Chevalerias Ets Tonnay-Charente

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Avis

1. DAVID CLAUDE Tibi ★☆☆☆☆

   J’ai déposé mon robot que j’ai acheté chez vous fin 2023 alors que j'aurais pu l'acheter dans le Morbihan,là où je l'utilise...Je l’ai donc ramené pour une révision étant encore sous garantie...Or on me répond qu'on ne fait pas de révision,mais de l’entretien Et c’est payant 130euros ...Je ne trouve pas normale...de plus j'ai payé ce robot plus de 2000 euros et j'ai eu la déception 3 mois plus tard de constater que le prix de ce robot avait baissé de plus de 300euro. Je pense que vous pourriez faire un geste commercial et de me faire ce premier entretien gratuitement

   presque 4 mois il y a
2. anthony Joson ★☆☆☆☆

   Entreprise à fuir ! Entretien une fortune, les lames n'ont même pas été changées ! Et en plus, ils voulaient me facturer des prestations qui n'ont pas été faites ! Je me demande comment cette entreprise est encore ouverte. De plus, Chevalerias Saintes est exactement pareil, des responsables qui ne vous rappellent jamais, mais pour encaisser le chèque, quelle rapidité !

   presque 7 mois il y a
3. Ale Retro17 ★☆☆☆☆

   J emmène une tondeuse à réparer au magasin de tonnay charente. Ayant acheté une tondeuse Honda l année dernière au même magasin et ayant eu un bon feeling. Celle de mon beau père acheté ailleurs tombe en panne. Je vois que la courroie d entraînement a sauté. Je decide d emmener celle ci à votre magasin. On me fait payer la somme du temps passe dessus malgré que la pièce n est pas"commandable"? Est ce que j y suis pour quelque chose? On me redonne la machine toute démonté..... Pour le principe vos pratiques sont plus que limite. Pas d arrangement possible avec le vendeur sur place qui me fait bien comprendre qu il est juste employé. J attend un geste commercial de votre part si pour vous, vos clients sont importants. Sans nouvelles de votre part, je diffuserai mon cas sur les différents réseaux ou vous communiquez.

   presque 7 mois il y a

1. CHANTAL SIMONET ★★☆☆☆

   Nous avons acheté un robot tondeuse en 2018 , régulièrement entretenu par les Établissements Chevalerias . Le 14 mai 2025 nous avons contacté par téléphone les Établissements Chevalarias en raison d’un dysfonctionnement et il a été convenu lors de cet entretien de remplacer le fil vert délimitant la zone d’intervention . La personne au bout du fil nous a indiqué qu’elle nous contacterait très prochainement pour fixer un rendez-vous. Depuis plus rien …. Nous avons rappelé le 30 mai , même promesse puis le 4 juin , promesse de rappeler en fin de matinée , puis le 12 juin …. Aucun rappel … nous avions été ravis lors de l’achat de la réactivité du service commercial , ce n’est pas le cas du SAV , nous sommes déçus et désemparés….

   presque 9 mois il y a
2. fab du17 ★☆☆☆☆

   SAV déplorable. Je dépose mon robot de tonte pour un devis pour une réparation, on m'annonce une réparation d'une valeur de 800€ soit 200€ de plus que le même en neuf. Je refuse la réparation et signale que je viendrais récupérer mon robot dans la semaine. Lorsque je me présente on me dit qu'il n'est pas encore de retour car il est sur le site de Saintes, il sera là le semaine prochaine. Finalement cette situation dure quelques semaines, puis on fini par m'avouer que le robot est perdu...La direction est avisée de la situation. Miracle par enchantement le robot est réapparu....Il a été retrouvé là où il avait été déposé.... On me le redonne entièrement démonté, en vrac dans un carton. Je demande alors un devis pour le même modèle en neuf. On me répond que la probabilité de réapprovisionnement pour ce modèle est quasi nule et on me propose un autre robot de qualité soit disant supérieure mais à prix promo. Surprise, même en promo le prix double par rapport au modèle souhaité!!! Alors je prospecte et je trouve ce que je cherche à moitié prix! Enfin pour clore le tout plus le devis de réparation mentionne qu'il faut changer la batterie or je venais d'installer une batterie neuve! Arnaque? Abus? Manque de compétences ou de sérieux? Je m'interroge... Soyez prudent.

   1 année il y a
3. Michel GOUEZ ★★★★☆

   Bonjour, Le service de dépannage laisse de plus en plus à désirer. Auparavant, la réparation dun outil était presque immédiate. Maintenant il faut attendre un dépanneur qui n'est pas à l'atelier. Je suis un peu amer et déçu. Cordialement

   presque 2 années il y a

1. Muriel Fleuret ★☆☆☆☆

   Très mécontent, commande de pièces sans notre accord et en plus remontage des pièces à l'envers donc l'outil ne fonctionnait toujours pas !!!!!

   presque 2 années il y a
2. CLEMENT OLIVIER ★☆☆☆☆

   Malgré l'installation complète faîte par ses soins (robot tondeuse Husqvarna + enfouissement cable), entreprise à éviter pour la partie SAV, elle ne rappelle pas, ne tient pas les délais et fait traîner les sujets pour ensuite les clôturer. Représentant de la marque Husqvarna elle fait défaut en SAV. Finalement après un passage terrain pour ne rien faire nous avons réglé le problème nous-mêmes avec le support d'un simple tuto youtube.

   presque 2 années il y a
3. Chris Lobos ★★★★★

   Nous avons acheté un robot de tonte HUSQVARNA le 27/12/2021, l'entreprise Chevaleiras nous a installé le robot. Le robot marche très bien et notre exterieur est parfait. Après l'hivernage notre robot faisait un bruit bizarre. Le SAV a pris le relais et en moins de 3 jours notre Robot été de nouveau opérationnel. Merci pour votre réactivité et votre proféssionnalisme. Christophe Lobos

   presque 2 années il y a

1. Bertrand CAVEROT ★☆☆☆☆

   Dépôt d'une tronçonneuse (achetée chez eux il y a plusieurs années) début Avril, REPORT de la réparation chaque semaine avec à chaque fois "c'est prévu tel jour" mais rien n'est fait, donc récupération du matériel non réparé ! Dommage. J'espère que le jour que j'aurais un problème avec ma RIDER neuve, j'attendrais pas 3 semaines pour rien !

   presque 2 années il y a

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