J'y vais pour le pain tordu au levain, la salade "Buddha bowl", les yaourts Bio, les fruits de saison et si possible produits en France, le beurre bio, les fromages (bio ou pas), les produits des catalogues...etc... Ensuite, il y a l'accueil qui n'impacte pas le choix et la qualité des produits ni la bonne odeur du pain chaud.
J'arrive en caisse et déjà la caissière ne dis pas bonjour...elle répond a mon bonjour du bout des lèvres visiblement agacée d'avoir été appelée en renfort caisse par son collègue. J'ai des articles avec une réduction 'carte lidl plus", je passe la carte et cela ne fonctionne pas. Je dis à la caissière que je ne comprends pas ce qu'il se passe et elle me répond : " je ne suis pas informaticienne"... Je demande à la repasser car si j'ai pris ces articles c'est justement pour la réduction. Sa reponse: on ne va pas la passer 10 fois. J'ai donc payé le prix sans réduction car étant sur ma pause déjeuner je n'avais ni le temps ni l'envie de polémiquer avec elle. Je regrette de ne pas avoir laisser les articles.
Peut-être faudrait-il revoir votre management. Balancer les courses aux clients en ayant l’espoir qu’ils aillent plus vite est absolument contre productif, sans parler de la caissière qui lève les yeux au ciel car pas assez rapide. C’est dommage.
Depuis un bon moment le rayon fruits et légumes laisse a désirer, fruits pourris,légumes en fin de vie et ce depuis plusieurs mois maintenant.les arrivages et les promo ne suivent pas.idem a serres Castet. Un contrôle hygiène serait bienvenu
Très déçue. J'arrive a 11h30, un samedi. Magasin pas achalandé, bac en plein milieu de passage. Impossible d'accéder aux rayons. J'ai été bousculée plusieurs fois : j'ai hésité à partir en laissant mon chariot tellement les employés ont été désagréables. Caissier désagréable qui raconte comment il va passer son week-end et qui ne fait pas passer les produits : tout le monde n'a pas des bras de 3 mètres. Je ne suis pas sûre de revenir
Caissière pas aimable. L'alarme a sonner et une dame regardait, la caissière lui a dit bonjour une fois la dame n'ayant pas entendu la caissière a encore répéter "BONJOUR" tellement fort que tous les clients se sont mm retournés. Elle regarde chaque clients comme si on avait des gros boutons sur la figure. A la caisse 5 à 11h17
A fuir !!!Caissière mal aimable pour commencer qui dit meme pas bonjour et qui veut t'obliger à payer un article que tu ne peux pas prendre faute d'espèces sur moi sous prétexte que sinon ça part à la casse on aura tout vu ! Ce soir même caisse numéro 4 entre 17h et 18h tu expliques ne pas avoir assez sur toi mais elle insisté pour que tu achète l'article..... si elle me le paie pourquoi pas .... à fuir ! Je suis d'ailleurs partie laissant tout sur le tapis de caisse.
Magasin d'une qualité remarquable,de bons produits et très accessible, de la qualité dans la présentation qui donne vraiment envie!
Bonjour. Nous sommes habitués de ce magasin et cela fait deux fois en une semaine que nous avons de mauvaises surprises. D’habitude, les gens du magasin sont assez courtois même si on ressent dans leur attitude à certaines heures d’affluence un léger agacement, cela peut se comprendre. Néanmoins, il y a une semaine, mon mari a acheté une cuisine et a oublié de valider le coupon de 15€ de réduction. Une fois l’article passé, mon mari demande pourquoi elle ne passe pas à 84€ comme prévu … réponse du caissier « ah non non elle passe à 99€ » … y a t il point avec l’équipe le matin à l’ouverture ? J’ai du mal à y croire en entendant cela. Ensuite, aujourd’hui, Laura, responsable, ouvre sa caisse pour désengorger les files d’attente mais clairement, elle est agacée. Elle balance les articles et le prix et dit à peine bonjour, et quitte même sa caisse sans dire quoi que ce soit au client pour aller aider un collègue. En soi aider un collègue quand on est responsable c’est normal mais il y a des manières de faire (moi même responsable j’ai du respect pour les collaborateurs mais aussi les clients). Et même pas un au revoir. Je comprends que travailler pour cette enseigne ne doit pas être simple mais cela n’est pas une raison pour être responsable et désagréable ! Bref, nous avons notre cliente préférée (actuellement en formation) et nous continuerons à passer avec elle ! Mis à part cela le magasin est et restera notre supermarché.
Lidl se trouve au 1981 Avenue du 18 Juin 1940, 64110 Jurançon, France
Vous pouvez contacter Lidl au +33 1 88 24 70 70
Vous pouvez vous rendre à Lidl via le lien suivant