SIDV Comptoir Professionnel

Avis

1. JCharles Labadie ★★★★★

   Matériel professionnel très grande qualité,le personnel également très compétent je recommande vivement. JC labadie

   presque 6 mois il y a
2. J D (Roxito) ★★★★★

   Parfait pour le matériel électrique, de plomberie ou même pour le carrelage

   presque 2 années il y a
3. Thalie ★☆☆☆☆

   Surpris par l’intitulé Comptoir professionnel… la quantité de carreaux calculée par le logiciel /vendeur est 50% supérieure à la surface indiquée. Pas de reprise du surplus ni d’avoir possible En tenir compte dans le choix de votre magasin

   presque 2 années il y a

1. Lessandra Tavares ★☆☆☆☆

   Très déçu avec ce magasin! Le processus jusqu'au paiement s'est bien déroulé j'ai payé 100%la facture au moment de la commande. J'ai commandé un carrelage qui a été envoie par le fabriquant un mauvais carrelage, déjà le délais de livraison c"était de 15 jours au moment de la commande et j'ai du attendre 1mois et me débrouiller pour me faire livrer car ils avait pas prévu alors fallait attendre et pour ma grande surprise il y a eu un erreur de carrelage et ils m'ont fait attendre pour une réponse ce qu'ils allait faire, 1 mois de plus en sachant que c’était mois de les appeler pour avoir des réponses. Après C'est le processus d'expédition qui est mauvais. 1er envoi: pas moyen de vérifier le contenu des cartons avant le départ du chauffeur, résultat: je constate une erreur de référence dans le carrelage livré. On m'explique que je dois re-palletiser le carrelage livré pour qu'il soit repris, La société de livraison donne pour seul créneau de passage: 9h-16h. Donc soit vous attendez potentiellement 7h avec votre palette de carrelage sur le trottoir soit vous trouver un garage qui permette de stocker la palette en sécurité. Le responsable m'oblige de porter les carrelages et les mettre a l’extérieur de la maison pour faciliter pour son chauffeur qui ne peux pas les porter ainsi mettre dans le camion. Le responsable me parle qu'il s'en occupe de mon cas mais les semaines passe et rien comme réponse et ni mon remboursement et tout les frais que j'ai eu et tout ce qui a été prévu comme le montage de la cuisine et déménagement ainsi j'ai du décaler a cause d'eux. Suite à ces péripéties, je demande me faire remboursés estimant que la prestation n'avait pas été "standard" mais j'attend toujours pour ce la...

   presque 2 années il y a
2. Elodie Legendre ★☆☆☆☆

   Très fort pour vendre mais lamentable le SAV! Un tiroir qui ne se ferme pas depuis bientôt un an et on ne fait rien. SAV minable, fuyez!

   presque 2 années il y a
3. Claude Gay ★☆☆☆☆

   "Pas de chance !" m'a dit la conseillère quand j'ai ramené un tiroir du meuble de salle de bain qui ne correspondait pas à la commande. Pour faire simple un SAV minable, n'importe qui répond au téléphone après 10 minutes d'attente, pas de réponse aux emails et 5 déplacements au magasin pour obtenir tous les éléments, un est endommagé, j'ai dû remonter les tiroirs élément par élément moi-même et ils ne se ferment pas correctement. J'aurais dû aller direct chez IKEA. Eviter les meubles BURGBAD et éviter ce magasin, au moins pour le mobilier salle de bain.

   presque 3 années il y a

1. immersive Aito ★☆☆☆☆

   Les employés partent du principe que tout le monde connait leur structure alors que fraîchement arrivé dans la région ce n'était pas le cas. Accueil passable sans vraiment comprendre le besoin client, on est de suite redirigé vers le showroom pour particulier donc perte de temps car je suis en projet professionnel et j'ai besoin de devis. (répété X fois). Une fois le besoin compris, on me dirige enfin vers la zone magasin outillage, où l'on me rédige un devis sans plus de questionnement. Il a fallu insister auprès de la personne pour avoir les différentes références et différents prix sur un catalogue resté limite confidentiel et que j'ai du lire à l’envers. Attention à ceux qui réalise leurs travaux d'entreprise eux même, on m'a rabâché X fois que mon artisan devrait prendre contact avec eux pour finaliser le devis. J'ai du répéter X fois que je faisais les travaux moi même. Résultat, on vous donne des pièces à 500 euros (une certaine incompétence devait ce lire sur mon visage) sur les devis alors que d'autres entreprises très professionnelles se donne la peine de vous poser quelques questions si besoin, et vous conseillent sur du matériel 4 fois moins onéreux, adapté à mon projet et tout aussi efficace. C'était le 4ème et dernier devis que je demandais pour comparatif, donc mon avis est réfléchi et mon devis incomplet car j'ai mis court à l'entretient.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes