accueil déplorable, jamais vu ça de toute ma vie. Tant pis, 30 min plus tard j'achetais un vélo à un concurrent qui a répondu gentiment à toutes mes questions! à fuir
Un grand merci à l'équipe de Probike 16 et tout particulièrement Stéphane pour leur sens commercial. Propriétaire d'un Basso Venta, acheté chez un autre revendeur de la marque, j'avais cassé la cale de serrage de la tige de selle. Cette pièce étant introuvable sur le net (et même sur le site de la marque), j'avais contacté mon revendeur initial.... qui n'a fait aucun effort (le genre de boutique où si vous n'êtes pas là pour acheter un vélo à 3000 €, on ne vous regarde pas). J'ai alors contacté Propike 16 et là Stéphane a pris en charge mon problème (alors que j'habite la région parisienne, et que Probike n'a pas de site de vente par internet... peu de chance donc que je devienne un client de la Boutique, à mon grand regret, vu le professionnalisme de ses collaborateurs). Stéphane a pris en charge mon problème donc, a contacté son distributeur et m'a tenu informé. Il a réussi à obtenir la pièce, m'a recontacté et me l'a expédiée (pièce d'une valeur de 20€). Bref un vrai sens client, trop peu présent chez les revendeurs qui ne pensent qu'à leur chiffre d'affaires du jour. J'espère que le message incitera de nombreux potentiels acheteurs de vélos à se rendre chez Probike 16. Une leçon de savoir commercial à enseigner dans toutes les écoles de ventes. Encore merci à Probike.
Achat d’un Tarmac dont j’ai pris possession cette semaine. Excellents conseils de l’équipe . Je conseille vivement la selle SWorks with mirror et le cintre Spe. Roval rapid cokpit. Une tenue sur la machine excellente et un confort sans commune mesure. Merci à toute l’équipe
Accueil chaleureux et service impeccable très professionnel et le tout à des prix très corrects de très bons conseils et du matériel de qualité un sav à la hauteur je recommande
Très bon accueil
Superbe magasin avec des produits de qualité et des vrais professionnels du cycle.
De passage à Angoulême le responsable du magasin nous a fait un accueil formidable pour réparer la batterie de mon vélo specialized qui était coincée dans son logement. Sourire performance et dépannage gracieux par les temps qui courent cela mérite sans conteste une appréciation maximale. Je recommande ce magasin sans hésiter !!!!
Je viens tout juste d'acheter l'article et je m'aperçois que c'est juste de l'occasion bien usé j'ai pas envie de faire 50 km pour aller le ramener mais bon probike faites attention à vos articles je pense qu'il y a des petits malins qui doivent échanger avec du neuf de chez vous je me deux étoiles parce que le vendeur était très sympathique sinon il n'y en aurait que 1 Édit: il est 16h25 je viens quand même de l'installer a mi chemin du vissage j'ai forcé un peu le filtage du boîtier petalier était légèrement abîmé pour me foiré le filtage du cadre VTT. Je viens d'enlever une étoile et je continuerai mes commandes sur Amazon prix total 19.95€ le boîtier petalier et le rachat d'un nouveau cadre
Vous pouvez contacter Probike16 au +33 5 45 90 54 79
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