E.Leclerc DRIVE Saint-Junien

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Avis

1. Laetitia Vignaud ★★★★☆

   Personnels très agréables magasin très bien achalandé

   presque 2 mois il y a
2. Dan Perry ★☆☆☆☆

   Bonjour, ma réclamation concerne le point relai pickup. Ayant reçu sur mon portable le code de récupération de mon paquet arrivé chez Leclerc ST JUNIEN ce matin. je n'ai pu récupérer le paquet le code s'averant être erroné. J 'ai réalisé après de multiples essais planté devant les casiers que le paquet n'avait pas été traité par vos services. J'ai fini par le récupérer en sonnant au DRIVE. Peut être serait il judicieux de traiter les arrivages de façon plus rapide (il était 11H30)d'autant que la personne ne semblait pas débordée lorsqu'elle m'a ouvert . Merci de votre écoute.

   presque 3 mois il y a
3. Floriane Brault ★★☆☆☆

   Drive qui n’en est pas un et cela devient juste insupportable. En effet, 80% de mes commandes de l’année sont incomplètes !! Si vous souhaitez faire vos courses correctement, ne perdez pas de temps avec le drive de Saint Junien. Ils ne chargent pas vos courses dans le coffre, ils déposent juste le caddie devant le coffre. Le personnel est souriant et agréable malgré tout.Les places pour se garer aux bornes sont très petites. En ce qui concerne les commandes incomplètes, pas de soucis ils vous font un avoir sur le compte client, mais ne serait-ce pas une technique pour vous faire revenir sur ce drive, pas terrible, car en effet l’avoir est sur le drive St junien et pas sur un autre drive. L’avoir est donc utilisable seulement chez eux. Et chose tout à fait hilarante, les produits manquants se trouvent dans le magasin !!! Sachant que le personnel drive fais vos courses dans le magasin !!! Je ne sais pas qui gère l’organisation et les gestion des stocks mais il y a clairement un problème. Produit manquant 2 bières Gallia dans ma commande mais stock complet en magasin, je l’ai fait remarqué à la jeune fille qui m’a apporté le drive. Elle m’a dit qu’elle ferait remonter l’information à ses collègues. Bref je vais essayé d’avoir une commande complète pour liquider mon avoir et ne plus revenir. Je trouve ça dommage car cela pourrait fonctionner tellement mieux.

   presque 4 mois il y a

1. S C ★☆☆☆☆

   Rayon souvent vide c'est très mal géré fruits et légumes très mal géré il y a beaucoup de choses à revoir mercredi on aperçu un cageots de radis pourrie sa s'arrange pas du tout

   presque 6 mois il y a
2. Aurore Bichon ★☆☆☆☆

   Je viens de récupérer mes courses au drive et comme d habitude il me manque plusieurs articles 7 pour être exact notamment un article d une promo 3 dont 1 offert et malgré ma demande d'un produit identique mais de parfum différent on me refuse totalement résultat je m asseois sur l articles gratuits alors que j ai payé plein pot les 2 autres , l' employé du drive nous renvoi vers l accueil puis l accueil nous renvois vers le drive résultat 30 minutes de temps perdu . Vous faites de la publicité mensongère et vous ne respecter pas les clients du drive ce n est pas la 1ere fois que cela arrive par contre vous êtes bien content d encaisser notre frics. La concurrence propose des produits de substitution mais vous non résultat au lieu de gagné du temps en faisant un drive on en perd car on doit rentrer dans le magasin pour chercher ce qui manque dans notre commande et qui est pourtant présent en magasin. Comme je vous l avais déjà dit les clients du drive ne sont pas considéré comme ceux du magasin et l employé du drive qui nous a servi ferait bien de prendre des cours de relation clients car celui-ci est hautain et désagréable. De plus lorsqu'on vas chercher du fromage à la coupe et qu on a également besoin de charcuterie on nous sert le fromage puis la charcuterie sans changer de gants ce qui est vraiment dégueulasse d autant que les gants font plusieurs clients. Je vais signalé votre magasin pour publicité mensongère et problème d hygiène.

   presque 8 mois il y a
3. Stéphane BACH ★★★★★

   Équipe très professionnelle : 1 produit à quelques € oublié au fond d'une caisse : l'équipe me l'a mis de côté et m'a contacté par téléphone pour m'informer que le produit m'attendait à l'accueil ! Nickel ! C'est ce que l'on appelle un vrai service client !

   presque 2 années il y a

1. Katty ★★★★★

   Très bon magasin, l un de seul encore avec des prix abordable au petit porte monnaie, lieu très propre et à l écoute de ses clients

   presque 2 années il y a
2. Alex D ★☆☆☆☆

   Le drive manques clairement de sérieux car quasiment à chaque passage au drive pour ne pas dire à chaque fois il manque un ou plusieurs articles. Cela est vraiment pénible on fait un drive pour être tranquille et ne pas à avoir à rentrer dans le magasin mais quand les produits manquants sont importants on y obligé. Le pire c’est quand le produit est manquant dans le drive mais bien présent dans le magasin. Nous avons déjà le test à 2 reprises et à chaque fois coup gagnant. Je commence vraiment à en avoir marre de cette situation ça tiens presque du miracle quand tout les articles sont présents. Malgré des remarques faite au drive et à l’accueil du magasin rien n’est fait et rien ne change. Je suis très déçu.

   presque 2 années il y a
3. christiane bordeau ★★☆☆☆

   A chaque drive, il manque plusieurs articles alors que sur le site, les articles ne sont pas manquants. Quand il y en a de manquant, ça nous l indique pour prendre autre chose mais la c était pas manquant sur le site et arrivé au drive, 7 produits manquants encore une fois. Et je vois que cela est régulier et toujours rien, pas de changement...... Le personnel est très gentil par contre.

   presque 2 années il y a

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