Je me suis faite percer les oreilles une deuxième fois, tout s’est très bien passée. Personnel très agréable et souriant. Je recommande vivement !
Très contente à mon passage pour réparer et Soukaina qui m'a pris en charge. Je l'a remercie beaucoup elle gentille rapide adorable. Je vais retourner à ce magasin juste pour le bon accueil et l'efficacité de l'équipe.
En toute objectivité sans jugement personnel : j ai laissé un bracelet à ce magasin pendant presque 2 semaines pour défaire des nœuds (service payant). Les vendeuses m'avaient dit "que ce serait quand elles auraient le tps" mais 2 semaines je trouvais ça abusé. Donc je suis allée le chercher avant de recevoir leur appel et j'ai demandé à le récupérer. Elles me l'ont rendu il était dans le même état la vendeuse m'a dit "on a essayé pendant 5 min mais on a pas réussi". Je l'ai apporté chez Marc orian rue porte dijeaux : en 5 min montre en main anais me l'a entièrement démêlé pour le même prix pendant que je patientaïs en boutique.
J’ai aujourd’hui acheté un bijou dans cette boutique pour offrir en cadeau, et je suis ravi(e) de mon expérience ! Mélodie et Soukaina ont été adorables : à l’écoute, attentionnées et de très bon conseil. Grâce à elles, j’ai trouvé le cadeau parfait, et il a beaucoup plu ! Un grand merci à toutes les deux pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir !
Je suis extrêmement déçue par l’achat de boucles d’oreilles en photo, j’ai porté de l’or depuis ma naissance c’est le seul métal que ma peau puisse tolérer, je n’ai jamais eu de soucis avec les bijoux en or que j’ai porté durant toute ma vie. À cause de vos boucles en soit disant or, je me suis retrouvée avec des oreilles infectées, j’appelle la vendeuse et me dit que je fais une allergie et que les boucles ne seront pas reprises, je vous laisse voir les photos et me dire si c’est une allergie ou c’est votre métal qui n’a rien à voir avec de l’or !!! J’ai perdu mon argent et mon temps avec vous, c’est vraiment inacceptable ! Je précise que j’ai lavé et relavé les boucles mais rien n’est fait, toujours aussi moisies !!!!
Achat d'une bague de fiançailles le 20 novembre a histoire d'or Lormont. Offerte le 13 décembre à ma future femme, malheureusement trop grande. Habitant plus proche de sainte eulalie, je me suis rendu à celui-ci pour faire un échange. Refus catégorique de la responsable, très désagréable. Contrairement à celui de Lormont où l'on m'a échangé la bague avec le sourire et sans discuter. Je suis très satisfait du professionnalisme et de la gentillesse des vendeuses et de la responsable de Lormont
Je remercie beaucoup les deux vendeuses présentes le vendredi matin 17 novembre pour leur amabilité et leur professionnalisme. Le collier que j'avais acheté ne convenait pas à un parent et j'ai pu faire un échange et avoir un avoir. Le service et l'accompagnement était impeccable. Merci encore
Interdite de mettre mon réelle ressenti je suis choquée Cliente depuis x années. le 7 juin ,changement de pile sur montre swarovski (rayure montre abîmé par la vendeuse cachée)...qualité zéro...
Une super boutique et une équipe au top ! J'ai eu le plaisir d'y trouver une montre pour ma belle-mère, elle correspond parfaitement à ce que je cherchais. Nous avons été tellement ravi du service avec mon compagnon qu'il m'offre une montre à son tour. Une belle expérience que je souhaite à chacun.
Cliente déçue, je ne recommanderai plus personne. Pour une bijouterie très déçue de la qualité, du service après vente inexistant. La phrase facile la garantie ne fonctionne pas. 150 euros de perdu. J'ai acheté un bracelet en plaquet or. Il s'est fêlé. En me présentant avec la garantie et la boîte, on me dit c'est vous qui avait donné un choc on ne fera aucun échange. J'ai également acheté des créoles av une attache qui n'attache pas. A plusieurs reprises elles sont tombees. J'ai resserre.. En vain. J'ai du acheter d'autres attaches en plastique afin de ne plus les perdre. Et elles sont complètement déformées à essayer de les resserrer.
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