Carrefour City Nantes

Avis

1. Lila Holleville ★★★☆☆

   Difficile de comprendre ou récupérer un drive. Supplément ma commande a été échangée

   presque 10 mois il y a
2. Pauline Bochatay ★★☆☆☆

   Magasin pratique pour dépanner notamment grâce à des horaires souples mais je n'irais pas plus loin. Les prix sont, dans l'ensemble, très élevés et le passage en caisse est désagréable. Surtout quand on a à peine payé que l'hôte/hôtesse de caisse dit tout fort "Au suivant" pour nous inviter à partir alors qu'on a même pas eu le temps de récupérer nos articles. Je comprends le besoin de performance, mais doit-il toujours passer avant l'amabilité ? Au vu des nombreux commentaires en ce sens, je pense que la direction prends tous cela pour des attaques gratuites sans prendre de mesure appropriée. C'est dommage...

   1 année il y a
3. Leila AIT M ★☆☆☆☆

   Si vous n’êtes pas tout à fait blanc, il est possible que le magasin vous envoie une vendeuse vous courir après dans la rue. Je m’explique : je viens au magasin avec mon ami. Nous nous apercevons rapidement qu’il nous manquera un article dont nous avions besoin pour cuisiner. Nous reposons l’article que mon ami avait en main puis nous nous dirigeons vers la sortie du magasin (qui se trouve devant les caisses). Nous sortons donc (sans achats) puis nous commençons à nous enfoncer dans la rue Lamoricière lorsqu’on entend quelqu’un courir derrière nous. J’ai commencé à croire que quelqu’un se dirigeait vers nous. Je me retourne donc, inquiète, et me retrouve nez à nez avec une jeune femme, vendeuse du magasin, l’air paniquée et honteuse qui me demande : « est ce que quelqu’un vous a encaissé? » je la regarde dubitative et lui répond que non puisque je suis sortie du magasin les mains vides. Elle m’explique qu’elle doit vérifier mon sac. Nous sommes à 30 mètres du magasin. Je lui demande pourquoi est ce qu’elle vient me fouiller alors que les portiques n’ont pas sonnés, rien ne laisse à croire que j’ai volé quelque chose. Elle m’explique qu’elle est obligée de vérifier car il y a eut des vols récemment. N’ayant rien à me reprocher je lui montre mon sac. Elle s’en va tout en s’excusant. Bizarrement elle s’adressait qu’à moi et non à mon ami qui lui est blanc (et c’était lui même qui tenait l’article en mains lorsque nous étions dans le magasin avant de le reposer). Envoyer une jeune vendeuse courir après un client sans raison est à la fois dégradant et discriminant pour le client et dangereux et irresponsable pour la jeune vendeuse qui était haute comme trois pommes et qui semblait très mal à l’aise avec la situation. Je n’imagine pas ce qu’il aurait pu se passer si elle s’était retrouvée seule face à quelqu’un de moins coopératif. Encore une fois nous étions assez éloignés du magasin et il n’y avait aucune raison de croire que nous avions volé quoi que ce soit. Bref c’est un comportement honteux et discriminant de la part du magasin. Je n’y remettrais plus les pieds et je vous conseille de faire de même si vous pensez que ça pourrait vous arriver aussi.

   1 année il y a

1. Isabelle de Robien ★★★★☆

   Bon magasin de proximité, le personnel est aimable mais difficile de circuler en fauteuil électrique Ouvert du lundi au dimanche

   presque 2 années il y a
2. Bo ris Blvert ★★☆☆☆

   client assez régulier de ce magasin, je le trouve propre agréable et bien tenu. L’énorme point noir est le manque d’amabilité d’une partie du personnel. On a le droit de faire un travail alimentaire, mais quand on est à une caisse de magasin, le minimum et de sourire et de se montrer aimable avec les clients. Ce n’est malheureusement absolument pas le cas, pour quelques-unes des hôtesses de caisses qu’on a clairement le sentiment d’importuner. J’invite la direction à simplement se poster en observation, c’est trop flagrant pour ne pas se voir.

   presque 2 années il y a
3. Christophe Migné ★★★☆☆

   Bonjour, Cela fait 25 ans que je fréquente régulièrement votre établissement, ces derniers temps j'ai été confronté à des hôtesses de caisse particulièrement désagréables... Je demande systématiquement mes tickets de caisse, ce que j'ai fait aujourd'hui encore avant le paiement et votre employée m'a soutenu de façon très irrespectueuse que je ne l'avais pas demandé ! Ce n'est malheureusement pas la première fois. Auparavant vous faisiez appel à des étudiants qui étaient beaucoup plus polis et cordiaux.

   presque 2 années il y a

1. Coco Laporte ★☆☆☆☆

   MAGASIN DANGEREUX OU LA SÉCURITÉ DES CLIENTS N’EST PAS ASSURÉE Je faisais mes courses et me suis cognée le mollet dans un rayon sur une étagère basse qui n'aurait jamais du etre la (a 30 cm du sol, etagère seule de 15 cm sur 50 cm environ qui empiétait sur l’allée) Je me suis blessée assez profondément et ai demandé à parler au gérant du magasin. Et la, j’ai eu la surprise de ma vie : Le gérant m’a dit que l'étagère était visible et que j’aurais dû l'éviter !!!! Que je n’avais droit à aucun égard car je ne lui avais pas dit bonjour !!! Que les clients qui se plaignent comme moi ne veulent que faire un scandale et attirer l’attention !!! Ma jambe saignait, j'avais mal et je boîtais et ce “super” gérant m’a demandé de quitter les lieux illico. J'ai plus de 62 ans et le gérant ne m’a donné aucun siège pour m’asseoir, aucun soin de premier secours, et vraiment aucune empathie car selon lui, tout était de ma faute !!!! Je suis sortie la jambe en sang et en boitant et j’avais de fortes douleurs au tibia….. Je n’ai jamais vu un si mauvais traitement infligé à une cliente. Ce gérant est visiblement incapable de gérer une situation où un accident se produit ce qui fait de son magasin un magasin DANGEREUX et INHOSPITALIER. Ce gérant mérite une plainte officielle auprès des magasins Carrefour car il est une honte pour leur réputation. QUELLE HONTE !!!

   presque 2 années il y a
2. Micheline-Trudy Abricoque ★★★☆☆

   Déçue de ne pas avoir été transcendée par mes courses. Il n'y a pas de coca cola au frais et le café froid ne provient que de la marque Starbucks et coûte horriblement cher. Le classement des objets se fait thématiquement, peu d'originalité... Les femmes de rayon ont été A-D-O-R-A-B-L-E-S ! Je me suis sentie spéciale le temps d'un achat qui était, lui, banal.

   presque 2 années il y a
3. Sarah B. ★☆☆☆☆

   Je modifie mon avis suite à une mauvaise expérience qui visiblement n’a pas inquiété la direction. Cela fait maintenant 3 ans que je fréquente cet établissement, mon passage était journalier, je me rendais assidûment dans l’établissement chaque midi pour le repas de ma fille et mon mari et une fois sur deux selon les besoins de mes recettes ou autre le soir. Cet établissement était mon city de quartier , je n’allais pas dans un autre. Financièrement ont pourrait parler d’investissement, j’ai fait le calcul de la facture que je leur laisse par mois et on avoisine, le prix d’un loyer dans le quartier. J’ai toujours été poli, agréable avec le personnel, jamais une seule fois en 3 ans j’ai manqué de respect , bien au contraire. Effectivement j’ai relevé dans mon précédent commentaire le manque de produits et les ruptures constantes dans cet établissement. Je le précise pour être très claire , je ne met pas tout le personnel dans le même panier, justement j’ai sympathisé avec plusieurs d’entre eux uniquement sur les place a chacun de mes passages. Mais voilà qu’au bout de trois ans de fidélité on m’annonce très clairement que les clients habituels ne sont pas importants. « Vous êtes clients habituels, oui , et alors ? » dixit la personne qui m’a servie. Sans parler du personnel qui m’a extrêmement mal parlé durant l’attente. Je ne vais pas refaire l’historie du poulet que j’ai attendu 45 minutes, mais suite aux faits, j’ai contacté le siège de carrefour ainsi que l’établissement en premier lieux, on m’a assuré que la personne viendrait s’excuser, il n’en est rien bien évidement. Je pensais que suite aux faits la direction chercherait à me contacter vue que je l’ai demandé explicitement. Mais une nouvelle fois sans réponse. J’ai donc décidé de boycotter cet établissement, dans lequel bien sur je ne reviendrai ni faire mes courses ni celle de ma mère. Et mon mari également. Cet établissement est géré avec légèreté on sent très clairement les défaillances de la direction et des managers. La direction est absente , et le personnel se marche dessus devant les clients. Si vous aimez les potins et les cancans n’hésitez pas une seconde à venir chez ici. Passons … Jamais en 6 ans d’ancienneté à l’époque, dans mon carrefour city rue cassini je n’ai été traité comme cela. Je rectifie une fois il y’a eu un soucie (léger) et immédiatement le directeur m’a contacté et a souhaité me rencontrer, il c’est excusé au près de moi et rien ne sait jamais reproduit depuis. J’ai toujours été correctement accueilli par le personnel et la direction de cassini et même si ce n’est pas une obligation cet établissement reconnaît les clients fidèles. L’établissement est géré par une main de maître et cela se ressent, c’est pour cela qu’ils ont eu le droit à un commentaire Google également de ma part élogieux. C’est d’ailleurs pour cela que maintenant je retourne faire mes courses dans cet établissement, sans peine d’ailleurs. Je ne reviendrai évidement pas. Je pense que connaissant maintenant un peu le fonctionnement de la direction, la carte de la défensive va être joué et la mauvaise fois également . Cela met égale, je ne vais même pas m’y intéresser ! Pour finir je suis ravis de ne plus remettre les pieds dans cet établissement.

   presque 5 années il y a

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