Je remercie l’équipe Carrefour, via sa disponibilité, même pendant les jours fériés, le magasin est ouvert ce qui est génial pour les courses de dernière minute
Franchement rien à dire sur le magasin, il est au top personnel, très chaleureux, Une disponibilité des produits impeccable, je recommande fortement
Client régulier du magasin, je souhaite partager mon expérience afin d’améliorer le service. La plupart du personnel est correcte, mais deux employés masculins posent réellement problème par leur attitude. Ils n’adressent ni bonjour, ni au revoir, ne répondent pas lorsqu’on leur parle et donnent l’impression que les clients les dérangent. Leur comportement est souvent froid, voire méprisant, avec des regards très désagréables. De plus, ils ne prennent pas la peine de demander le mode de paiement : ils enregistrent directement le montant sur le terminal sans même poser la moindre question, ce qui manque totalement de professionnalisme. Il m’est arrivé également de trouver à plusieurs reprises des produits périmés en rayon, ce qui est particulièrement inquiétant pour un magasin alimentaire. Je laisse cet avis dans l’espoir que ces problèmes seront pris en compte, car le magasin a du potentiel, mais ces comportements nuisent fortement à l’expérience client.
Le magasin est bien, les caissières sont gentilles avec tout le monde mais certains caissiers sont hyper désagréable et irrespectueux avec mon fiancé (sauf quand je suis là) :(
J'ai acheté aujourd'hui des éclairs au chocolat qui avaient un drôle de goût et en regardant la date surprise ils sont périmés
Prix payé en caisse différent (systématiquement supérieur bien entendu) du prix affiché en rayon. C’est inacceptable. Signalé à la DGCCRF car le problème perdure.
Le prix annoncé sur l’étiquette n’était pas le même qu’en caisse. De plus, personnel très désagréable soupçonnant de vol qui ne voulais pas vérifié les caméras.
Une expérience désastreuse. J’ai passé commande ce jour auprès « Carrefour livraison expresse ». Les articles sont certes correctes, cependant le pain est arrivé rassis. Ce qui est inadmissible. Mais qui, au vues des commentaires sur votre gestion des DLC/Invendues, ne me surprends pas. J’ai téléphonée et j’ai eu le loisir de m’entretenir avec une personnes fortement désagréable, qui ne maîtrise que très peu la langue officielle du pays dans lequel elle vie, cette personne m’a textuellement dit « vous habitez où? Pas très loin? vous n’avez cas venir les changer, nous ne vous re-livreront pas » Donc si j’ai bien compris, vous vendez des aliments impropres à la consommation (pour rester correcte), et le client, doit, se déplacer s’il réclame des aliments conforme ? Et ce, même si j’ai payé des frais de livraison. Ajoutez à ça le bon air condescendant et hautain de la personne que j’ai eu en ligne, c’est le combo gagnant! Croyez moi bien, vous entendrez parler de moi.
Les plus : Un magasin qui offre une grande amplitude horaire, pas de caisse automatique et une équipe sympathique, des hôtes de caisse au directeur Les moins : problèmes de stock récurrents, notamment sur la volaille (6 mois que je n’ai pas vu la couleur d’une aiguillette de poulet…), prix un peu chers comparés à la concurrence
Ils n’ont aucun produits qui sont listés sur le site uber Eats, donc à chaque commande au moins 1 article est refusé et c’est toujours celui qui est à l’origine de la commande. Donc à chaque fois nous ne recevons pas le produit désiré et aucune alternative pour le remplacer. Donc nous dépensons à chaque fois un minimum de 20€ pour des produits qu’on n’a pas réellement besoin et de plus injoignables sur leur ligne téléphonique !
Carrefour City se trouve au 68 Avenue Camille Pujol, 31500 Toulouse, France
Vous pouvez contacter Carrefour City au +33 5 62 52 37 48
Vous pouvez vous rendre à Carrefour City via le lien suivant