Carrefour Drive Bègles

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Avis

1. Angelique Malterre ★★★★★

   Plusieurs commandes et jamais déçue! Très bon service

   presque 2 mois il y a
2. emmanuel chevreau ★★★☆☆

   Premier drive sur ce site de jour. Je rejoins les avis précédents sur la signalisation qui n’est pas top …. Après la zone est en travaux ce qui ajoute des inconnus sur le parcours. Le drive est donc au fond de l’impasse à côté du vnb. J’ai trouvé que la surface du drive comparée à d’autres enseignes est assez réduite ce qui peut paraître surprenant . Après on indique sur l’application que l’on est arrivé et sur quel numéro l’on se trouve Attente réduite - personne souriante - rien à dire En revanche en cas de forte affluence : quid de l’accès ??? À voir dès que tout sera fini

   presque 5 mois il y a
3. Naissa B ★★★☆☆

   Pourquoi mettre les packs de lait au frais alors que en magasin ils sont à température ambiante? Cela est contraignant car arrivé à la maison nous sommes obligés de les mettre dans le frigo, or nous n’avons pas forcément la place!

   presque 7 mois il y a

1. Mathilde Lg ★☆☆☆☆

   Deux ans que je fais mes Drive là-bas chaque semaine, tout allait bien, jusqu'à ce que je demande un remboursement. Là, PLUS PERSONNE pour répondre ni rendre service. J'avais commandé un saumon de 500g et ils m'ont servi un saumon de 480g. Normalement, leur politique est qu'en cas de rupture de stock, ils s'engagent à rembourser la différence ou donner un produit plus conséquent sans en faire payer plus. Ici, j'ai payé pour un saumon 500g alors qu'on m'a donné un de 480g. Les employés sur place m'ont affirmé deux jours de suite que ce n'était en effet par normal et qu'ils allaient voir ça. Depuis, ils font les morts, aucune information et aucune compensation. Énormément déçue car c'était mon quotidien d'acheter là-bas et je n'avais eu aucun problème jusque là. Méfiez-vous, lorsqu'il faut réclamer, il n'y a plus personne. Je vais à présent faire mes Drive chez la concurrence.

   presque 10 mois il y a
2. Seb Cour ★☆☆☆☆

   A fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps ! Je suis prévenu au dernier moment que ma commande ne peut pas être honorée, un employé me dit d'attendre car un de ses collègue est parti en magasin vérifier et voir éventuellement pour un produit similaire mais malheureusement pour moi....rien et même pas de produit de substitution ! Bref devant aller dans la galerie marchande je rentre quand même dans le carrefour et je trouve un bac rempli de foies, d'une autre marque certe , mais j'aurais pris quand même si on me l'avait proposé ! De quoi péter un câble ! Avant que j'aille a l'intérieur, au drive on m'a également promis un geste commercial pour s'excuser de la gêne occasionnée que j'attends toujours.... Si ils ne le font pas, qu'ils n'en parlent pas car je ne leur avait rien demandé ! Donc très mauvaise expérience !

   presque 2 années il y a
3. Océane Mastroianni ★★★★★

   Les remplacements de produits sont judicieux et non payé par le consommateur quand c'est + cher que le produit initial. Il y a parfois quelques problèmes dans les commandes (ce qui est normal vu la quantité brassée) mais le service réclamations est hyper réactif et sérieux (contrairement à d'autres chez la concurrence ^^)

   presque 2 années il y a

1. Romain Miermont ★☆☆☆☆

   Lamentable tout est pourri ou presque dans mes courses a croire qu'ils vous mettent les invendus ou date très courte, je ne vais pas tout manger le même jour hein ! Ne vous avertissent même pas! Du temps et de l'argent perdu et c'est pas un remboursement qui m'intéresse pour que je me taise... j'avais déjà eu une mauvaise expérience au drive et ça n'a pas changé. Course récupérer le mardi 14 novembre regardé les étiquettes et l'etat des champignons je pense que j'aurai pu être malade...( Sans parler des avocats moisi qui commencent à blanchir j'ai pris des filets de poulets j'ai eu des aiguillettes donc moins de poids...je m'arrête là j'en aurai pour la journée

   presque 2 années il y a
2. Alessia Mila ★☆☆☆☆

   Je me connecte sur le site, réserve un créneau pour l'après-midi, tous les créneaux pour l'après-midi et la soirée sont encore disponibles. Au moment de payer : "Créneau indisponible" et cela pour tous les créneaux, la blague ! Je contacte le service client, ils ne peuvent rien faire pour moi, j'ai juste perdu mon temps. Il me fallait ces courses pour la soirée, je ne pouvais pas repousser. Ce n'est pas la première fois mais là clairement c'est la fois de trop, je suis allée chez Leclerc et l'expérience était plus positive.

   presque 2 années il y a

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