Pugellier SARL Saint-Junien

Avis

1. Frédérick D ★☆☆☆☆

   J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles en or pour ma fille de 3,5 ans en mai 2024. Au bout d'un peu plus d'un an, un fermoir vis (en or et matériaux divers d'après facture d'achat) se casse, retrouvé dans le lit après une nuit de sommeil. Paire rarement manipulée, ôtée et remise une seule fois. De passage à la bijouterie, pas de prise en charge SAV. Il faut racheter un fermoir, facturé 15€ (25% du prix de la paire). Un monsieur (le Gérant ?) me précise qu'ils n'ont jamais de SAV sur ce type de fermoirs. Je peux l'entendre, mais sans chercher à interroger son fournisseur, il nous incrimine (mauvaise manipulation !). Il s'agit quand même d'un bijou pour enfant… avec le risque que l’enfant y touche. Si on me facture le nouveau fermoir silicone plaqué or plein pot, il est par ailleurs regrettable d'oublier de me restituer l'ancien fermoir avec quelques grammes d'or, qu'il a fallu réclamer. Pour conclure, nous sommes mieux servis chez les franchisés comme Histoire d'Or ou en ligne sur Amazon (avec un vrai SAV et bien plus d'empathie). Un commerçant qui n'est pas très « commerçant» c'est le comble. Qu'on ne vienne pas se plaindre ensuite que les magasins ferment au profit de la vente en ligne.

   presque 10 mois il y a
2. Nadine ★☆☆☆☆

   Bague achetée 600€ chez eux, aujourd'hui je suis partie pour la revendre elle ne vaut que 34€. Nous avons fait beaucoup d'achat chez eux mais là c'est fini. C'est une honte.

   1 année il y a
3. dominique peurien ★★★★★

   Accueil fort sympathique chez ce professionnel chez qui nous avons acheté une jolie pendule à notre goût.

   1 année il y a

1. Jennifer Da Costa ★★★★★

   Ils sont super gentil, très agréable,très compétant et top avec les enfants peu importe l'âge. J'ai trouvé ma bijouterie (car avant on était de Limoges). Je recommande. Monsieur, Madame merci pour mes filles vous avez fait des heureuses.

   presque 2 années il y a
2. Frédéric Laloi ★★★★★

   Une belle bijouterie avec beaucoup de choix et des conseils avisés, merci.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes