Un moment parfait pour choisir LA monture idéale pour notre fille : accueil, écoute, conseil, professionnalisme : tout y est . Chloé et son équipe vont bien au delà du simple service client : et ça fait un bien fou de rentrer dans un magasin où l'on se sent accueillit ;)
hatGPT 5 Vous avez dit : Je ne suis pas contente, les délais n'ont pas du tout étaient respectés. Le magasin de Bordeaux n'a, par deux fois, pas envoyé les montures au magasin de Saintes. Ce retard m'a fait rater un départ en voyage. Quand j'ai récupéré mes lunettes à Saintes, pas un mot d'excuse, pas un geste commercial. Même si c'était Bordeaux qui était en tord, c'est la même enseigne... ChatGPT a dit : Voici une reformulation fluide et percutante de ton message, que tu peux utiliser pour un mail ou un avis : Objet : Très déçue du service – délais non respectés et absence de geste commercial Bonjour, Je tiens à exprimer ma déception concernant ma récente expérience. Les délais n’ont absolument pas été respectés : à deux reprises, le magasin de Bordeaux n’a pas envoyé les montures au magasin de Saintes, ce qui a entraîné un retard important et m’a fait manquer un départ en voyage. Lorsque j’ai enfin récupéré mes lunettes à Saintes, aucune excuse ne m’a été présentée, ni le moindre geste commercial proposé. Même si la faute incombe au magasin de Bordeaux, il s’agit de la même enseigne, et j’attendais un minimum de considération de la part du réseau.
Nous avons été accueilli par Chloé qui a su faire preuve de professionnalisme et de très bon conseil pour l’achat de ma monture solaire et celle à ma vue. Une très belle expérience. Je recommande vivement ce magasin d’optique
En arrivant.,Superbe accueil de l’équipe avec le sourire ,cela devient rare. Yasmine m’a agréablement pris en charge,très professionnel, avec de bon conseil pour le choix de mes monteurs. Bravo à toutes l’équipe avec un esprit jeune. Ne changez rien. A recommander.
Je tiens à remercier infiniment Chloé pour sa gentillesse, sa patience et la qualité remarquable de son travail. Son professionnalisme et son écoute ont fait toute la différence. Un grand merci à elle !
Nous faisons faire nos lunettes depuis plusieurs années, toujours aussi contents . La responsable et le personnel sont tous très agréable et de bon conseil. Nous y retournerons
Je viens ici depuis 10 ans maintenant et je recommande fortement. Tout d'abord, la localisation est idéale puisque le magasin est situé juste en face d'un cabinet d'ophtalmologie. De plus, les horaires d'ouverture sont larges, ce qui permet aux personnes terminant de travailler assez tardivement de pouvoir s'y rendre malgré tout. Aussi, un large choix de monture est proposé et si celle que vous désirez n'est pas disponible en magasin, celui-ci la commande sur internet. Il y a également beaucoup de traitements différents proposés pour les verres. Il y a des montures et des verres proposés à tous les prix (que ce soit pour les lunettes de vues ou les lunettes de soleil. Une assurance de deux ans est également proposée pour la casse des lunettes et les rayures sur les verres (un kit de nettoyage est offert avec cette assurance). Une fois commandées, les lunettes arrivent généralement sous une semaine. Le personnel est très sympathique et à l'écoute. Il est possible de venir faire régler ses lunettes ou changer certaines pièces si besoin.
Merci à Chloé et son équipe pour l’accueil très chaleureux. J’étais très bien conseillée. Délais très rapide, j’ai reçu mes lunettes avant mon mariage donc au top !! Merci à toutes l’équipe, je recommande ce magasin +++.
Toujours un très bon accueil. A l'écoute et de très bons conseils. S'adapte au mieux à nos besoins et notre budget avec beaucoup de patience et de bienveillance. Je suis toujours satisfaite de mes achats et je ne cherche plus à aller ailleurs pour comparer.
Très bon accueil. Le temps du conseil est appréciable quand il s'agit de premières paires progressives (comment dire que j'ai essayé beaucoup de paires différentes alors que je savais ce que je voulais...) Merci à Pauline C.
Opticien GrandOptical Saintes se trouve au 3bis Rue Pierre et Marie Curie, 17100 Saintes, France
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