E.Leclerc DRIVE Sainte-Eulalie Sainte-Eulalie

Avis

1. Elodie AUFAURE ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je suis très decue du drive de sainte eulalie. Effectivement, en arrivant chez moi la semaine dernière après avoir récupéré mes courses, je découvre un pot de crème fraîche complètement exposé dans l'un de mes sacs. Je vais pour faire une réclamation. Après 10 min de recherches sur vos sites et application, impossible de savoir où et comment vous contacter ! Je lache donc l'affaire. Ce soir, je récupére à nouveau mes courses je rentre chez moi, et la, je découvre que ma brique de jus d'orange avait comme un coup de cutter en voulant la sortir du sac je me retrouve avec du jus de fruits partout ! Il est impossible que la personne qui a pris cette brique pour la mettre dans le sac n'ait pas pu le voir et en mettre partout ! Alors je me demande si je dois continuer à utiliser vos services, ou si je dois controler soigneusement chaque produit sur place.... En espérant que vous ferez le nécessaire pour améliorer la qualité de vos services et que vous me rembourserez à minima ma brique de jus d'orange ! ps: de nouveau, il est impossible de contacter le service client ! Déplorable.....

   presque 7 mois il y a
2. Christiane Vallaperta ★☆☆☆☆

   De pire en pire. Articles oublies quasi a chaque commande. Plusieurs commandes passees pour le meme jour et on vous en oublie une donc oblige de faure 30 kms aller retour pour recuperer ́les articles. Article manquant alors que vous l avez paye et on ne le sair qu en arrivant. Personnel.pour la plupart nonchalant : ils attendent a cote des caisses que vous mettiez en voiture

   presque 8 mois il y a
3. Tom BURN ★☆☆☆☆

   Dommage qu'il y ait constamment des vides et des ruptures sur certains produits.. ça peut aller à de la simple eau Cristalline en rupture ou à d'autres qui ne sont tout simplement pas proposés. Enormément de produit Leclerc mais du néant sur les autres grandes marque. Il n'y a qu'a regarder les glaces : quasi vide en Magnum. Bref, sur tout, il peut peut y avoir un manque aléatoire. Impossible de faire ses courses à 100%. Le pire c'est surtout quand il n'y a plus de créneaux de disponible. Incroyable cette gestion d'autant qu'il n'y a personnes en récupérant ses courses. Je ne parle pas des bornes indisponibles car en panne ou lecteur ne fonctionnant pas ou encore parce que les véhicules des livreurs bloquent tout, au fond et ralentissent le personnel car ils se font des bonnes discussions pendant qu'on attend… quel manque de service et de professionnalisme. Bref, c'est frustrant d'y faire ses courses…On dirait qu'il y a eu un changement de gestion ces dernières années car c'est impressionnant d'avoir des manques ou de ne pas proposer les mêmes produits que les rayons du Leclerc à coté.

   1 année il y a

1. Marie Madi ★★★☆☆

   Le drive est complet, le personnel est sympathique cependant cela fait 2 fois que je viens récupérer ma commande à l’heure signifiée mais que celle ci n’est pas prête. Une fois s’est arrivée en cas de forte affluence donc je peux comprendre même si j’ai attendu 15 min. Mais c’est également arrivée en pleine semaine, au milieu de journée.

   1 année il y a
2. Marlène Ronzié ★★★☆☆

   Commande passer pour 17h30, arrivée à 17h15 et commande pas prête, 10 min après quelqu’un arrive à la voiture dit à mon mari qu’il n’a pas besoin de scanner la carte, résultat on se retrouve avec le drive d’une autre personne. Mon mari s’en rend compte arrivé à la maison obligé de repartir au drive, quand on arrive ils étaient déjà au courant qu’une erreur avait eu lieu mais ils accusent mon mari (c’est vrai que c’est lui qui décide quelle commande il prend) et aucun geste de fait pour les aller retours avec 20 min de route à chaque fois. Il faudrait peut être revoir l’organisation et le contact client.

   1 année il y a
3. Julien 33370 ★☆☆☆☆

   De pire en pire. un poulet entier perdu car périmé au moment de le cuisiner : la fiche produit indique 10 jours de consommation alors que le poulet qui m'a été livré devait être consommé dans les trois jours. Régulièrement, en rentrant à mon domicile, je m'aperçois que les fruits et légumes sont abimés. Il faut décidément tout vérifier et ce serait bien de pouvoir faire un peu confiance au drive !!! En réponse à Élodie, la demande a été faite et refusée. D'où l'avertissement aux autres consommateurs. A titre d'information, j'ai congelé le poulet avarié, il est à votre disposition si vous voulez le récupérer...

   presque 2 années il y a

1. Vanessa Hd ★☆☆☆☆

   Voilà, juste marre de leclerc drive. Ça arrive à chaque commande. Vérifiez bien vos produits avant de repartir du drive. Entre le site du drive où tout est indispo, les produits Périmés et les fruits et légumes pourris vous avez le choix. Leclerc est moins cher certes, mais je jette systématiquement des produits quand je reviens du drive. Très rentable

   presque 2 années il y a
2. Pierre ★☆☆☆☆

   Catastrophique ! Il n'y a plus rien, je commandais chaque semaine c'était très bien il y a environ un an. Depuis, j'ai changé d'enseigne car les trois quarts des produits sont en rupture de stock. Ils nous disent avoir des problèmes d'approvisionnement, mais en regardant dans d'autres drive leclerc, ils n'ont aucun souci de rupture. Il faudrait songer à se remettre en question !!!

   presque 2 années il y a
3. martin ★★★☆☆

   Toujours très surpris du nombre de ruptures sur ma liste de produits habituels ... Pourtant des produits de base. Vous êtes souvent les moins cher mais encore faut-il que vous ayez les produits. Sinon la qualité de la réception, de l'accueil sur le point de retrait toujours impeccable.

   presque 2 années il y a

1. Jipeks ★☆☆☆☆

   Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles... Commandé ce matin, jamais arrivé. J'ai essayé d'appeler depuis 20h personne ne répond. J'ai finalement réussi après une heure d'attente à avoir une femme au téléphone pour qu'elle me dise que le drive est fermé. et que je n'aurai pas ma commande. Pas un coup de fils, pas de mail ou bien SMS pour prévenir de ce problème. Il a fallut que je prenne les devant pour savoir ce qu'il allait se passer. Si ce n'est pas possible de pouvoir livrer ses clients entre 19h - 21h alors ne proposez pas.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes