Artisania

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Avis

1. Aude Duboé ★★★★★

   Un poêle à bois posé il y a deux jours. Très bonne expérience avec les deux poseurs, autant pour leur professionnalisme, leur sérieux, leur efficacité, et merci pour le bon conseil pour l'endroit de l'installation du poêle. De plus, un magnifique produit qui nous a totalement séduit. Je recommande à 200%

   presque 5 mois il y a
2. Sonia Péré ★★★★★

   Voilà une entreprise très professionnelle, un commercial fort sympathique et une équipe technique au top ! Nous sommes entièrement satisfait de l’achat du poêle ! Nous recommanderons chaudement votre enseigne car il est difficile de nos jours de rencontrer des gens aussi compétents que vous . Bravo !!

   1 année il y a
3. Karine ★★★★★

   Nous sommes vraiment très contents de notre poêle à bois d'Artisania. Voilà de vrais professionnels, de la conception à la réalisation. Nous avons été parfaitement accompagné dans notre choix. Merci à toute l'équipe !!! Adresse à chaudement recommander

   1 année il y a

1. Lucas Navarron ★★★★★

   Un grand merci pour l'installation de mon poêle à granules, commande et pose rapide et mise en service avec explications bien utiles. A recommander.

   presque 2 années il y a
2. sebastien manenc ★★★★★

   L’entreprise Artisania a été une des seules à accepter le challenge de remplacer / sculpter 2 pierres de ma grande cheminée alors que d’autres me disaient qu’il fallait tout refaire. Ensuite elle a réalisé un insert magnifique sur mesure après avoir validé un croquis ensemble au préalable. Professionels, dans les temps comme convenu, respect de la parole donnée malgré des travaux supplémentaires et un rendu final superbe. Merci à toute l’équipe !

   presque 2 années il y a
3. Bastou 64 ★★★★★

   Equipe professionnelle de bon conseil. De bon produit j ai fait installer un poêle a bois avec pierre pour accumulation de chaleur il y a plus de deux ans . Aucun soucis avec.

   presque 2 années il y a

1. Pascal Gaugain ★★★★★

   Nous venons de faire poser un poêle à bois par Artisania. Bravo pour l’installation. Ouvriers compétents et sérieux. Nous avons été tres bien conseillé. Nous sommes ravis de notre achat et installé bien avant la date prévue. Nous vous les recommandons virement. Encore bravo à toute l'équipe.

   presque 2 années il y a
2. Nathalie T ★☆☆☆☆

   Si vous avez besoin d'un vendeur de poêles, vous êtes au bon endroit. Si, comme moi, vous recherchez le service client, l'accompagnement et le respect, passez votre chemin car vous l'"emmerdez" selon ses propres dires. En outre il vous dit qu'il encaissera vos 2 chèques avec un mois d'intervalle mais il le fait avec 1 semaine d'intervalle ! Bénéficiant de la prime Renov, j'ai changé mon vieil insert de 30 ans pour un poêle Cola. Le patron, Mr Dulap a été charmant jusqu'à l'installation. Ensuite, si vous avez besoin d'autres explications, j'espère qu'il se montrera plus correct qu'avec moi. Sans réponse à mes sollicitations pendant plusieurs jours suivant l'installation, il a daigné me rappeler, très agacé , ne m'a rien expliqué, s'est contenté de me dire que tout était dans la notice (certes mais notice pas très claire ) pour finalement me dire que je "l'emmerdais". Jamais je n'ai eu une expérience aussi négative avec un commerçant. Il m'a finalement envoyé un sms me disant que j'allais être contactée par un représentant de la marque. Si Mr Dulap est si dépourvu de sens clients et ne connaît pas les produits qu'il vend, alors autant ne pas dire à ses clients de ne pas hésiter à l'appeler en cas de besoin et transmettre directement les coordonnées d'une personne compétente.

   presque 4 années il y a
3. Nathalie Turon ★☆☆☆☆

   Si vous avez besoin d'un vendeur de poêles, vous êtes au bon endroit. Si, comme moi, vous recherchez le service client, l'accompagnement et le respect, passez votre chemin car vous l'"emmerdez" selon ses propres dires. En outre il vous dit qu'il encaissera vos 2 chèques avec un mois d'intervalle mais il le fait avec 1 semaine d'intervalle ! Bénéficiant de la prime Renov, j'ai changé mon vieil insert de 30 ans pour un poêle Cola. Le patron, Mr Dulap a été charmant jusqu'à l'installation. Ensuite, si vous avez besoin d'autres explications, j'espère qu'il se montrera plus correct qu'avec moi. Sans réponse à mes sollicitations pendant plusieurs jours suivant l'installation, il a daigné me rappeler, très agacé , ne m'a rien expliqué, s'est contenté de me dire que tout était dans la notice (certes mais notice pas très claire ) pour finalement me dire que je "l'emmerdais". Jamais je n'ai eu une expérience aussi négative avec un commerçant. Il m'a finalement envoyé un sms me disant que j'allais être contactée par un représentant de la marque. Si Mr Dulap est si dépourvu de sens clients et ne connaît pas les produits qu'il vend, alors autant ne pas dire à ses clients de ne pas hésiter à l'appeler en cas de besoin et transmettre directement les coordonnées d'une personne compétente.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes