BNP Paribas - Moissac

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Avis

1. Abdelouahab Rahmouni ★★★★★

   Merci pour le service Mme Turpin et pour l’accueil Florian

   presque 2 mois il y a
2. Marine Bordes ★☆☆☆☆

   Si j’avais pu, j’aurais mis zéro étoile. J’ai eu un problème avec un chèque envoyé le 7 octobre, qui n’a été crédité que le 23 octobre, soit plus de deux semaines plus tard. Pendant ces deux semaines, aucune solution ne m’a été proposée par ma conseillère. Je suis donc restée trois semaines sans argent pour aller travailler et pour manger. Ah si ! On m’a simplement dit : « Je peux vous prêter 20 €, mais c’est tout ce que je pourrai faire pour vous. » Vous vous rendez compte ? 20 € pour trois semaines, ce n’est même pas un plein d’essence. C’est aberrant. Quand j’ai voulu en parler avec la directrice d’agence, elle m’a fait comprendre que c’était de ma faute, car je n’aurais pas lu un courrier indiquant que la banque s’associait au CIC. Courrier que je n’ai jamais reçu (nous sommes cinq à la même adresse et aucun de nous ne l’a eu). Mais selon elle, il n’y aurait que moi… donc, en résumé, je serais de mauvaise foi. Et ce n’est pas tout : on me fait payer une assurance à près de 17 € par mois, dont je ne sais même pas ce qu’elle couvre. On m’a simplement dit que si je ne la prenais pas, je n’aurais pas le droit au découvert. Une conseillère m’avait également assuré qu’elle pouvait mettre mon crédit en pause deux mois, le temps que je me remette à flot après cet incident. Résultat : rien n’a été fait. Voilà ce que vous pouvez retrouver à la BNP Paribas de Moissac : des paroles en l’air, un manque total de professionnalisme, et des accusations de mauvaise foi envers leurs clients. Cliente depuis 10 ans, je pars aujourd’hui très déçue. Bravo, vous venez de perdre une cliente fidèle.

   presque 4 mois il y a
3. isaure escaffre ★★★★★

   Je souhaite souligner l’accueil et l’accompagnement très professionnel et chaleureux de Mr FUENTES Thomas. Nous avons eu un entretien très complet, et il a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations. Je suis ravie et très confiante de l’avoir en tant que Conseiller. Merci encore.

   1 année il y a

1. Romain G ★★★★★

   J’ai été ravi par l'accueil chaleureux et la qualité des prestations. Je tiens à remercier au monsieur de l’accueil pour le temps pris sur mon dossier. Je recommande vivement leur services à tous ceux qui souhaitent vivre un moment unique. Merci encore pour tout !

   1 année il y a
2. Bryan fontaine ★★★★★

   Conseillères et agence au top On voit que la satisfaction client est primordial .Je recommande .

   presque 2 années il y a
3. Ahmed Ahmed ★★★★★

   Bonne agence Bon accueil

   presque 2 années il y a

1. Dali Alvarez ★★★★★

   Passage à l’agence pour problème achat internet Résolu ce jour avec la conseillère à l’accueil Bonne agence et accueil

   presque 2 années il y a
2. Fedora Albergucci ★★★★★

   Passage pour paylib, satisfaite de l'accueil et de l'agence

   presque 2 années il y a
3. Clémence D ★☆☆☆☆

   Plus d'un mois maintenant que l'on a demandé le solde de nos comptes et de nos crédits. On vous dit oui oui par téléphone mais rien n'est jamais fait, il manque toujours quelque chose, ils perdent des documents (un RIB notamment!!) et ne prennent même plus la peine de répondre aux mails!!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes