Nous sommes pleinement satisfaits. Mesdames Z. et B., excellentes conseillères, ont été à l' écoute et totalement disponibles. Nous les remercions de leurs compétence, professionnalisme, dévouement et gentillesse.
Parfait
Satisfaction dans l'ensemble de la CARAC Personne compétente - Le suivi,reste bon.
Nous avons été rattaché au portefeuille de Mme T. qui met plus de 20 jours à recontacter ses clients et qui lorsque l’on convient d’un rdv téléphonique l’oublie et en rigole le lendemain lorsque je la relance. Je lui demande une simulation pour le versement annuel sur support assurance vie. Nan mais la blague !!! Je reçois une simulation du site des impôts que je peux moi même effectuer et en plus elle n’a pris en compte aucune des données que je lui ai transmis à savoir le nombre de personnes à charge, le rfr souhaité etc … Donc merci pour la perte de temps et si c’est pour devoir faire soi même sur le site des impôts le travail des conseiller autant fermer boutique…. J’ai rarement vu une incompétence pareil
Nous avons été rattaché au portefeuille de Mme T. qui met plus de 20 jours à recontacter ses clients et qui lorsque l’on convient d’un rdv téléphonique l’oublie et en rigole le lendemain lorsque je la relance. Je lui demande une simulation pour le versement annuel sur support assurance vie. Nan mais la blague !!! Je reçois une simulation du site des impôts que je peux moi même effectuer et en plus elle n’a pris en compte aucune des données que je lui ai transmis à savoir le nombre de personnes à charge, le rfr souhaité etc … Donc merci pour la perte de temps et si c’est pour devoir faire soi même sur le site des impôts le travail des conseiller autant fermer boutique…. J’ai rarement vu une incompétence pareil
Un peu déçue au niveau administratif, notre déléguée est très sympathique mais beaucoup d'incohérence au niveau informatique...
Carac se trouve au 2 Allée Boufflers, 64100 Bayonne, France
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