Pollenergie Saint-Hilaire-de-Lusignan

Avis

1. Joana Rezende ★☆☆☆☆

   Je suis très déçue par la livraison et par la qualité de votre service client. Mon colis a été livré dans un point relais différent de celui que j’avais choisi — plus éloigné, avec des horaires très restreints — ce qui a rendu sa récupération particulièrement difficile. J’ai contacté votre service client pour trouver une solution, mais la réponse obtenue a été insatisfaisante. On m’a indiqué que si je ne récupérais pas le colis, un avoir serait émis sur certains produits… sauf sur le pollen, pour lequel j’avais pourtant dépensé 35 €. Et pour être remboursé, il faudrait que je retourne les produits sous 15 jours à compter de la livraison, ce qui est absurde puisque le problème initial vient justement d’une erreur de livraison. Je trouve cette politique de retour injuste : elle ne tient aucunement compte des désagréments causés par votre propre service de livraison. Aucune solution réellement adaptée ne m’a été proposée, et je ne peux que constater un réel manque de fiabilité et de sens du service. Je ne recommanderai plus votre site.

   1 année il y a
2. sophie Caste ★☆☆☆☆

   Distribue des produits à date de péremption très très courte. Meme si le produit peut être utilisé au delà, il cristalisse et devient inutilisable ( le miel reste collé dans l ampoule donc irrécupérable). Service client inexistant, personne odieuse au téléphone. Pas très éthique.

   1 année il y a
3. Julian BORD ★★★★★

   Entreprise sérieuse où je commande depuis de nombreuses années sans problème. Et même en cas d'éventuel problème, ils font le nécessaire pour réparer. Je continuerai à leur faire confiance et à commander chez eux.

   presque 2 années il y a

1. philippe malet ★★★★★

   Très bien. Le livre sur les pollens est passionnant. Je consomme forti pollen et saule fruitier depuis un an. Infirmier, je recommande à qui veut l'entendre. Commandes toujours impeccable et équipe disponible, aimable, riche en bons conseils. Merci pour ce travail de grande qualité.

   presque 2 années il y a
2. Marie Taillardat ★★★★★

   toujours rapide , correct et produits de bonne qualité.mon mari qui a la maladie de Crohn prend du pollen de ciste tous les matins et cela l'aide beaucoup .

   presque 2 années il y a
3. Betty ZIELINSKI ★★★★★

   Commande simple, arrivée en quelques jours à la maison. Explications précises sur le fait de recongeler le produit. Expérience réussie pour cette première commande !

   presque 2 années il y a

1. Marcelline P ★★★★★

   Livraison rapide et conforme, produits très bien emballés avec conseils concernant la conservation des produits écrits sur la fiche de livraison Merci

   presque 2 années il y a
2. Myriam Gatnerone ★★★★★

   Accueil agréable au téléphone et conseils pertinents. Grande efficacité des produits utilisés. Livraison rapide. Merci.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes