E.Leclerc DRIVE Biarritz Biarritz

Avis

1. Lily Blog ★☆☆☆☆

   24 décembre - Réveillon de Noël - Vin blanc Jurançon Sec Grand Large. Six bouteilles (Leclerc Drive Biarritz - Numéro de commande 25063588 du 17 décembre 2025) Mauvaise surprise à l'ouverture du carton ce 24 décembre à midi. Contenu du carton : un vin blanc moelleux que nous détestons ! Service client absent. Injoignable. Par téléphone ou par mail. Deuxième fois que cette erreur se produit. Il va "encore" falloir : se plaindre, prendre RDV pour faire un échange sur le parking. En contrepartie, aucune excuse reçue. Aucun dédommagement proposé par l'enseigne. Du bonheur. Joyeux Noël Leclerc (...) Additif à votre réponse ce jour 26 décembre : conversation téléphonique ubuesque avec le Service Client Leclerc Drive Biarritz. Idem pendant 6 minutes le 26 mai 2025 (mauvaise commande reçue, échange en catimini sur le parking) Ceci dit : - Être accusée de mensonge - Devoir prouver sa bonne foi À un Service Client incompétent par téléphone (interlocuteur au fond de son lit ? Impression de déranger) Aujourd'hui : "Deuxième vérification" de votre part suite à ce retour. À condition de se mettre à quatre pattes par 7 degrés sur votre parking. Remboursement effectué. Le Père-Noël existe ?? Pour le Service Client, chacun a son avis. C'est le mien. Cordialement, Madame Boutsoque

   presque 7 mois il y a
2. marie jo ★★★★★

   Super personnels très bien souriant et très a l'écoute du client merci a tous ..

   presque 8 mois il y a
3. Seb M ★★★★★

   Produits toujours de qualité, les personnes venant nous apporter notre commande sont toujours souriantes et charmantes . Juste agréable de venir à ce drive . Merci à toute l'équipe.

   presque 11 mois il y a

1. Bungala ★★★★★

   Personnel très bien. Juste une précision, le drive se trouve sur le parking du Leclerc. Non pas ailleurs comme l'indique Google maps

   presque 11 mois il y a
2. Chamay Nathalie ★★★★★

   Personnel sympathique et accueil chaleureux... bonne ambiance.

   presque 2 années il y a
3. Carole Nazabal ★★★☆☆

   Je reponds à votre message. J'ai bipé m carte 2 fois à la borne car personne ne venait donc vous avez dû enregistré le temps entre le 2e bip et la venue de votre collègue donc on est bien au-delà des 8 minutes en période très creuse...

   presque 2 années il y a

1. melanie chere ★★★★★

   Un grand merci à cathy qui était a la caisse de scan net a irraty aujourd'hui 25 novembre 2023.pour sa gentillesse.,son sourire et ça serviabilité envers moi. A très vite

   presque 2 années il y a
2. catherine lienard ★★☆☆☆

   Première fois que je vois ça, à moins que la politique du magasin est changé. Mais après avoir bipé ma carte, l'employée me dit de charger tranquillement mes courses et s'en va!!!! Il faut bien une première fois, mais pour moi ce sera la dernière au drive Leclerc

   presque 2 années il y a
3. Breizh Ibis ★★★★☆

   Près de l'aéroport, un Leclerc en effet à taille humaine, avec de plus un beau rayon BIO, le drive et l'essence. Personnel toujours sympathique.

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes