LCL Banque et assurance Jarnac

Avis

1. sam andre-jasmin ★☆☆☆☆

   J’ai changé de banque suite à un déménagement il y a plus de 2 ans et demi. J’ai demandé à plusieurs reprises la clôture de mon compte, et même effectué des virements pour régulariser et solder la situation. Malgré cela, rien n’a été fermé correctement et je continue de recevoir des relances abusives, dont la dernière pour près de 600 €. C’est inadmissible : manque de suivi, absence de communication et clients laissés dans l’incertitude. Après tant de démarches et de patience, je ne peux que qualifier cette agence d’incompétente. À éviter absolument.

   presque 9 mois il y a
2. Thibault ★★★★☆

   L’agence la plus proche de mon domicile a été fermée, ce qui dégrade mon expérience client : je dois désormais parcourir 25 km au lieu de seulement 2 km. Même si la qualité de service de l’autre agence reste satisfaisante, le fait de privilégier uniquement la rentabilité des agences pèse négativement sur l’expérience globale. En revanche, l’application est efficace et le personnel, dans l’ensemble, donne de bons conseils.

   presque 9 mois il y a
3. Allison Robarau ★★★★★

   Accueil agréable ! Suivi parfait, je sors juste de RDV et je suis tjrs agréablement satisfaite des conseils ainsi que de l'échange humain qu'il y a dans cet agence ! Merci !

   presque 9 mois il y a

1. Emmanuel Duboche ★★★★★

   Je suis passé ce matin à mon agence. Devant moi, le client précédent s'est entendu gratifié d'un " Envoyer un courrier, Monsieur". J'expose ma demande et je reçois la même réponse..."Envoyer un courrier, Monsieur". On se demande à quoi la guichetière peux servir... Que de regrets que Mr Leporse soit parti à la retraite, le service était autre avant. Gentillesse, sens de l'accueil et du service à la clientèle. Combien de temps cette agence survivra-t-elle avec un service qualitatif en baisse? Mise à jour 23/2 : Après discussion avec le responsable de l'agence, j'ai décidé de modifier mon avis. Mise à jour 9/9/2025 : Le niveau de l'accueil s'est amélioré et ma conseillère clientèle Mme Baillargeau est sympathique et efficace.

   presque 10 mois il y a
2. joelle girard ★★★★★

   Accueil très agréable. Personnel très compétent et réactif. Les agences de proximités sont très importantes pour la relation avec le public.

   1 année il y a
3. Chloe Laurent ★★★★★

   Je suis dans cette agence depuis plus de 15 ans et je suis toujours tombée sur des personnes bienveillantes et très gentilles. Encore une fois la j'ai eu de l'écoute et de bon conseils. Merci à vous.

   presque 2 années il y a

1. Juliette Louarme ★★★★★

   Très bonne banque. Je recommande! M Ardouin est exceptionnel. Pareillement pour Mme Lelias! Très bonne équipe

   presque 2 années il y a
2. Lola Brjn ★★★★★

   Accueil très agréable ! Directeur disponible et à l'écoute. Je recommande !

   presque 2 années il y a
3. damia m'jati ★★★★★

   Bonjour, Merci à Mme Lelias pour son professionnalisme et ses conseils, une personne agréable, souriante et à l’écoute.

   presque 2 années il y a

1. Caroline ★★★★★

   Je conseille vivement cette banque. Personnel accueillant et à l’écoute des besoins. Mention spéciale pour ma conseillère Mme Lélias qui est réactive et de bons conseils même pour les étudiants !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes