expertise effectuée par leur responsable technique du SAV, C2R n'a pas hésité à refabriquer et diligenter cette même personne à démonter et reposer l'ensemble des volets dans les meilleurs délais et dans les règles de l'art. Je tiens vraiment à remercier C2R pour leur professionnalisme et leur réactivité. Les volets sont d'excellentes qualités et répondent parfaitement à mes attentes.

   presque 10 mois il y a
2. Jean-Pierre DA SILVA ★☆☆☆☆

   2 Portes de garages sont arrivés abîmées , sav déplorable, commerciaux et techniciens qui vous traitent de menteurs et même après un courriers au directeur général aucunes nouvelles, aucunes excuses suites aux diffamations de ces collaborateurs. Je ne recommande absolument pas cette entreprise car nullement honnête et surtout si ils ne font rien pour des rayures importantes, je n’imagine même pas une prise en charge du sav si un problème moteur survenait. Je ne compte pas en rester là et je vais aller porter plainte pour diffamation, si je n’ai aucun retour de leur part. C’est inacceptable.

   presque 11 mois il y a
3. shakil mebkhouti ★★★★☆

   Mauvaise réceptions téléphonique je suis tombé sur une personne super mais une autre qui ma fourni un accueil que je n'espère n'est pas habituelle, cordialement.

   presque 2 années il y a

1. Gerald Jourdan ★★★★★

   Salarié de la société C2R comme responsable de production c'est une entreprise qui a su allier la puissance de l'industrie et la qualité de l'artisanat, ou chaque client est compté comme un privilégié pour lequel chacun de nos collaborateur réalisera avec attention et professionnalisme les menuiseries sur mesure correspondantes à vos attentes

   presque 2 années il y a
2. remi delolme ★☆☆☆☆

   Revendeur de la marque, nous avons passé commande pour des fenêtres en rénovation chez vous. Le délais de réception de marchandise à été reporté 7 fois .... commande reçu incomplète, on devrait, si miracle se produit, recevoir la porte tout a fait ordinaire qui plus ai , plus de 9 mois après le passage de la commande en usine... Les interlocuteurs ne peuvent jamais nous renseigner quand nous arrivons à avoir une standardiste ... La gamme commandée est néanmoins de bonne qualité cela n'empêche pas que nous vivons un véritable enfer avec vous.

   presque 2 années il y a
3. Felix Biard ★☆☆☆☆

   Un seul mot : catastrophique ! 1 étoile parce que je peux pas mettre zéro ! Volets roulants de mauvaises qualités, après plus 1 an d'installation certains de mes volets roulants et moteurs ont été changés 4 fois !!! Commercial plus que désagréable au téléphone et en rendez vous d'ailleurs, qui arrive même à rayé un volet en l'installant et ne reconnait pas sa faute.. que dire du SAV qui est inexistant !! sauf sous la menace, responsable qui vous dit vous rappeler le lendemain, après plus de 3 semaines et 18 coups de téléphone en 21 jours donc, j'arrive à l'avoir au téléphone, intolérable au prix de la marchandises !! ENTREPRISE A FUIR !!! AUTANT LA MARCHANDISES QUE LE SERVICE APRÈS VENTE !!!

   presque 2 années il y a

1. Jeremy Laguigné ★☆☆☆☆

   Bonjour je tient à préciser que ma commande concerne le site de miramont de Guyenne mais ne disposant pas de site ou leur laisser le commentaire ! Commander à la plate-forme du bâtiment Grigny pour un montant de 14 000 euros et des poussières 9fenetres et 10 volets roulant je précise bien que ma commande était pour du neuf et non de l occasion ….. comment vous pouvez voir les photos des erreurs ont été commise à la commande par la plate-forme du bâtiment qu’il ont d ailleurs dédommager à une petite hauteur belle menuiserie de base mais ne compter ni sur un sav délais énorme ni sur des reprises de fenêtres défectueuses ou traverse haute non délinier pour les volets commander en même temps il m’as fallu 8a 9 mois d attente pour avoir des fenêtres complètes à poser chez moi car le commercial me Joaquim inez Santos n’as rien fait pour aider l erreur de commande du distributeur nouvelles élément arrivée abîmé retour après 2 mois arrivée de nouveau abîmé renvoyé en peinture mauvaise teinte mauvaise emballage des produits aluminium pour ma part avec 4 coin et du ruban celofan et j en passe aucune personnes de chez eux a part le commercial ne se déplace ni pour le sav ni pour les problèmes rencontrer je ne recommande en aucun point cette entreprise j’ai eu des doutes sur la qualité des livraisons et la mise en peinture des éléments défectueux si les pièces n étais pas repeinte dans une grange mauvaise ajustage des fenêtres double vantaux bref vraiment je vous déconseille fortement quelle regret pour moi d avoir eux affaire à eux si ça peut en aider certains je laisse des photos de l état qui a d ailleurs été constaté par huissiers de justice ce qui m’a permit au bout de plusieurs mois de récupérer enfin les pièces manquantes ou défectueuses

   presque 4 années il y a

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