Très déçu du confort du car pour des personnes âgés nous étions sur la banque arrière très large ! Pas de circuit privilégié et fait beaucoup de magasins ! Au retour nous avions que 45 mn pour une correspondance avec une douane très méfiante donc mission impossible pour la moitié du groupe ! CIRCUIT EN Thaïlande
Nous avons effectué un voyage en Afrique du Sud avec l’agence Couleurs du Monde. En apparence, le voyage s’annonçait sympathique, mais dès le premier hôtel, nous avons été confrontés à une infestation de punaises de lit, ce qui a gâché toute notre expérience. À notre retour, malgré toutes les précautions prises pour éviter une infestation de notre logement (valises jetées, utilisation du congélateur, vêtements lavés à 60°C et séchés à 90°C), notre appartement a tout de même été infesté. Aujourd’hui, l’agence refuse de nous rembourser la facture de désinsectisation, avançant plusieurs arguments discutables. D’abord, ils affirment que nous avons signalé le problème seulement à la troisième nuit, comme si cela nous rendait responsables. Mais nous ne pouvions pas deviner immédiatement qu’il s’agissait de punaises de lit : ce n’est qu’après plusieurs piqûres et en ayant enfin vu l’un des insectes que nous avons compris. Ensuite, ils prétendent que le guide nous aurait proposé une lampe spéciale pour inspecter les valises ce qui est totalement faux. Enfin, ils soutiennent que nous sommes un cas isolé, sur la base d’un questionnaire de satisfaction rempli après le voyage. En résumé : si vous avez un problème, mais que vous êtes seul à le rencontrer, l’agence estime que ce n’est pas son souci c’est le vôtre. Une attitude totalement irresponsable, surtout face à un problème aussi sérieux.
JORDANIE 2024 séjour de Groupe organisé par le CSE Les avis des participants sont unanimes sur la qualité de l'organisation, du circuit et du guide. Les prestations hôtelières sont de très bonnes qualités.
Excellent créateur de voyage de groupe avec qui je suis parti au Népal pour un circuit de 13 jours. Quel pays fantastique et merci pour cette organisation parfaite. Prête à repartir découvrir le monde !
Très beau séjour, très bien organisé pour notre circuit de 12 jours en Thaïlande. Une guide en or, et de super moments. Nous avons bien rigolé. On recommande cette agence et nous repartons avec eux pour un safari en Afrique du Sud. Très contente du contact commercial et de l'organisation
Voyage mal organisé, agence qui pratique le surbooking du coup personnel débordé. Je ne conseille pas cette agence
Voyage ne tenant pas compte de la réalité du terrain (embouteillages) avec un emploi du temps chargé nécessitant de ne pas dormir pour tenir le planning….nous rentrons épuisés même si les lieux sont beaux, il n’est pas nécessaire de tout voir sans dormir ni manger à pas d’heure!
Couleurs du Monde se trouve au 2 Rue du 49ÈME Régiment d'Infanterie, 64100 Bayonne, France
Vous pouvez contacter Couleurs du Monde au +33 5 59 20 51 60
Vous pouvez vous rendre à Couleurs du Monde via le lien suivant