E.Leclerc DRIVE Libourne

Avis

1. Jean-Guillaume TOTIN ★☆☆☆☆

   Bonjour je viens de recevoir ma commande drive aujourd'hui. Vous nous avez envoyé des légumes complètement pourri avec de la moisissure dessus (aubergines), tomates cerises écrasée pour certaines, concombre complètement mou flétri passé ... Les photos sont disponibles mais je ne peux pas les joindre dans ce commentaire. Nous ne comprenons pas, nous sommes des clients réguliers. Ne contrôlez vous pas la marchandise avant de l'envoyer ou de la préparer ? Commande n°25084753. Cordialement

   presque 5 mois il y a
2. Gaultier Souris ★☆☆☆☆

   Honteux. Ce drive est à l’image du Leclerc de Libourne : lamentable. J’achète des produits, dont des knakis, sans aucune mention claire d’une DLC courte. Je récupère ma commande hier, et aujourd’hui, impossible de les consommer : la DLC était pour hier. J’appelle pour signaler le problème, on me répond avec le discours habituel sur les promotions… Une DLC au jour même, c’est une blague ? Inacceptable. En période où tout augmente, vous méprisez vos clients au lieu de les respecter. Dorénavant j'irai a ailleurs, marre de faire des requêtes, de perdre du temps et d'avoir a écouter des idioties a chaque courses.

   presque 8 mois il y a
3. virginie labadie ★★★★★

   Avis sur le Drive de l'hôpital : Je voulais souligner la gentillesse, la réactivité et le dynamisme de la dame qui s est occupée de ma commande à plusieurs reprises! La dernière fois, avec la chaleur qu il faisait, elle est même venue récupérer mon caddy. On repart avec le sourire et en se disant qu'il y a vraiment des gens qui méritent un mot gentil dans un monde où la critique est si courante.

   presque 8 mois il y a

1. Daniel Tesniere ★☆☆☆☆

   C'est ma première commande au Leclerc Drive de Libourne et je suis très déçu. J'ai récupéré mes courses le 21 août et j'ai constaté avec surprise que plusieurs produits, notamment de la viande et du poulet, étaient périmés deux jours plus tard. C'est inacceptable de la part d'une enseigne qui se veut de qualité. J'ai contacté le service client pour demander un remboursement et on m'a répondu que ces dates étaient "tout à fait normales" et qu'aucun geste commercial n'était possible. Cette expérience est très décevante. Je ne comprends pas qu'on puisse livrer des produits avec des dates de péremption aussi courtes. Non seulement c'est un manque de respect pour le client, mais c'est également une mauvaise gestion des stocks. Je ne recommande pas ce service et ne commanderai plus au Leclerc Drive de Libourne.

   presque 9 mois il y a
2. Valérie MG ★☆☆☆☆

   Je suis très déçue par ce drive. Emplacement handicapé en panne. Pas de signalement, j'ai dû aller sonner à la fenêtre du drive. J'ai du mal à marcher, j'ai une canne, mais j'ai tout de suite pensé à une personne en fauteuil roulant. C'est compliqué... À l'accueil, cela n'a pas l'air de leur poser problème, elles m'ont suggéré d'appeler le drive pour le signaler. Je n'ai pas compris... Pour compléter le tout, 2 plateaux crudités appero que j'avais commandé la veille ont été à annulés et en rupture de stock. Je suis allée au drive à 11h40, personne ne m'a prévenu de cet incident. Ils le savaient depuis 9h30 le matin. Au final, j'ai dû aller chercher en catastrophe autre chose. En ce qui concerne l'accueil, j'aurais aimé avoir plus de compréhension de leur part et d'essayer d'être un minimum professionnelles. Pour rappel, je suis une personne handicapée. C'est lamentable....

   presque 10 mois il y a
3. Valérie BRUNET ★★★★★

   J'ai fait le choix du drive car les courses sont une corvée pour moi. J'y trouve tout ce dont j'ai besoin. Le choix, les prix, le personnel je recommande celui de Leclerc

   presque 2 années il y a

1. antoine plaze ★☆☆☆☆

   Nous sommes aller faire notre drive pour la première fois, on a du y retourner 3 fois parce qu'il manqué des articles et ils ce sont trompé de commande. Il a fallut y retourner une 4 ème fois mais Hors de question d'y retourner. Nous irons plus la bas.

   presque 2 années il y a
2. Catherine Debat chanel ★☆☆☆☆

   Je déconseille ce drive car les dates limites de consommation sont trop courtes (viande acheté le 18 qui périme 2 jours plus tard…). A chacune de mes commandes je rencontre ce problème sur les produits frais. Vous pourriez peut être apposer une étiquette sur ces produits avec une date limite courte pour alerter le consommateur ou faire une réduction sur le produit. Je repars à la concurrence et suit déçue par vos façons de faire .

   presque 2 années il y a
3. Bruno VSBL ★★★★★

   Bon service, bon accueil, et du choix dans les créneaux de disponibilité. Endroit propre et faciliter pour s'y rendre et sa sortie est bien pensé.

   presque 2 années il y a

1. Marie Brard ★☆☆☆☆

   Je passe chercher mon drive tout à l'heure à 18h30. J'arrive avec mes propres sacs, mais la livreuse refuse de récupérer les sacs papiers Leclerc qui me sont donc imposés et facturés !! De plus, j'achète des glaces, je me rend compte en arrivant chez moi 20 minutes plus tard qu'elles ont été mis dans un sac papier congélation mais même pas au préalable fermé !! En effet, ces sacs ont une doublure papier qui doit être rabattu pour permettre leur efficacité, sachant qu'il fait plus de 30 degrés aujourd'hui en fin de journée ! Ces pratiques sont scandaleuses et je ne manquerais pas d'appeler la direction mardi

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes