Leroy Merlin Bayonne Bayonne

Avis

1. Fanny Sourgen ★★☆☆☆

   Nous sommes allés retourner du câble à la coupe en temps normal effectivement, ils ne reprennent pas le câble à la coupe puisque c’est du sur-mesure, mais nous avions un touret complet encore dans son emballage, pas du tout entamé. Nous venons donc au SAV pour dire qu’on veut le retourner et la Personne qui s’occupe de nous : Marine très mal aimable et qui sans attendre nos explications nous dit tout de suite d’une façon antipathique que ce ne sera pas repris et qu’elle ne va pas s’amuser à dérouler 60m pour les mesurer (alors que c’était emballé), elle appelle son collègue au rayon, sans lui dire que c’était quelque chose qui n’étais pas entamé, il dit non ensuite, nous allons à l’intérieur du magasin, et là nous avons à faire à une personne sympathique qui nous appelle ce même collègue, responsable de rayon, qui a accepté notre retour sans soucis. Heureusement que ces 2 collègues étaient là car Marine il ne faut rien lui demander et pas compter sur sa gentillesse.

   presque 9 mois il y a
2. philippe jacob ★☆☆☆☆

   Ce jour nous sommes allez a leroy merlin bayonne acheter de panneaux decoratifs bois qui étaient affichés a 69.99 avec un joli panneau bien en avant au lieu de 99.99 au moment de passer en caisse les panneaux ne passent pas au bon prix la caissière appelle le vendeur et mon épouse retourne dans le rayon . Bizarrement le panneau promotionnel a disparu elle en fait la remarque au vendeur , ce n est pas trop réglo il adhère, et appel son chef qui n 'accepte pas de modifier le prix et de mettre en place la promotion affichée et retirée . Conclusion nous reposons le tout et faisons part de notre mécontentement, le vendeur oppose" ici on est au pays basque ... "ah bon au pays basque on a le droit d'être malhonnête.? Je ne retournerai plus dans ce magasin plus que malhonnête et de mauvaise fois .

   presque 9 mois il y a
3. Imanol Mena Mauriz ★☆☆☆☆

   Nous sommes extrêmement déçu et déplorons la mauvaise foi dont fait preuve le responsable du magasin leroy merlin de bayonne, suite à une erreur de livraison de moquette (nous avons commandé au magasin une moquette beige et c'est du bleu foncé qui nous à été livré) Ce qui à entraîné pour nous des frais et des désagréments importants pendant nos travaux. Nous devions recevoir nos petites filles et il était important que le sol soit prêt. Dans l'urgence, le responsable nous avait donc proposé de quand même terminer de poser la moquette bleue et qu'ensuite il s'occupait de la faire retirer et de faire poser la beige a sa charge, car nous avions déjà engagé des frais pour monter les rouleaux de moquette a l'étage ainsi que pour la pose de celle-ci . Le responsable s'est engagé à l'oral sur une prise en charge de l'échange de la moquette et de nous offrir la pose en geste commercial, (malheureusement n'aurions pas du faire confiance et demander un écrit) Depuis avril 2025 , et suite à plusieurs demandes sans réponse, nous avons fini par obtenir un rendez vous avec ce même responsable qui aujourd'hui revient sur son engagement et va même jusqu'à oser nous dire qu'il ne nous à jamais proposé de geste commercial de ce genre. Nous sommes outrés par ce revirement de situation de la part d’un responsable de magasin, surtout au vu des achats conséquents que nous avons effectué dans ce magasin car nous y avons effectué tous nos achats pour la rénovation de notre maison.

   presque 10 mois il y a

1. Maïka ITCAINA MINCKE ★☆☆☆☆

   Lors de mon passage en caisse avec une certaine "Anne" et ayant un bon d'achat visiblement non validé, je n'ai vraiment pas apprécié d'être pris pour une demeurée. Après avoir appelé une responsable pour m'expliquer que ce bon avait été remboursé, j'ai compris que le bon d'achat n'en étais pas un. Cependant la réaction de cette personne (Anne) était vraiment déplacée et désagréable, ce n'est vraiment pas professionnel... C'est dommage...

   presque 10 mois il y a
2. S BUBLER ★★★☆☆

   Un grand magasin plutôt agréable en lui-même. Néanmoins..., Les employés sont très sollicités pour le nombre qu ils sont. Du coup, pas très disponibles, si vous en trouvez. Il y a du choix et des prix que je considère comme élevés si on sort des produits d appel. La partie "retour des produits" est efficace et rapide avec des personnels agréables. Merci

   presque 2 années il y a
3. Flore Sautereau du Part ★☆☆☆☆

   Honteux !!! Carte Kdo Leroy Merlin de 300 euros offert par mes amis en octobre 2022, il restait 16 euros (périmés de 2 mois) le caissier l'a balancé à la poubelle devant moi. J'appelle le service client en rentrant, ils ne peuvent rien faire !!! J'ai acheté pour plus de 4000 euros de matériel lors de la construction de ma maison. Voilà comment cette enseigne fidélise ses clients...

   presque 2 années il y a

1. Christian CC ★★★★☆

   Magasin de bricolage toujours aussi bien fourni et diversifié. On peut tout trouver concernant tout ce qui touche de prés ou de loin à l'équipement ou à la construction de l'habitat. De plus, le personnel est bien présent et en mesure de vous renseigner rapidement.

   presque 2 années il y a
2. Luc Alsat ★★★★★

   Très content de ce magasin, les personnels sont sympathiques et professionnels. Les rayons sont bien achalandés et variés. Enfin, on y trouve de tout à des prix abordables. Bon rapport qualité prix... Je recommande

   presque 2 années il y a
3. regis Duboscq ★☆☆☆☆

   Inadmissible. Tout simplement honteux. Simple commande de porte de placard. Devis accepter en mai, toujours pas commander en septembre. Livraison novembre et les portes sont trop petites de 50cm!!!!! Personne ne veut vous parler !!!!!! Pour autant les responsables de ce rayon avaient bien plus d aplomb ( limite agressif ) au préalable pour se justifier de leur incompétence pour les commandes. Établissement peu sérieux qui surfe sur la grande quantité de clients. Vaut mieux réfléchir à 2 fois avant de faire affaire avec eux.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes