Super U et Drive Tonnay-Charente

Avis

1. Nastassia L.S ★★☆☆☆

   Nous sommes venus acheter un morceau de viande mercredi 5 novembre , certes il était 19h20 je comprend que le boucher est envie de débaucher , je suis dans le commerce je sais ce que c est .. seulement l accueil n étais pas présent,!très froid aucun sourire contraient au poissonnier qui lui étais avenant et professionnel, il nous a bien fait comprendre que on l embêtait à venir , le morceau de rôti de bœuf est séché a quelques endroits on lui pose la question de quand il date il nous dit que c est de la veille … je sais pas si c est un problème de conservation .. en tout cas ça laisse à désirer et ça ne donne pas envie de revenir acheter auprès de cette boucherie … une formation accueil client serait nécessaire je pense … Cordialement

   presque 10 mois il y a
2. Julien Léonard ★☆☆☆☆

   Concernant la location d'un véhicule UTILITAIRE (fourgon 6m3) : FUYEZ ou inspectez bien chaque centimètre du véhicule avant de partir sous peine que la moindre micro-rayure vous coûte près de 300€ ! Cela faisait pourtant plusieurs fois que nous faisions appel au service de location de véhicule du Super U de Tonnay-Charente, sans problème jusqu'à maintenant, eh bien ce sera la dernière. Au moment de récupérer le véhicule : vous commencez par les formalités administratives, puis on vous montre les photos des différents impacts déjà relevés. Important à noter : ce "tour" du véhicule se fait depuis l'accueil du magasin et non depuis le parking. Effectivement, il nous est bien précisé de refaire une fois le tour, une fois en procession des clés, pour vérifier si tout est conforme. Nous faisons un tour rapide, mais rien ne nous paraît anormal. Et puis, nous avions déjà fait appel plusieurs fois à ce service sans le moindre soucis, nous avions donc confiance. Erreur : nous aurions dû inspecter chaque centimètre du véhicule ! -> Prenez le temps d'inspecter les moindres recoins du véhicule ou exigez de faire le tour en direct. Au moment de rendre le véhicule : le tour se fait depuis le parking (ce qui nous paraît tout à fait normal, mais nous aurions apprécié bénéficier du même déroulé en début de journée !). Une micro-rayure "TRÈS" superficielle sur le par-choc arrière en plastique est constatée, que nous n'avions malheureusement pas remarquée auparavant. Très bien, il est vrai que notre inspection du véhicule avait été brève, mais on se dit que la somme demandée va être aussi légère que la trace relevée... eh bien non, il nous est demandé la "modique" somme de 288 € ! Incompressible, puisque le contrat l'exige. Tout simplement ahurissant. A ce stade, c'est le sentiment de se faire puissamment arnaquer qui prédomine. Et bravo au carrossier qui coopère avec Super U, il a trouvé un excellent filon ce monsieur.

   presque 10 mois il y a
3. Marie-Véronique CHEVET ★★★★☆

   Bon accueil cordial des employés, propre et bien tenu, prix raisonnables, rayons bien achalandés. Accessibles aux personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant. Commodités propres. Restauration rapide pratique (possibilité recharge portable avec consommation) et agréable (fauteuils-table basse et/ou tabourets-tablette haute). Grand parking semi-abrité.

   presque 11 mois il y a

1. charlie hurion ★☆☆☆☆

   Pitoyable !!!! À fuir! Attention affichage des prix erronés en rayon, aucune connaissance de la loi par les hôtesses d'accueil, ( je ne parle pas des hôtesses de caisses mais bien celles d' accueil) L'accueil fait au client est catastrophique. Suite a une erreur de prix constatée en caisse, pour des lames de rasoir Gilette fusion par 6 affichaient à 20€99 en rayon (cf photos) et passant à 24€90 en caisse. L'hôtesse d'accueil n'a rien voulu savoir, me disant que ce n'était pas de leur faute et que le code barre ne correspondait pas, sauf que la dénomination de l' article du prix affiché correspondait bien. Je ne savais pas que désormais il fallait avoir un lecteur de code barre pour faire ses courses. Être infantilisé et pris pour un idiot à ce point est désobligeant. Remettant la faute sur son collègue qui s'occupe du rayon, quelle honte ! Je tiens à rappeller à ces "charmantes" hôtesses d accueil, la loi suivante: " L'article L.211-1 du Code de la consommation prévoit qu’en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d’exiger de payer le prix le plus bas affiché" Bref ils ne me verront plus dans leur magasin.

   1 année il y a
2. Daniel Birkholz ★★★☆☆

   Magasin spacieux et bien situé. Point négatif : les toilettes sont fermées depuis très longtemps ce qui est vraiment désagréable et la dame de l'accueil nous répond d'aller dans un autre magasin pour aller aux WC. Ce n'est pas très sympa.

   presque 2 années il y a
3. STOP ARNAQUE ★☆☆☆☆

   les avis local guide ne servent a rien, surtout ne pas s'y fier, leur pertinence est au niveau du magasin ... ouvrez les yeux les responsables ou est-ce volontaire de les fermer ! fruits et légumes trop chers pour leur qualité(souvent pas assez murs, trop passés ou sans saveur), viennoiserie de la veille vendue au meme prix que celles du jour, quantité de produits devraient etre déclassé mais sont vendus , et j' en passe des vertes et des pas mures ! dernier point qui n'est pas des moindres, en tant que client régulier ayant de mauvaises surprises avec les barquettes de viandes dans les frigos ouvert j'ai pris soin de surveiller les température de ceux-ci ces derniers jours et de le signaler : fréquemment a 6 degrés pour l'un d'eux, samedi dernier a 14 degrés et ce jour a 7.5 !!!!! mais pas de panique pour les 2 personnes averties.(pour ma part il me semble que la viande doit etre conservée entre 2 et 4) ma seule réponse fut de me dire que ceux ci avaient effectué un cycle de dégivrage. j'attends évidemment une réponse de la direction a la hauteur de la situation si celle-ci se sent concernée car si avant le client était roi dans le commerce maintenant il est pris pour le roi des c...et j'attends toujours la reponse de monsieur le directeur nicolas lequippe !!! qui visiblement n'est pas concerné ? bonjour, enfin une réponse!!! sachez Mr que si les raisons de mon mécontentement vous ont semblées désagréables, elles sont néanmoins factuelles et répétées, et votre réponse me parait bien plus évasives qu'explicative. Mon objectif n'est pas de critiquer aveuglément ou sournoisement mais trouve sa légitimité au regard des consommateurs que nous sommes. En ce qui concerne mon identité je ne me suis jamais caché pour demander a voir un responsable auprès de vos employés, ce qui a toujours été refusé ou écarté. viande de tournedos de boeuf a 24e du kilo pour les fetes et c'est de la carne !!!une horreur! Merci d'avoir gachè mon tournedos rossini de noel. Terminé la viande chez vous, je conseille boucher traditionnel et boucherie tricolore.super u j'en peut plus ................. Bien sur j'attends une reponse.........! mr le directeur a dit ;Nous apportons une grande importance à nos clients contrairement à ce que vous avez l'air de penser : dixit un client:Toilette fermer au client , inadmissible et surtout interdit pour un lieux public.... Visité en décembre

   presque 2 années il y a

1. Tanguy VERSIER ★★★★☆

   Prix compétitifs, beau choix de produits Pas de 5 * pour laisser une marge de progression mais ce magasin les mérite !

   presque 2 années il y a
2. Jean-Yves ★★★☆☆

   Très bien pour faire les courses. Mais il n'y a plus de toilettes, elles sont condamnées. Et il est impossible de se connecter aux bornes de recharge électrique pour la voiture avec la carte bancaire comme cela est pourtant marqué...

   presque 2 années il y a
3. Jérôme T. ★★★★★

   Très propres, des allées très larges, on s'y sent bien dés l'arrivée. de grandes allées, des prix compétitifs, une belle cave (Bravo), beau magasin bravo a Toutes et Tous

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes