Intermarché SUPER Mérignac

Avis

1. arnaud lax ★☆☆☆☆

   C’est un très bon magasin, mais… Cela fait un an que nous cumulons de l’argent sur notre cagnotte fidélité. À chaque passage en caisse, on nous propose systématiquement de l’utiliser, parfois même en insistant, alors que nous souhaitions la conserver pour les fêtes. Le jour où nous décidons enfin de nous en servir : refus catégorique, aussi bien de la caissière que de la personne à l’accueil. Motif invoqué : obligation de présenter une carte d’identité, alors que rien ne l’indique clairement, sous prétexte d’utilisations frauduleuses de cartes de fidélité physiques. Or, notre carte est dématérialisée sur le téléphone de ma compagne, et nous avions même une copie de sa carte d’identité sur le téléphone. Malgré cela, aucune discussion possible. C’est extrêmement décevant qu’une règle aussi importante ne soit ni communiquée clairement, ni appliquée avec un minimum de bon sens. J’aimerais vraiment que la direction d’Intermarché me confirme si c’est bien ainsi qu’elle demande à ses employés de procéder, sans information préalable aux clients. La prochaine fois, je penserai à venir avec un extrait de casier judiciaire vierge, puisqu’on demande presque autant de justificatifs qu’au commissariat. Je reste persuadé qu’il s’agit d’un manque de chance et qu’un autre employé n’en aurait pas fait une affaire d’État avec les preuves d'identité en notre possession. Très grande déception.

   presque 5 mois il y a
2. Rebecca Achat ★☆☆☆☆

   Achat d’une barquette de bœuf bourguignon. À l’ouverture le jour de la DLC : odeur vinaigrée et coloration verdâtre, malgré une conservation normale. Produit impropre à la consommation. J’ai contacté le SAV via l’application pour être remboursée, ma demande a été transmise au magasin, sans aucun retour. Très déçue. Pour un produit destiné à être consommé avec des enfants, c’est inacceptable. Vigilance sur la qualité de la viande. Et j'attends toujours mon remboursement. Merci de faire le nécessaire s'il vous plaît au lieu d'ignorer des réclamations pareilles.

   presque 5 mois il y a
3. cyrille gallet ★★★★★

   Je voudrais remercier Madame Moustache ( Graziella) pour sa gentillesse, sa joie de vivre et son agréable sourire. Il y a des jours comme aujourd'hui, où croiser des gens solaires cela fait un bien fou. J'autorise les dirigeants du magasin à lui proposer une augmentation voir même un poste de responsable ( le seul hic) c'est de ne plus la voir en caisse. Merci beaucoup en tout cas. Personnels agréable et magasin bien achalandé.

   presque 6 mois il y a

1. Luckye Flower ★★★★★

   Très satisfaite de mon expérience chez Intermarché. C’est devenu une habitude pour moi d’y venir : les prix sont intéressants, le magasin est propre et bien rangé, et le personnel toujours attentionné et à l’écoute. Mention spéciale pour la boucherie, où la disponibilité est au rendez-vous. Et aujourd’hui, un grand merci à Jennifer en caisse, particulièrement sympathique. Merci pour votre professionnalisme !

   presque 6 mois il y a
2. Jérôme KRANTZ ★☆☆☆☆

   Ça fait maintenant un mois que j'ai signalé aux différentes caissières que la machine à peser les céréales est mal paramétrée. Exemple ce jour des céréales muesli chocolat flashées a 25,95 vs 10,90. Si j'en juge le nombre de produit abandonné, ce n'est pas un cas isolé. Évidemment l'erreur est dans le sens de l'enseigne.

   presque 6 mois il y a
3. E D (EDS) ★☆☆☆☆

   Drive incomplet avec des dates hyper courtes, exemple le 31 alors que nous sommes le 30. Et après réclamation, on nous trouve des dates plus lointaines. A croire qu'il se débarrassé des dates courtes comme sa. Intermarché de chez moi, fait des -30% pour les dates courtes. Et l'amabilité de l'accueil du magasin est à revoir quand on vient signaler le problème de date. Nous prendre de haut c'est quand même pas acceptable a mes yeux. Et entendre critiquer le personnel des caisses devant nous client c'est quand même pas top. C'est dommage puisque la caissière était adorable et hyper souriante.

   presque 2 années il y a

1. Aurelie Chalavignac ★☆☆☆☆

   Ça deviens du grand n’importe quoi avec les caissières. Entre celles qui décroche pas un sourire, celles qui font n’importe quoi avec les cartes de fidélité. Chacun fait à sa sauce. Je viens très régulièrement faire mes achats, à chaque fois que je veux prendre ma cagnotte on me demande ma carte d’identité donc pas de problème. J’ai ma carte d’identité sur mon téléphone ça n’as jamais posé problème. Aujourd’hui la caissière n’as pas du tout voulu prendre ma carte car elle était sur mon téléphone. En plus de ça hyper désagréable. Une blonde cheveux ondulé assez grande. Alors peut-être que ce sont les règles mais il y a une manière de parler aux gens. Après c’est juste une carte de fidélité faut pas s’emballer non plus. On ne parle pas de paiement. Une carte d’identité sur papier ou téléphone reste une carte d’identité. Par contre faut vraiment faire quelques choses pour l’amabilité des caissières.

   presque 2 années il y a
2. teixeira Manuel ★★★★☆

   Magasin très propre, bien agencé, très clair et en plus, j'ai eu la chance d'y trouver des produits que je ne trouvais plus dans aucune autres enseignes!!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes