Foot Locker Magasin de vêtements à Mérignac

Avis

1. Youness 212 ★☆☆☆☆

   J’ai acheté une paire de Jordan 4Rm en octobre 2025. Livraison inexistante : J’ai commandé une paire de baskets pour une réception à domicile, car non mobile. Un mail m’a été adressé, m’informant que la commande n’avait pu être livrée, et serait déposée dans un point de retrait, loin de mon domicile et non desservi. J’étais présent à l’adresse de livraison indiquée. Je confirme que le livreur n’est pas passé à mon domicile et n’a pas essayé de me joindre. J’ai demandé à ce que le colis me soit de nouveau livré à domicile, dès réception du mail. J’ai reçu un nouveau mail, m’informant que la commande avait été déposée au point relais, sans aucune autre possibilité. Service client décevant : J’ai contacté le magasin Foot Locker, qui m’a confirmé que la commande ne pouvait être annulée pour accélérer le délai de remboursement, et que la commande serait retournée à l’expéditeur dans un délai de 14 jours, puis que le remboursement serait effectué dans un délai d’environ un mois, encore une fois, sans possibilité de recours. Je n’ai eu d’autre choix que de réserver un Uber pour aller chercher ma commande urgente. Commande endommagée : baskets abîmées (une basket est râpée sur le dessus). Insatisfaction totale. En revanche, le modèle est beau et la taille est bonne. Réponse de Foot Locker : « Notre équipe a lu votre commentaire et vous en remercie, même s'il ne respecte pas les règles de notre site Web. Merci de vos suggestions. Nous espérons les publier une prochaine fois ! » Je vous invite à respecter vos clients avant de leur donner des leçons de respect. Mon commentaire reflète la réalité, à l’image de votre note globale Google Avis, et n’est en aucun cas déplacé.

   presque 10 mois il y a
2. Yannis 33 ★★☆☆☆

   Franchement la qualité est là mais certains vendeurs laissent à désirer.. J'ai acheté 2 paires de TN pour mes fils à 145€ et 110€! Mon fils n'arrivais pas à mettre son pied. Et le vendeur n'avait pas de chausse pied, j'ai demandé à essayer deux pointures diffentes pour être sûr qu'il soit bien à l'aise. Lorsque mon fils s'est tordu le pouce pour mettre son pied et je me suis légèrement énervé en lui expliquant que ce n'est pas normal de ne pas avoir de chausse pieds pour les clients dans un magasins de chaussures ! (surtout en mettant 260€ de basket! Il m'a répondu d'un air hotin, que c'est la première fois qu'on lui demandait un chausse pied et me faisais comprendre qu'il n'avait pas de temps pour moi et qu'il fallait vite payer et partir ! Quelle honte ! Surtout pour footlocker! Minimum de respect pour les clients messieurs..

   1 année il y a
3. Daniele Van coppenolle ★☆☆☆☆

   Si vous aimez vous faire arnaquer sur les prix pendant les soldes aller chez footlocker merignac Vous irez réclamer et sans autre résultats que de voir les vendeurs rire de vous avoir roule dans la farine Cette attitude est inadmissible pour une telle enseigne mais il parait que le patron cautionne

   1 année il y a

1. Nohlan Uhlmann ★★★★★

   Vendeur super agréable il m’a mit directement à l’aise et très à l’écoute

   1 année il y a
2. Nicolas COSTEMALE-LACOSTE ★☆☆☆☆

   Expérience et parcours client déplorable. Aucune information sur certains process de vente et de remise d'une commande effectuée en magasin de la part des vendeurs Foot Locker Mérignac qui par ailleurs ne respectent pas les horaires d'ouverture prévus par l'enseigne. Étant donné qu'il n'y a aucune remise en question de leurs collaborateurs et comme j'ai pu l'exprimer en magasin, pour un prochain achat, j'irai dépenser mon argent ailleurs. Dans un secteur commercial concurrentiel il est important de fidéliser sa clientèle pour qu'une entreprise continue à se développer et garder son emploi. Dommage...

   1 année il y a
3. sébastien chappert ★☆☆☆☆

   Zéro, je ne suis jamais allé chez eux car je réside à 45 min et j'ai souhaité les joindre pour savoir s'ils ont un produit en stock, ils vous raccroche au nez, irrespectueux!

   presque 2 années il y a

1. Tino Lotte ★☆☆☆☆

   Personnel pas à l’écoute, rigolaient entre elles mais pas un sourire pour les clients. J’avais l’impression très réaliste d’être dans un pays islamique, les vendeuses avaient de magnifiques voiles. Je trouve ça choquant !!!

   presque 2 années il y a
2. Lola marie ★☆☆☆☆

   Délai d'attente très long à la caisse car 1 seule caisse ouverte et apparemment c'est normal. La caissière passe un temps fou à s'expliquer avec 1 cliente mécontente sans la prendre à part pendant que tout le monde s'impatiente.

   presque 2 années il y a
3. Fanny Kolo ★☆☆☆☆

   Le 27 juillet 2023 .... Vraiment une honte, accueil 0 ! Conseil 0 ! Vraiment la première fois dans cette boutique. D'habitude vraiment une super équipe et là 2 jeunes filles qui s'occuper juste de leurs discussions perso. Le bonjour n'existe pas pour elles. Je lui demande une taille de chaussures, reviens 15 minutes après dans la boutique, elle regarde sa collègue et lui fait comprendre qu'elle ne trouve pas les chaussures, donc elle lui répond : Ben on l'a pas. La vendeuse vient vers moi me propose d'autre chaussure rien avoir avec la paire que je souhaite. Je lui ai dit : Non je ne change pas d'avis. Elle ne me propose pas de voir dans une autre boutique. J'ai pris mon téléphone pour voir avec la boutique de st Catherine, vraiment très agréable et chaleureux au téléphone. J'ai eu mes chaussures à st Catherine. Je conseil aux 2 jeunes filles de Merignac de faire une formation dans le commerce ou alors à st Catherine ! Bon courage pour le reste de l'équipe.

   presque 3 années il y a

1. Alain Haquebarre ★☆☆☆☆

   j’étais venu acheter une petite paire déjà ça sent les pieds dans ce truc !! ensuite une vendeuse met 10 ans à aller me chercher une pauvre paire de chaussures enfin bon j’étais pressé j’ai même pas pu l’essayer.. dégoûté ! après je pars payer et la caissière ne veut pas me rendre mon centime. INADMISSIBLE !!! pourquoi faire des chaussures à 79,99€ si c’est pour ne pas avoir de centime dans la caisse ! et même pas de sac par dessus le marché j’ai du me balader avec ma pauvre boîte à mon entretien d’embauche juste après.

   presque 3 années il y a

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