📍 Chasseneuil-du-Poitou 86360
Ce magasin gérait le magasin de Châtellerault qui a fermé sans informer les clients, en honorant aucunement les commandes en cours et en perdant les ordonnances. Quel manque de respect envers ses clients.
Je suis très déçue par la prestation de ce vendeur. j'ai commandé 2 paires de lunettes progressives, dont une pour le soleil en juillet 2023. La commande a mis du temps pour arriver. j'ai été conseillée de porter les lunettes env 3 mois malgré mes 3 plaintes. Au bout de 3 mois j'ai demandé une expertise de mes verres. l'expertise avait trouvé des défauts sur les deux paires de lunettes et à ce jour je suis en litiges avec cette enseigne. A ce jour je n'ai toujours pas ma correction et j'attends le remboursement. Le service des consommateur donné sur la brochure est impuissant car il ne travail pas pour eux et le médiator n'a visiblement aucun pouvoir pour agir car j'attends leur retour depuis décembre. En attendant j'ai perdu le droit d'une nouvelle paire auprès de ma mutuelle pour un an. Sachez aussi que mes lunettes étaient françaises à la commande et pendant le litiges j'ai appris que le fournisseur est japonais... A vous de voir si vous décidez d'y aller ou plutôt de passer votre chemin. (je n'ai pas eu le choix, j'ai mis une étoile). A ce jour, sept 2024, aucune initiative de leur part. Le directeur gén. est au courant, donc les pratiques sont les mêmes dans toutes leur boutiques.
Excellent service, ayant cassé mes lunettes l'opticien a su me trouver une solution très rapide et économique. Je suis reparti avec une nouvelle paire à moindre coût. Et le tout avec le sourire et un sens développé du service. Encore merci.
Personnel compétent et professionnel. Un grand savoir faire pour nous aider dans notre choix de montures qui est une chose très difficile tellement le choix est grand. Un personnel disponibilité à l'écoute de nos demandes. Je suis très satisfaite du service et aussi de la rapidité de la fabrication.
Cliente depuis plusieurs années lunettes adultes et enfants, lentilles également. Nous sommes toujours très bien conseillés, équipe très professionnelle et à l'écoute. Le SAV est tjr assuré et au top. Je recommande ce magasin !
Très bon accueil, professionnalisme, et les montures sont de très bonnes qualités. Le service après vente est assuré. Après être passé par divers opticiens j'ai choisi celui-ci et je l'ai conseillé à des amis également. Merci.
Personnel compétent, souriant et efficace. Je recommande vivement cette boutique. Ils savent prendre le temps pour vous conseiller et repondre à vos demandes. Joli choix de montures
Je recommande ! Personnel sympathique et agréable, nous avons déjà été reçus par 4 vendeurs différents, rien à redire, ils étaient tous très pros, aimables et efficaces. Service « après-vente » également impeccable !
Vous pouvez contacter Opticien VISUAL Chasseneuil Du Poitou au +33 5 49 52 52 21
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20 Avenue Pasteur, 19400 Argentat-sur-Dordogne, France
72 Avenue de la Libération, 19360 Malemort, France
39 Rue des Acacias, 86240 Iteuil, France
6 Avenue du Midi, 19240 Allassac, France
2 Masse Ouest, 33240 Périssac, France
2 Rue des Marronniers, 17600 Pisany, France