E.Leclerc DRIVE Cognac

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Avis

1. Emilie MAYÉ ★☆☆☆☆

   Je suis une cliente habituelle du Drive de Pons (et RAS!) et de temps en temps il m’arrive de passer des commandes au drive de Cognac et à chaque fois la même galère, la commande n’est jamais prête à l’heure, il faut minimum attendre 30-40min supplémentaires… Le but du drive est justement de gagner du temps! Il faudrait peut être penser à embaucher du personnel! Dernière fois pour ma part!

   presque 4 mois il y a
2. Elisabeth Hyvernaud Sirvain ★★☆☆☆

   Quand on commande un article il est censé être dans notre commande, or 1/2h avant la récupération on apprend qu'il n'est plus disponible, what ! Les stocks ne sont pas en temps réel ??? S'il est réservé il l'est....c'est assez fréquent et dérangeant car si on utilise le drive c'est qu'on n'a pas le temps de faire les courses. Ça nous oblige à aller dans un magasin à la débauche et ce n'est pas le but quand on prend un drive.

   presque 5 mois il y a
3. Aurelie Bar ★☆☆☆☆

   Cliente régulière (1 fois par semaine à hauteur de 100 à 150 balles), aujourd'hui il me manquait 4 produits dans ma commande. Du jamais vu ! J'appelle le drive, après quelques minutes d'attente, on me dit que c'est pas normal les stocks sont justes. On me fait comprendre qu'en gros soit la bouffe traîne dans mon coffre, soit je suis une menteuse ! Déjà que les ruptures de produits hebdomaires deviennent de plus en plus agaçant, je découvre aussi qu'il n'y a aucun sens commercial dans ce drive. Ils m'ont juste voler 15 euros aujourd'hui. Une paille ! Dorénavant, je sortirai la liste de mes produits et prendrai le temps de checker chaque produit qui rentrera dans mon coffre, attente ou pas attente.

   presque 5 mois il y a

1. mesrine16 mesrine16 ★★★★★

   Très satisfait+++++ pour nous c'était une première fois et je me regrette pas j'ai passé ma commande très tard dans la nuit, j'ai programmé ma livraison un domicile le livreur est arrivé à l'heure, treize aimable, n'ayant pas le code de ma commande quinze minutes après la réception de ma commande une personne du drive ma téléphoner pour savoir si j'avais bien réceptionner ma commande, service au top, qualité des produits au top, gagne temps pour tout ceux qui hésitent hésitez pas de problème le service est au top nous sommes satisfaits 1000% et j'hésiterai pas à repasser commande, et à en parler autour de moi être livrée à son domicile c'est très agréable très bon service

   presque 6 mois il y a
2. Lorine Schlick ★☆☆☆☆

   Comment dire ? Je ne savais pas que l’amabilité devait se payer Je me suis fait agresser à peine arrivé en me demandant de couper mon moteur, je n’étais même pas encore garé et le frein à main de ma voiture n’était même pas encore mis je pense qu’il y a l’art et la manière de parler aux gens . Je n’ai qu’un seul jour par semaine pour pouvoir faire mes courses car c’est mon seul jour de repos, je prends un créneau à 13h30 arriver on me dit que la commande n’est pas prête cela peut arriver mais de là à prendre les gens haut moyen quand même ! Et le comble de tout ça des gens sont arriver après moi avec le même problème créneaux après moi mes je me suis retrouver seul à être la dernière servie pire service de drive que j’ai jamais vue !

   presque 8 mois il y a
3. Elisa Elisa ★★☆☆☆

   Quand je déclenche ma commande on me dis que elle n’est pas prête alors que j’avais commandé 4 jours avant de venir et on me dis d’attendre entre 5 et 15 min, deux commandes de suite que je commande des jours avant est elles ne sont pas prête…

   presque 2 années il y a

1. julie DAVITOGLU ★☆☆☆☆

   Parce qu'on ne peut pas mettre zéro, Leclerc est peut-être moins cher côté produit mais je préfère payer plus et avoir un service de qualité chez Auchan que venir à ce drive : produits toujours manquants, une attente intolérable pour un drive (parfois plus d'1h), un accueil désagréable. Bref, Auchan est bien au dessus du lot.

   presque 2 années il y a
2. sandrine Hetrus ★☆☆☆☆

   Pas aimable et impossible d’avoir des sacs en payant bien sûr ) ayant oublié les miens La pseudo responsable est sortie et m’a dit c’est comme ça et pas autrement si vous n’êtes pas contente allez ailleurs ! Ce que je fais depuis !

   presque 2 années il y a
3. Alexandre Martino ★☆☆☆☆

   A fuir.... Des ruptures a chaque commande, et ce n'est pas que sur un ou deux articles, mais bien une dizaine que l on doit acheter à côté.... Ne parlons pas des dates limite de consommation qui sont extrêmement courte (8 jours sur un pack de 16 yaourts) ! Et le combo finale : le service client! Une jeune dame arrive et explose son caddie contre mon coffre (utilitaire), je ne dit rien et demande simplement si je peux avoir quelques poches (payante si besoin, ce n' est pas un soucis car j ai malheureusement oublié les miennes) ...La réponse est non, puis me dit de vider mon caddie en vrac car un deuxième chariot arrive.... Autant dire que je déconseille ce Drive!

   presque 2 années il y a

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