Almasand Voyages Pessac

Photos

Avis

1. Noona Nabi ★☆☆☆☆

   Je ne vous conseille pas cette agence si vous cherchez du soutien ou une assistance en cas de problème a l'autre bout de la terre. Pour vous vendre un voyage elles sont présente ,aucun soucis. Mais quand il s'agit de gérer les problèmes que leur amateurisme a provoqué il y a plus personne ou elle est trop occupé par l'anniversaire de son fils .Pendant que vous en Thaïlande de parlant pas anglais, vous devais attendre pour savoir si vous aller raté votre avion ou non. De plus se permet de faire appel au commentaire que mon époux a écrit dans la zone avis .Alors qu'il a totalement le droit de prévenir les futurs clients de cette agence de ce qu'il peut aussi leur arriver. J'aurais voulu moi aussi voire ce genre de commentaire avant de m'engager a acheté un voyage chez eux. Quand le voyage se passe bien ,c'est très bien mais au moindre problème débrouillé vous seule moi je j'ai l'anniversaire de mon fils ,ont verra demain. Alors que l'on ait a une 10h avant l'embarquement. Ont sais pas si ont va raté l'avion car les chose n'ont pas été bien contrôler par l'agence avant. De plus nous vend une compagnie aérienne horrible et très mal noté pour un voyage de 12h pas 1h ou 2h mais 12h .Et quand ont lui dit elle nous répond "je sais pas c'est la première fois que je la vend " et ont ce qui concerne le transfert en voiture de l'aéroport a l'hôtel. Ne contrôle pas avant le départ si le chauffeur sera bien a l'heure pour arriver a temps a l'aéroport .Et au retour quand ont lui dit elle repond" Oui pour moi aussi le temps été trop court vous auriez raté votre vol si vous n'aurez pas pris de taxi ". Alors oui heureusement j'ai pris un taxi. Mais j'ai passé ma dernière journée dans l'angoisse et la peur de raté mon avion . Alors même si elle me rembourse le taxi j'ai perdu une journée de vacances et ça qui va le le rembourser ?

   presque 3 mois il y a
2. Morley Reignier ★★★★★

   Un immense merci à Sabrina et son équipe. Notre voyage en Inde a été organisé à la perfection : fluide, serein et rempli de magnifiques découvertes. Nous nous sommes senties accompagnées du début à la fin, avec une grande attention et beaucoup de professionnalisme. Je recommande cette agence les yeux fermés à tous ceux qui souhaitent vivre une expérience inoubliable. Merci pour tout !

   presque 3 mois il y a
3. chebsidou33 ★☆☆☆☆

   Je dèconseille fortement cette agence de voyage. Une équipe à l'écoute quand vous rentrez chez eux pour acheter un voyage. Mais une fois acheté ne vous attendez pas à être assisté au moindre problème, retard de vol, transporteur absent, hôtel n'ayant pas votre réservation. Vous vous retrouvez seul à géré ne parlant pas anglais à l'autre bout du monde. L'agence reste injoignable par whatsapp, d'ailleurs je sais pas pourquoi elles ont whatsapp. Obligé de faire appelé par ma fille rester en France pour me trouver une solution. Quand elle répond c'est pour vous dire ont verra demain j'ai l'anniversaire de mon fils ce soir. Alors que vous vous attendez dans un centre commercial à l'autre bout de la planète et toutes la journée avec l'apprention que vous aurez pas votre vol. Pendant que eux fête l'anniversaire de leur fils.. Du coup vous vous débrouiller tout seul, rajouté des frais supplémentaires qui n'était pas prévu et quand vous rentrez en France voulez une explication. Elle vous propose une partie remboursement du transfert. N'essaye pas de vous plaindre ou elle se permettra de vous hurler dessus avec agressivité, une vrai racailles de quartier. Ne pas se fier au apparence. Elle s'en fou royalement que j'ai passé ma journée à essayer de trouver une solution pour rentrer dans de bonnes conditions pendant que elle fête tranquillement le anniversaires de son fis. Je l'ai prévu que je lui laisserai un commentaire pour que personne ne se fasse avoir, elle a rétorquer "aucun soucis je vous répondrai" alors elle peu bien répondre ce qu'elle veut. les fait son la. Elles se fichent que vous êtes dans les problème à 12h de vol et réglerons le problème une fois arrivé en France... C'est pas honnête de vendre un produit et de ne pas s'occuper des Clients qui sont dans la merde à 12h de vol. Sous prétexte que elles sont trop occupé ou ont une fiesta de prévu . De plus c'était à elle de calculer que le produit qu'elle m'a vendu n'était pas logique avant le départ. C'est pas au client de payé les conséquences de votre amateurisme. Et d'après les commentaires que je lis sur votre compte, je ne suis pas le seule à avoir subi ce désagrément.. Mes dames et messieurs passé votre chemin.

   presque 4 mois il y a

1. marie helene sarotte ★★★★★

   De l’Europe aux antipodes il est précieux de bénéficier de l’expérience, du savoir-faire et du savoir-être de Sabrina et son équipe qui organisent nos voyages depuis plus de 10 ans. Merci pour votre excellent accueil, votre patience et votre professionnalisme à toute épreuve !

   presque 4 mois il y a
2. Philippe Boucher ★★★★★

   Après plusieurs voyages organisés par Sabrina et son équipe (Canada Martinique Guadeloupe Sénégal.....) encore une fois elle nous a parfaitement conseillé pour une pépite les Merveilles du Kenya! très à l écoute de nos envies et de notre budget elle est toujours présente même au bout du monde pour régler les problèmes d enregistrement-en-ligne !!!!! Un grand merci et à très bientôt pour un prochain voyage

   presque 5 mois il y a
3. RICHARD VAGNAT ★★★★★

   Ravis d'avoir retrouvé Sabrina et son équipe sur Pessac (anciennement agence Tui). La gentillesse et le professionnalisme sont toujours au rendez-vous pour cette agence qui nous a organisé un voyage de dernière minute de 3 semaines en Polynésie, le tout sans faute ni mauvaise surprise! La même équipe sur l'agence de Cestas nous a déjà organisé plusieurs voyages, toujours parfaitement réussis! Merci à vous

   presque 2 années il y a

1. Claude Pastor ★★★★★

   Un grand merci à cette agence pour sa prise en main de tous les voyages (Océan indien, Caraïbes, Polynésie) pour lesquels nous l'avons sollicitée.Professionnalisme dans les conseils ,gentillesse,patience(vue les innombrables devis demandés).Le top quoi!S'il y a une note à donner ce serait 6/ 5.A recommander à 200%

   presque 2 années il y a
2. Laurence ANGOT ★★★★★

   Un accueil très chaleureux à l écoute du client et très professionnel. Je recommande cette agence

   presque 2 années il y a
3. Juju __bls__ ★★★★★

   Superbe agence de voyages, ils sont à l’écoute, sympathiques et très professionnels. Merci beaucoup à Vincent d’avoir su répondre à toutes mes questions et de m’avoir trouvé le voyage idéal… Merci à tous ! Nous reviendrons.

   presque 2 années il y a

1. Michel HAVEZ ★★★★★

   Excellente agence de voyage ! Equipe dynamique, réactive et professionnelle, notamment Sabrina qui se met en 4 pour trouver Le voyage qui vous convient, toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Nous y reviendrons sans hésiter pour nos prochaines destinations. Nous recommandons cette agence à 200%

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes