Histoire d'Or

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Avis

1. Sylvie H ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience et accueil dans ce magasin pour la 2ème fois. Problème sur une l'arrivée d'une commande que je souhaitais pour Noël, je n'ai jamais reçu d'appel ni SMS comme quoi ma commande était disponible au magasin, la vendeuse maintient qu'elle me l'a signalé bien avant Noël (je suis peut être idiote mais si tel était le cas j'aurais récupéré le bijou puisque mon souhait était de l'avoir pour Noël). Je me déplace ce jour pour le récupérer, je signale mon mécontentement de ne pas avoir été avertie à temps, et là la vendeuse me dis que j'avais cas appeler avant Noël (chose que j'ai essayé de faire plusieurs fois mais personne ne repondais), bref je comprends que c'est donc de ma faute !!!!. Et elle se permet de rajouter "Madame il y a bien plus grave dans la vie". Certes c'est vrai, mais je trouve ces mots vraiment déplacés dans un commerce et dans ce contexte vu que je n'ai pas été averti de la disponibilité de ma commande. Je trouve donc l'accueil dans ce magasin très limité et pour ma part je n'y retournerais plus.

   presque 2 mois il y a
2. Adam ★★★★★

   Je tiens à remercier Aurore pour son accueil exceptionnel. Elle a été très à l’écoute, patiente et vraiment investie pour m’aider. Grâce à elle, mon passage chez Histoire d’Or a été un vrai plaisir. Personnel au top, je reviendrai sans hésiter !

   presque 2 mois il y a
3. Connecting Flight ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience dans ce magasin!! Je suis une ancienne cliente d’Histoire d’Or dans plusieurs villes (Toulouse, Marseille), et je n’ai jamais rencontré une qualité de service aussi basse que dans cette boutique. C’est d’ailleurs la première fois de ma vie que je laisse un avis négatif sur internet, c’est dire à quel point la situation m’a choquée. La personne blonde, au teint pâle, qui semble “gérer” le magasin accueille les clients avec une attitude glaciale et hautaine. On a presque l’impression que le simple fait d’entrer dans la boutique l’agace profondément. Son ton condescendant et son manque total de professionnalisme transforme la moindre demande en moment désagréable. Une posture permanente de supériorité, un ton condescendant, un manque total de professionnalisme… On aurait pu croire à une mauvaise journée, mais vu le nombre d’avis négatifs, c’est visiblement son style de service habituel. Bref : si vous cherchez du conseil, de la bienveillance ou juste un minimum de respect client, passez votre chemin. Ce magasin est loin, très loin du niveau d’Histoire d’Or que j’ai toujours connu ailleurs.

   presque 3 mois il y a

1. leo pigatti ★★★★★

   J'ai récemment acheté un collier chez Histoire d'Or et je suis absolument ravie de mon expérience ! Clarisse, la conseillère qui m'a aidée, était vraiment à l'écoute et a compris mes goûts. Elle m'a recommandé un magnifique modèle qui correspondait parfaitement à ce que je cherchais. Clarisse a pris le temps de m'expliquer les différentes options et a même proposé des astuces pour l'entretien du bijou. J'ai été impressionnée par son professionnalisme et sa gentillesse. Grâce à Clarisse, j'ai trouvé le collier idéal pour une occasion spéciale. Je recommande vivement Histoire d'Or et un grand merci à Clarisse pour son aide !

   presque 4 mois il y a
2. JR Rose ★★★★★

   Jolie magasin avec un accueil très professionnel. De bon conseils et à l’écoute de nos demandes. ( merci mesdames)Je venais de cher Amelys qu’elle différence … satisfait de mon achat .. bon rapport qualité prix .. je recommande..

   presque 6 mois il y a
3. Carole FAGOT ★☆☆☆☆

   Toute une histoire avec Histoire d'Or !! Mon mari veut m'offrir des boucles d'oreilles et m'amène dans cette nouvelle boutique de la galerie de Géant Casino, à Boé. Nous trouvons un bijou mais j'en souhaite deux et il n'y en a qu'une en stock... Le vendeur nous explique qu'il vient en renfort d'une autre boutique, de l'Aveyron, et qu'il peut nous ramener la seconde paire dans une semaine... Une semaine plus tard, nous revenons. Et là, le vendeur fait style que tout est ok sauf qu'il n'y a toujours qu'une boucle d'oreille... Il part dans des explications improbables et cela se termine par un remboursement. L'équipe de cette enseigne ne véhicule pas les règles de courtoisie, d'amabilité, de compétences, qui sont nécessaires au commerce. Idem pour la boutique d'Onet le Château. Et après ils s'étonnent que les gens commandent sur Internet... En sachant que je ne suis pas rentrée dans tout le détail de cette mésaventure... Catastrophique !!!

   presque 2 années il y a

1. Aurelie Boldini ★☆☆☆☆

   Je me suis rendu plusieurs fois dans cet boutique et niveau conseil sont plus à nous pousser à acheter, et de qu’on leur dit non on va juste prendre ça. Elle change leur comportement les deux personnes que j’ai eu affaire ont été désagréable et pas sociable. Je suis vraiment déçu ! Le personnel et à revoir ! Si vous aimez pas le commerce il faut changer de métier ! Dommage car j’adore cet chaîne en bijoux mais sur agen il me verront plus!

   presque 2 années il y a

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