Encore une grosse déception au Drive Leclerc Mios ! Les surgelés mélangés avec le reste, et la moitié du sachet de carottes pourrie. J’avais déjà eu des soucis avant, j’ai voulu redonner une chance… mais plus jamais !
Pour la 3eme fois, ma commande arrive avec des articles manquants sans proposition de substitution...des produits de base. J'en fais part au livreur qui m'explique l'organisation du service sans me proposer de solutions. J'appelle le service client qui me dit la même chose...bref pour une commande passée 4h avant ils ne sont pas capables d'ajuster leur stock. Un service qui est en fait plus une galère qu'autre chose...il faut se préparer à aller en magasin pour aller chercher ce qui manque car eux ne le font pas. Malgré plusieurs tentatives pour leur laisser leur chance je vois que rien n'évolue dans ce drive très désorganisé.
Lors de la réception de la commande de nombreux articles sont manquants notamment les promotions ou le second et à -50% et ils en ont plus qu’un à vous proposer donc vous ne bénéficiez pas de la promotion ( articles que je n’aurais pas forcément acheté hors promotion ). De plus lors du déballage des sacs à la maison je me rend compte que certains produits ne sont pas ceux que j’ai commandés, et on ne parle pas des remises immédiates restées collées sur les articles et non appliquées. On ne parle pas non plus des dates courtes et des produits manquants non substitué…. résultat il faut repartir faire des course !!!
Nul ! A chaque commande que je passe il manque des articles je ne comprend pas comment ils gèrent les stocks et la personne qui s’occupe de mes courses a le culot de me dire que cela est normal qu’il manque des produits alors on paye et à la fin on a la surprise de savoir que la commande n’est pas complète mais tout est normale et les produits ne sont jamais remplacer par d’autre ! Jamais vu ça chez les concurrents qui font le drive !!
Magasin propre et bien ordonné. Du choix comme dans tous les hypermarchés. Personnel aimable
Service drive et livraison toujours très bien et personnel agréable. Néanmoins, il me manque systématiquement des articles sur mes commandes et bien souvent non remplacés, c'est dommage pour un service qui est sensé faire gagner du temps.
À chaque drive, j’ai plusieurs articles manquants. Aucune info par mail pour me prévenir avant. Cela ne m’arrive jamais chez Auchan Drive. Beaucoup d’améliorations à faire à ce niveau (peut être prévoir des réfrigérateurs dans le service drive afin de mettre de côté les articles commandés par les clients)…
Les prix ont augmenté. L inflation se ressent mais comme partout malheureusement. Ceci étant, récemment j'ai commandé sur traiteur pour une soirée, ça ne m'a rapporté aucun avantage sur ma carte , j'ai été assez déçue ( commande de plus de 400 euros . )
Vous site du drive est à revoir sérieusement : depuis fin juin impossible de sélectionner des articles pour certaines rubriques. Le panneau "désolé mais momentanément indisponible , retour au magasin". Et le pompon , il faut s y prendre à plusieurs reprises pour finaliser le paiement par carte.
E.Leclerc DRIVE Mios se trouve au 1 Rue Jean Marie PELT, 33380 Mios, France
Vous pouvez contacter E.Leclerc DRIVE Mios au +33 5 56 82 78 37
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