E.Leclerc DRIVE Tonneins

Avis

1. Adnasa Saadna ★★☆☆☆

   Grande habituée du drive (min une fois par semaine) Chaîne de froid pas respecter car c'est mis dans des poche en papier. De plus on nous sert plein de poche pour rien ! Et il faut toujours les rapporter sinon t'es facturer le double par poche au prochain drive ! Je vous laisse imaginer le tarif en plus chaque drive et l'encombrement des poches a chaque fois a devoir garder ! Et sa arrive aussi que les poches rendu ne sont pas noter.. Il manque tout le temps des produits et sont pas remplacés cest chiant surtout quand c'est des articles qui peuvent largement être remplacés (goût etc ..) et quand dans la foulée je rentre au leclerc récupérer ceux qui manquent et bien comme par magic tout y est !! Les œufs sont toujours a vérifier sinon tu recoi des oeuf sec moisi cassée etc .. Le chargement la plupart du temps on doit le faire seul .. Bref est ce que je continue de commander ? Oui car pas le choix dans cet petite ville où il n'y a pas grand chose ..

   presque 7 mois il y a
2. BR A ★☆☆☆☆

   Je commande un drive environ tous les 15 jours , drive de samedi 01/03 à 16h45 une catastrophe ! 2 gros caddie, l’employée arrive d’abord avec le premier caddie, me le laisse et me dit je part chercher le deuxième, ok pas de soucis pour éviter de perdre du temps je commence à charger mon coffre car l’employée en question a mis du temps à revenir , j’arrive presque à la fin de mon premier caddie la voila qui arrive avec le deuxième, je tombe sur un gros carton lourd chargé avec des boissons etc et ayant une douleur sur mon bras droit je lui demande gentiment de bien vouloir m’aider puisque je rappelle qu’un drive ce n’est pas aux clients de charger leurs courses mais aux employés ! Et là elle me réponds clairement «  je doit charger la cliente à côté donc je vous laisse continuer !!!! » je reste courtoise et polie je ne dit rien et je continue mon chargement, en résumé j’ai fait un drive mais c’est moi seule qui ai chargée mes deux gros caddie dans ma voiture et le pire c’est que cette employée est reparti à l’intérieur du dépôt puisque c’est une collègue à elle qui s’est occupée de la cliente à côté !!! Je fait un gros drive tous les 15 jours , la cette fois ci s’était le pompons ! Entre les employés pas vraiment aimable le manque d’approvisionnement à chaque drive il manque entre 6 et 7 produits , en travaillant c’est râlant car pas que sa à faire de retourner faire des courses en semaine bref cliente depuis le début de l’ouverture de ce drive mais au fur et à mesure des années ce drive se dégrade a une vitesse incroyable ! Il va falloir changer de technique pour embaucher ou trouver des personnes vraiment motivé car la ce n’est pas du tout le cas ! Je rappelle à la direction que le concept du drive ce n’est pas aux clients de se débrouiller tout seul ! Vérifiez vos caméras de se samedi vous verrez par vous même mon chargement seule ! Désolant vraiment Pour info j’ai appelé la direction en suivant ce fameux drive en espérant que cela change rapidement ! Mon drive sera fait ailleurs sinon . Par obligation j’ai mis 1 étoile mais ce n’est pas mérité du tout Autre chose je vérifie systématiquement mes drives car il m’est déjà arrivé de constater qu’il manquait des produits ! Là aussi il faut être vigilant, j’estime que la nourriture coûte bien assez chère maintenant alors si en plus on doit vérifier les oublis des employés c’est vraiment exagéré ! Changez de métier si celui ci ne vous convient pas !

   1 année il y a
3. Emmanuel Manu ★★☆☆☆

   Premier drive. Je suis un ancien commerçant. Première chose la chaîne du froid n'est pas respecté. Si vous prenez des produits dont l'emballage est humide c'est un problème de chaîne du froid. Voyant la mise en rayon les produits sur rolls pendant plus d'une heure me risque est énorme. Sans compter le remplacement article et poche facturé. Si on me l'avait dit j'avais emmené mes poches. La jeune fille qui m'a servi était sinon aimable. Faite vos courses plutôt que du drive que vous payez tous car la prix est lié et tout le monde paie le supplément de faîte !!!

   1 année il y a

1. Loic D ★☆☆☆☆

   Vous ne pouvez pas faire un drive complet, il manque constamment des produits. Cela fait des années que ça dure pourquoi ne pas régler le soucis avec une gestion des stock en direct ? Pourquoi ne pas contacter le client quand le produit est manquant et lui proposer un produit de substitution ? Il suffit simplement d’effectuer la commande de vérifier les produits manquant et de contacter le client, si il répond tant mieux sinon tant pis pour lui mais faites au moins la démarche !! Quel est l’intérêt de faire un drive pour retourner dans le magasin chercher les produits manquant qui eux sont disponibles en rayon ? N’est-ce pas l’objectif du drive d’éviter d’aller en magasin ? C’est un peu loupé comme objectif….

   presque 2 années il y a
2. Jennielena ★★★☆☆

   Je suis mitigé je commende souvent mais j'ai toujours un soucis. Autant les employés sont sympa il n'y a pas de soucis sur ça, mais par contre toujours des produits manquants et le pire ce sont les articles périmés. Je suis toujours obligé de regardé la date c'est la 3eme fois aujourd'hui que je ramène des produits périmés. Cela serait bien sympa de regardé les dates avant de les mettre dans le drive. Merci.

   presque 2 années il y a
3. Mlle Z ★☆☆☆☆

   J'en ai marre qu'à chaque fois qu'on me remplace un article vous me mettiez le moins cher. Par exemple, la dernière fois j'ai demandé 2 paquets de crevettes 3.35€ (31.92/kg) remplacés par des "petits crevettes" à 2.49€ (19.92/kg) et elles sont pires que bas de gamme, votre charte vous oblige à fournir un articles plus cher m'avait il semblé.. Ce n'est pas la première fois mais j'ai l'impression qu'à force de ne rien dire vous nous prenez pour des idiots... merci de ne pas réitérer cette erreur, je ne me contenterai pas d'un simple commentaire sur google.. Bien à vous.

   presque 2 années il y a

1. mimi mi ★☆☆☆☆

   Affreux le froid qu'il fait dans ce Leclerc ...on ne pense qu'une chose c'est partir vite.,et ne plus y revenir!!une véritable honte.

   presque 2 années il y a
2. A R ★☆☆☆☆

   Je commande mes drive toutes les semaines depuis l’ouverture A chaque drive il y a des articles manquants, il n’y a pas un drive que je fasses où il manque un article en arrivant sur place Concernant le personnel, autant l’équipe de fille est très bien , elles sont très sympathique mais autant l’équipe de garçon ils ne sont pas aimable du tout et le dernier arrivé je crois que c’est la cerise sur le gâteau, il met beaucoup de temps à arriver, quand on a deux caddie de courses c’est la catastrophe, il est très lent , il n’aide quasiment pas à charger les sacs de courses alors que c’est au personnel de charger dans le coffre sinon ce n’est plus un drive , il n’est pas souriant du tout, j’ai fait plusieurs drive et je suis tombée sur ce monsieur plusieurs fois et le dernier en date soit hier m’a démangé de lui demander si ça l’embête à ce point là de travailler ! De plus j’ai vérifié avec mon bon de commande et il me manque un article ! Alors que cet article n’était pas affiché comme manquant lors de mon arrivée au drive ! Un conseil vérifiez bien vos commandes ! Nous ne sommes pas payé pour faire leur travail il me semble ! C’est très pratique quand on travaille certes mais c’est bien plus agréable de tomber sur des employés agréables et motivés !

   presque 2 années il y a
3. DothyTrunks ★★★★★

   1ère expérience concluante !! site web assez bien conçu, pratique d'usage, fonction recherche et classement (prix au kilo / litre bien dispo pour les articles) et assez bien achalandé même si on n'a pas TOUS les choix vraiment disponibles en magasin, on a quand même largement de quoi remplir le panier. Liaison avec une appli de tél mais petit défaut à améliorer, quand on ne souhaite pas installer l'appli ça serait bien de recevoir un mail de confirmation une fois la commande prête pour éviter de se déplacer avant qu'elle ne le soit. Sur place accès bien conçu, par le parking principal autant que par un nouveau chemin depuis la route. Zone ombragée / abritée pour stationner la voiture et utiliser les bornes. Efficacité correcte, pour un créneau horaire très calme, livraison des articles quelques minutes après avoir scanné le code de confirmation à la borne. Articles livrés dans des sacs en papier robustes et recyclables, un bon point pour l'écologie. En revanche le surgelé mis en vrac avec les articles frais, j'espère qu'ils sont conservés séparément dans un congélo avant la remise en mains, je m'en suis aperçue trop tard pour demander. Globalement tous les bons articles récupérés, un seul manquant sur un panier normal sans remplacement proposé, mais rien de bien méchant. Personnel agréable et serviable. Un bon lancement de ce service assez récent à Leclerc Tonneins, on réitérera.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes