SCHMIDT Villenave d'Ornon

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Avis

1. Claire Casa ★☆☆☆☆

   Une expérience catastrophique Nous avons confié notre cuisine à Schmidt pour un budget de 16 000 €. Résultat : la pire expérience client que nous ayons jamais vécue. Retards injustifiés : notre plan de travail a été bloqué en usine pendant cinq mois, sans aucune explication. Après plusieurs relances, on nous a proposé de le changer… puis plus aucune nouvelle. Résultat : une cuisine à moitié finie mais entièrement payée. Service client inexistant : plus de dix mails envoyés, toujours la même réponse : "Je transmets à la direction". Nous n'avons reçu aucune réponse de la direction en cinq mois. En janvier, un responsable devait nous appeler à 15h : il nous pose un lapin. En mars, un poseur était censé venir finaliser la cuisine. Nous avons posé une journée… personne n’est venu. Aucune considération : nous avons demandé une indemnisation, car nous ne pouvons même pas manger à table (l’îlot central est inutilisable). Les installations étaient dangereuses : ouvrir un tiroir faisait basculer tout le meuble, le bois brut provoquait des échardes, pas de crédence possible, le mur était abîmé. Aucune réponse, aucune remise, aucune excuse. Après cinq mois sans visibilité, sans excuse, sans possibilité d’annuler et sans aucun geste commercial, la cuisine est enfin posée… mal : plaques non alignées, finitions bâclées, découpes non poncées. Ce projet, qui devait être une source de joie, est devenu un cauchemar. Si vous cherchez une entreprise sérieuse, passez votre chemin. Je ne recommande absolument pas Schmidt.

   presque 11 mois il y a
2. yann FABRE ★★★★★

   Une agréable surprise. Nous avons été faire le tour de plusieurs cuisiniste, et Schmidt s'est démarqué par ses conseils, challengeant nos idées afin d'optimiser l'espace et les rangements en maintenant notre budget. Le fait de visualiser la cuisine en 3D a Fini de nous convaincre. La livraison était annoncé sous 2 mois, c'est bien le cas (je précise car, pour une fois, les délais annoncés sont tenus), et avec les meubles en bon état (en réponse à certains avis). Je ne suis pas passé par le service pose, car posé avec un ami. je ne me prononce pas sur cette partie. En synthèse, je recommande vivement, les conseils et le produit correspondent à notre besoin et, de notre point de vue, le rapport qualité prix est très correct.

   presque 11 mois il y a
3. Hélène BESSE ★★★★★

   Nous avons été chaleureusement accueillis au magasin Schmidt de Villenave d’Ornon. L'ensemble de l'équipe s'est distingué par son professionnalisme et sa gentillesse. Notre concepteur, Stéfan BELCH ESQUINA, s'est constamment montré à l'écoute et patient, proposant des solutions adaptées à toutes nos interrogations. Le travail du poseur, Guillaume VENANT, a été d'une grande qualité. Il s'est montré très gentil et à notre écoute. Le projet a été rondement mené, et la cuisine est au-delà de toutes nos espérances. Un grand merci à toute l'équipe

   presque 2 années il y a

1. Anthony Rodrigues-Antunes ★★★★☆

   Nous avons trouvé chez Shmidt ce que nous recherchions. Notre projet initial a bien été respecté et mis en réalité par Jessica. Nous sommes ravi du rendu final et de la fonctionnalité. 4 étoiles et non 5 car il a quand même fallu insister pour un petit détail lors du SAV. Un grand merci à Jessica pour son travail et pour son écoute . Un grand merci à l'installateur (Alain de mémoire) pour la qualité de son travail, pour sa sympathie et sa gentillesse .

   presque 2 années il y a
2. Simon Fernandez ★★★★★

   Une expérience client parfaite avec Schmidt Villenave d’Ornon : conseil, conception, suivi, installation Merci à toute l’équipe pour ce beau projet et cette cuisine que nous prenons plaisir à utiliser au quotidien !

   presque 2 années il y a
3. Alice BATSALLE ★★★★★

   Une superbe expérience chez Schmidt, en particulier avec Stefan qui nous a aidé à réaliser notre premmière cuisine. Optimisation totale de l'espace, beaux matériaux et à l'écoute de nos envies. On ne pouvait pas rêver mieux et quel bonheur ! On recommande à 1 000 % !!! Merci également a notre poseur Matéo pour son professionnalisme et son savoir-vivre.

   presque 2 années il y a

1. Christian Bonnin ★★★★★

   Nous sommes aujourd'hui très heureux d'avoir choisi Schmidt Villenave d'Ornon pour la réalisation de notre nouvelle cuisine. Un grand merci à Camille, formidable responsable du projet, Sophie qui ont fait preuve de sérieux, professionnalisme, patience, bon sens commercial et relationnel. Nous associons à nos remerciements toute l'équipe de Villenave, impliquée et toujours prête à aider. Que c'est bien de ne pas se sentir abandonner dès que l'on a signé un bon de commande! Chez Schmidt Villenave d'Ornon pas d'agressivité commerciale mais du conseil , de l'accompagnement jusqu'à la réalisation finale.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes