Swarovski

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Avis

1. Mariem Radouen ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec cette boutique. Je me suis déplacée dans la boutique la plus proche de chez moi (zone de Châtellerault) pour faire réparer ma montre. Lors de l’achat dans une autre boutique de la même enseigne, on m’avait pourtant confirmé que la réparation pouvait se faire dans n’importe quelle boutique, à condition d’avoir le certificat — ce qui était bien mon cas. Une fois sur place, on m’a d’abord dit qu’ils ne faisaient pas ce genre de service. Ensuite, un vendeur m’a demandé si la montre avait été achetée chez eux, laissant entendre que la réparation dépendait du lieu d’achat, ce qui est totalement contradictoire avec les informations données auparavant. Résultat : une demi-journée perdue pour rien, un manque de clarté et un service client très décevant. Je ne recommande pas.

   presque 2 mois il y a
2. Chris1 ★☆☆☆☆

   En ce moment chez Swarovski des Bijoux soit disant déstockés de Swarovski, bradés à 40 %. Ce sont des bijoux identiques au petit stand temporaire juste à côté, la petite fée...au shopping. C'est de la concurrence déloyale, finalement au même prix, prétendument Swarovski ! Passez plutôt voir le stand de la petite boutique au shopping !

   presque 3 mois il y a
3. Corinne Martinos ★★★★★

   ..beau magasin rose ... Excellents services ,et communication (réparation notamment) de la part des conseillères ,souriantes + professionnelles jusqu'aubout ... merci les filles .... Coco M

   presque 2 années il y a

1. Pascale Dalcantarat ★★★★★

   Une équipe souriante, accueillante, bienveillante, compétente et qui trouve la bonne proposition à vos attentes, sans oublier un SAV au top. Je vous recommande cette boutique.

   presque 2 années il y a
2. Mylène T ★★★★★

   Nous sommes passés dans la soirée du 22 novembre. Vendeuse très sympathique et de très bon conseil. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande vivement cette boutique.

   presque 3 années il y a
3. Marcela Elia ★★★★★

   J’achète régulièrement leur et jamais eu de problème. Étonnamment sur un des bijoux achetés j’ai eu un soucis, malgré que j’ai ramené le bijou défectueux 6 mois après l’achat (manque de temps) la vendeuse a rapidement trouvé une solution. Service après vente excellent.

   presque 3 années il y a

1. Simone L ★☆☆☆☆

   Attention si vous achetez un stylo dans cette boutique ( le mien en excellent état) puisqu’il ne fonctionne pas donc jamais utilisé j y vais pour montrer que la mine s enfonce et qu il est donc inutilisable…… la vendeuse regarde et me dit je ne sais pas quoi vous dire, car nos stylos ne sont pas garantis. Avez vous le ticket de caisse ? Nos stylo ne sont pas garantis Euh c’était un cadeau et je reviens de deux ans à l étranger. Ok mais je ne peux pas le renvoyer en réparation car il y a des gens qui viennent alors qu ils l ont acheté sur vinted ! Hallucinant ce que les vendeuses se permettent de dire de nos jours . Ce stylo a été acheté dans ce magasin même et n a jamais fonctionné. Aucune alternative proposée, ( proposition de réparation même payante ) la vendeuse a cherché a mon nom mais j ai un nom à particule composé de « ´ » elle n a donc pas chercher de trop il ne faudrait pas trop forcer non plus hein !!! sachant que j étais retourné dans ce même magasin pour acheter les recharges du stylo correspondantes avant mon départ à l’ étranger. Je suis très déçue d habitude j étais bien reçue mais là force est de constater que le personnel n est pas consciencieux au point de chercher un peu plus loin. Cette boutique a changé de personnel et pas en bien. Tout à fait déçue. Je vais contacter le service réclamation de la marque et vais leur suggérer d être plus intransigeant sur l implication du personnel à satisfaire la clientèle, et apporter un début de solution .

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes