Autodistribution Mérignac

Avis

1. Alpha DOUMBOUYA ★☆☆☆☆

   Fiasco Commercial et Agression Physique : Le Scénario Catastrophique d'Auto Distribution Mettre une étoile est déjà une note bien trop généreuse. Si 'zéro' était possible, il serait accordé d'office L'expérience vécue avec Auto Distribution (11 avenue de la Grange Noire) n'est pas un simple désagrément commercial, mais un cas d'école de professionnalisme pitoyable, d'incompétence technique flagrante et, pour couronner le tout, d'agression inacceptable. Dès le 2 juillet 2024, Auto distribution m'a conseillé une batterie qui a initié un calvaire coûteux , émanant d'un certain Didier. L'achat d'une batterie inadaptée (référence et ampérage erronés) a conduit, quelques mois plus tard, à une panne sèche. Le diagnostic chez Citroën Stellantis révèle l'ampleur du désastre technique : la pièce fournie par Auto Distribution a non seulement rendu la voiture inutilisable, mais a nécessité une mise à jour onéreuse du calculateur en plus du remplacement de la batterie, pour une facture globale dépassant les 500 €. C'est une négligence qui va bien au-delà de la simple erreur ; c'est une faute professionnelle aux conséquences financières directes pour le client. L'épopée du remboursement, engagée en décembre 2024, a viré au burlesque administratif le plus lamentable : Incapacité et Chaos: Le personnel d'Auto Distribution s'est montré incapable de retrouver la moindre trace de transaction (facture, immatriculation), soulevant même la légitime suspicion d'une fausse facturation. Garantie Bafouée: Malgré le retour de la batterie sous garantie et la présentation de la facture, l'enseigne a mis en place une politique d'attente insoutenable, refusant de procéder au remboursement immédiat, même en date du 28 novembre 2025. Le point culminant de cette mascarade est atteint lors de votre ultime tentative ce 28 novembre 2025. Non seulement le magasin n'a toujours pas réglé la situation datant de près d'un an, mais un vendeur, nommé Micka, s'est permis de m'agresser physiquement de manière verbale, me poussant et m'interdisant l'accès au magasin. Que cet acte d'intimidation et de violence se soit déroulé sous les yeux des responsables sans aucune intervention est une preuve accablante d'un encadrement lâche et complice qui cautionne de telles méthodes.

   presque 7 mois il y a
2. Moonem Layouni ★☆☆☆☆

   J'étais allé acheter l'huile de différentiel mercedes, le vendeur voulait pas me vendre car il sait pas qu'elle huile va avec

   presque 10 mois il y a
3. Severine Cursoux ★☆☆☆☆

   Bonsoir, Je me suis récemment rendu au magasin de Mérignac afin de commander des pièces. J’ai précisé dès le départ que je disposais d’un compte professionnel dans la région parisienne, en fournissant mon code client ainsi que mon identité. À ma grande surprise, le devis établi par le vendeur n’incluait qu’une remise très faible de 10 %. J’ai tenté de réexpliquer ma situation, mais on m’a répondu que "c’est comme ça" et qu’aucune amélioration n’était possible. Je trouve cela inacceptable, surtout après plus de 20 ans de partenariat et un chiffre d’affaires annuel avoisinant les 100 000 euros. Ce type de traitement ne reflète en rien la qualité de service que j’ai connue jusqu’à présent. Je tiens à exprimer ma profonde déception et espère que les professionnels de la région Aquitaine bénéficient, eux, d’un accueil et d’un traitement plus respectueux. Pour ma part, je déconseille vivement ce point de vente. Cordialement, M. Cursoux

   presque 11 mois il y a

1. Log Lane ★★★★★

   Pièces dispo nul part ailleurs, AD sauve encore la journée Merci à Mika pour sa sympathie et son efficacité. Je recommande à 100%

   1 année il y a
2. Zy Bkr ★☆☆☆☆

   Après plusieurs achats chez eux j’y suis retournée pour un duplicata de facture. Mon dieu là personne a l accueil ! D entrée il m’a pris de haut, n’a fait aucun effort pour essayer de retrouver ma facture en question. Il faut revoir votre personnel à l’accueil, lui faire une formation sourire et bienveillance parce que c’est catastrophique ! Y’a des personne bienveillantes et gentilles qui cherchent du boulot cette personne n’a rien à faire à l’accueil ! Merci au vendeur (tatoué) qui lui m’a sorti la facture en 5 minutes ! Je ne reviendrai sûrement jamais !

   1 année il y a
3. Guénolé CARIOU ★★★★★

   Professionnels très compétents et à l'écoute sur l'agence de Mérignac. Commande de pièces de qualité et une rapidité incroyable. Le service client notamment apporté par Dominique est juste génial. Merci encore

   presque 2 années il y a

1. Kamel Ben amor ★★★★★

   C très bien très satisfait très professionnel merci beaucoup

   presque 2 années il y a
2. Matthieu You ★★★★★

   Deux fois que je vais acheter des pièces et deux fois que je suis ravis , Sérieux, agréable,sympa et de bon conseil.

   presque 2 années il y a
3. Pat Duf ★★★★★

   Accueil chaleureux. Conseils au top Prix en rapport avec le service et la rapidité de commande

   presque 2 années il y a

1. sarafa zia ★★★★☆

   Très bon service et accueil à Merignac Je recommande

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes