Aélys Lescar Lescar

Avis

1. Fiona Capdupuy ★☆☆☆☆

   J’ai acheté mon alliance dans cette bijouterie en 2023 pour environ 400 €. Un an après l’achat, un diamant est tombé. Après une réparation au SAV (évidemment à mes frais), nous voilà en 2025 avec, à nouveau, le même diamant manquant. Et ce, malgré l’affirmation de la responsable, sans même avoir vu la bague d’ailleurs. Pour un bijou censé être porté au quotidien et à ce prix, je m’attendais évidemment à un minimum de qualité. En 2023, c’est pourtant bien ce qui m’avait été vendu. Lorsque j’expose le problème à la responsable, celle-ci se montre nettement moins loquace que lorsqu’il s’agit de vendre sa fantaisie. Aucune solution proposée, si ce n’est… repayer encore une réparation. Il est hors de question pour moi de payer une réparation tous les ans. À ce rythme, mon alliance finira par me coûter le prix d’une Cartier, sans jamais en avoir la qualité. J’écris très rarement des avis négatifs, mais je souhaite éviter que d’autres femmes se retrouvent avec une alliance inutilisable après seulement deux ans de mariage. J’entends bien que des défauts de série ou autres problèmes puissent exister. L’essentiel, dans ce cas, est de le reconnaître et d’adopter une attitude commerçante, surtout lorsqu’on a en face une cliente qui a dépensé plus de 600 € sur les 3 dernières années,

   presque 6 mois il y a
2. RIERE Krystel ★☆☆☆☆

   On aurait du regarder les avis désastreux avant d’acheter une magnifique bague (achetée en solde 360€ mais prix d’achat quasi le double quand même…), 1er SAV 1 mois après l’achat car la pierre est tombée et moins d’1 an après la bague se casse net en deux en ouvrant un tiroir…. Il est plutôt clair qu’il y a un problème de qualité ou une fragilité à la base… (reconnu par la responsable du magasin qui confirme que ce n’est pas normal). On s’attend à ce que ça passe en garantie ou qu’on nous propose de la reprendre ou un geste commercial n’importe lequel à défaut mais non… devis 150€ pour la faire réparer !! Que j’ai refusé n’ayant plus aucune confiance sur la qualité qui sera apportée à la réparation. La vendeuse et la responsable nous disent avec une mauvaise foi déconcertante « qu’il ne faut pas porter de poids avec » n’ayant pas d’autre argument à fournir tellement il était évident que le problème ne venait pas de moi… bref vous avez perdu 2 clients mais ça jai compris que vous vous en fichez… outre le prix de la bague c’est une symbolique qui est cassée. Bref je rejoins d’autres commentaires que j’ai découvert trop tard malheureusement pour dire que ce magasin est à fuir ….

   presque 7 mois il y a
3. Utilisateur ★★★★★

   Très belle découverte ! Accueil chaleureux et service au top de la part de la responsable, vraiment sympa et professionnel. Les bijoux sont d’une qualité remarquable, on sent le savoir-faire. Une adresse à retenir et à recommander sans hésitation !

   presque 11 mois il y a

1. Nathan ★★★★★

   Une super expérience en boutique ! La directrice m'a accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Très sympa et à l'écoute ! Les bijoux sont magnifiques et de très belle qualité. Je suis ravi de mon passage, je recommande vivement cette bijouterie

   presque 11 mois il y a
2. Thomas WEIDER ★☆☆☆☆

   A fuir !!!!!! Très mauvaise qualité ! Bague achetée en magasin le 27 mars ! 2 mois de réparation pour qu’au bout d’un mois, un diamant tombe de la bague ! 40 jours de SAV, bague réparée portée 1 jour, pour que le même diamant retombe ! … et c’est reparti pour 40 jours de SAV ! Bague portée 1 mois sur 6 c’est pas mal ! Fuyez cette bijouterie

   presque 11 mois il y a
3. Thierry SAINT-MARTIN ★★★★★

   Personnel agréable et très grand choix.

   presque 2 années il y a

1. Angelique Gonzalvez ★★★★★

   Très beaux bijoux et des prix abordables

   presque 2 années il y a
2. Lanusse Emilie ★★☆☆☆

   3 jours après la demande en mariage je perds le diamant de ma bague. Pas de problème, la bague était defectueuse selon la conseillère alors elle part en SAV. Je la récupère en fin de semaine, et je vois que ça ne va pas. Diamant de travers, deux griffes mal certie... Je fait part du problème aux conseillères. Je me suis trouvée face à un mur. Elles me disaient que la bague était bien certie et que je ne perdrait pas le diamant. Pas convaincu je montre du bout du doigt la griffe mal certie. Selon la vendeuse j'ai tiré sur les griffé donc si elle est mal certie c'est de ma faute. Bref, je récupère ma bague sans conviction. Le lendemain je vais chez un bijoutier pour les alliances qui me propose de la regarder.la personne à rit, elle a dit que c'était un sale travail et qu'en plus le diamant bougeait. Effectivement le diamant bougeait. Bref, je repart renvoyer ma bague au SAV. On me fait comprendre que c'est ma faute, bref. Je récupère ma bague deux semaines après, sur le coups mieux certie mais alors de près quel travail... Diamant toujours de travers, une griffe plate, une autre toute tordue, bref, je n'ose plus porter ma bague de fiançailles que j'ai depuis le 18 août mais officiellement depuis début septembre.. Je suis super déçue et très triste car cette histoire m'a gâché en partie la demande en mariage tant attendue. Au vu de la situation, j'aurais préféré qu'on échange ma bague plutôt que de la réparer deux fois et mal en plus..

   presque 3 années il y a

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