E.Leclerc DRIVE Orthez

Avis

1. Lucie Espada ★☆☆☆☆

   Je souhaite porter à votre attention un incident survenu le 2 decembre 2025 au drive de votre enseigne. Je suis arrivée à 10h55 pour une commande prévue à 11h, et j'ai constaté que celle-ci était prête.J'etais seule sur le parking . L'employée est sortie (Lilo, indiqué sur la borne)à 11h12, sans aucun mot d'excuse ni sourire, et avec une attitude condescendante. Lorsque j'ai signalé que j'attendais depuis un quart d'heure, elle m'a répondu que ce n'était pas elle qui gérait les commandes. De plus, lorsque j'ai demandé à parler à un responsable, l'employée m'a indiqué qu'il s'agissait du responsable qui gérait les commandes, ce qui s'est avéré faux. En contactant l'accueil du Leclerc, on m'a indiqué qu'Elodie était la responsable, et non un responsable masculin, ce qui contredit les propos de l'employée. De plus, on m'a répondu qu'Elodie était en réunion en riant , ce qui m'a semblé peu professionnel. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et de me faire un retour sur les mesures qui seront prises. Cordialement, Lucie Espada.Cliente très fidèle mais là ,extrêmement déçue.

   presque 6 mois il y a
2. dug jim (Jimbostardu64) ★★★☆☆

   Je suis tjrs plutôt content et bien accueilli dans ce drive mais aujourd’hui mes congelés n etaient meme pas ds des sacs congelation(du moins les meme sacs marron mais avec un logo de froid dessus ils sont double ce la!!!!)j ai 20 min de route pour rentrer j espère que les produits n était pas decongelé …j ai mis au congel dès que je suis rentré!!!!déçu aujourdhui

   presque 9 mois il y a
3. Sylvie Cazenave ★★★☆☆

   Je fais très souvent mes courses via ce drive. Au fil du temps, je suis malheureusement de plus en plus déçue par les produits et surtout la qualité de ces derniers (fruits et légumes très abimés voir pour certains pourris). Dates de péremptions dépassées voir justes. J'ai récupéré des glaces (transport dans sac réfrigéré avec pain de glace) fondues avant même d'être mises dans le coffre (cartons tout détrempé, tout liquide à l'intérieur). Heureusement que certains employés sont accueillants et chaleureux. Merci à eux.

   presque 10 mois il y a

1. David Pereira Rato Barthelemy ★☆☆☆☆

   1 étoile pas 2 Service de certains employés au top Mais alors les autres laissent à désirer et je ne parle pas de certains responsables … Bref fuyez messieurs dames il y a mieux ailleurs.

   presque 11 mois il y a
2. Wendy Marechal ★☆☆☆☆

   Venue récupérer ma commande, j ose espérer que la personne était une saisonnière.... Pas un sourire, me jettent les sacs dans le coffre, les fruits et légumes je vais me faire voir si je veux les contrôler... Encore une saisonnière qui a été forcer par ses parents à chercher un emploi pour l été...

   1 année il y a
3. nathalie lytana ★☆☆☆☆

   Ce essence au 24/24. La désolation pas le choix de faire 3 pompes pour faire enfin du gasoil. Pas d affichage pour information. Désolant.

   presque 2 années il y a

1. Gary Le Grand ★★★★☆

   Service rapide, pour l'instant jamais de problèmes sur la commande, personnels agréable.

   presque 2 années il y a
2. Cris Renault ★★★★★

   J adore ,jamais aucun soucis toujours commande complète et équipé sympathique .

   presque 3 années il y a
3. Alma Perreaut ★☆☆☆☆

   Obligée de mettre une étoile sinon ça serait 0! Ils changent tes produits sans te prévenir mais en plus ils oublient carrément tout un sac de course ! Plus jamais de drive autant faire ses courses soi même !!! Je déconseille vivement !

   presque 3 années il y a

1. Aurore Anarore ★★★☆☆

   Attention de ne pas arriver trop en retard car vos surgelés auront le temps de décongeler avant qu'ils les remettent au congélateur (surtout visible sur les glaces fondues et collées au fond du paquet...). Pourtant le surgelé devrait être sorti au moment du scan à la borne....

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes