Courir Magasin de vêtements à Boé

Avis

1. Selma ★☆☆☆☆

   Alors que nous allions acheter trois paires de chaussures, notre fille de 18 mois a fait tomber des chaussures. Un vendeur nous a interpellés de manière désagréable en nous disant de « faire attention » et de « surveiller notre fille ». Son comportement a ensuite été excusé par une collègue sous prétexte de fin de journée, ce qui n’est pas une justification. Il faudrait rappeler les notions de relation client à ce monsieur ! Merci à la vendeuse qui a été adorable pour rattraper le coup, mais nous restons très déçus.

   presque 8 mois il y a
2. Pierre Maziere ★☆☆☆☆

   Incapable de proposer un papier cadeau pour Noël ! Seule solution, une poche payante avec l'enseigne en gros ! Intolérable.... comment faire mourrir le commerce physique ! Aucun service et ils s'en foutent...

   presque 8 mois il y a
3. Myriam ZORBA ★☆☆☆☆

   Intolérable attitude du responsable de cette franchise. Boutique à fuir! Des chaussures Adidas, achetées à la bonne pointure, déchirées après 1 mois de port en utilisation urbaine. Différents motifs invoqués (suédé fragile, Adidas n'envoie pas de 1/2 pointure, pieds inadaptés, ...) mais nullement ceux attendus après une démarche de retour en magasin du ressort d'un dépositaire comme le conseille la marque après contact. Clairement inadmissible de ne proposer aucune solution ni geste commercial. Dommage, le commerce distanciel est vraiment d'un autre niveau...! Magasin clairement à éviter.

   presque 10 mois il y a

1. Hala Benkirane ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec Courir. J’ai reçu une paire de baskets totalement différente de celle que j’avais commandée, les photos sur le site ne correspondent pas du tout. J’ai envoyé les preuves (photos + numéro de commande), mais le service client refuse de traiter ma demande et ne propose aucune solution. C’est inacceptable ! Faites très attention avant de commander, car on ne peut visiblement pas compter sur leur service après-vente. N'achetez pas sur internet

   presque 10 mois il y a
2. Laurine laut ★☆☆☆☆

   ​Il serait utile de mettre en place une formation sur la relation client. Je suis venu en juillet pour une paire de chaussures qui m'avait été offerte à Noël. Ces chaussures présentaient un défaut : elles se décollaient. ​La paire avait été achetée à Toulouse. J'ai d'abord contacté le magasin où elles avaient été achetées. On m'a alors conseillé de me rendre sur place pour trouver une solution, m'indiquant que les chaussures étaient sous garantie. J'ai expliqué que je n'étais pas de la région et j'ai demandé si je pouvais me rendre dans un magasin plus proche de chez moi. On m'a répondu que c'était possible, mais qu'il y avait un risque de rencontrer des difficultés, car le magasin d'Agen était une franchise. ​La personne avait malheureusement raison. J'ai eu affaire à une personne d'une amabilité exécrable. Le vendeur m'a affirmé qu'il était impossible que mes chaussures viennent de l'enseigne "Courir", alors que j'avais la preuve d'achat en photo. Il a également insinué que je les avais mouillées, ce qui aurait causé le décollement, bien que je n'aie pas sauté dans les flaques d'eau. Il est d'ailleurs faux de prétendre qu'une chaussure en cuir devrait se décoller au contact de quelques gouttes de pluie. ​Pour résumer, l'équipe de cette franchise a fait preuve d'une grande incompétence. J'ai dû m'arranger pour que la personne qui me les a offertes retourne au magasin d'achat à Toulouse. Là-bas, il n'y a eu aucune discussion. Les chaussures ont été immédiatement échangées contre une paire neuve. Un grand merci à l'incompétence de cette franchise !

   presque 11 mois il y a
3. Lolo RI ★☆☆☆☆

   Personnel incompétent. Chaussures réservées pendant 48h vendues en 12h. Cadeau de Noël pour mon fils. Hyper déçue. Commande sous 8 jours sans geste commercial. À éviter.

   presque 2 années il y a

1. Catherine Guilbaut ★☆☆☆☆

   Pas cool incompétence total réservé avec un nom une paire de baskets a 135 euros pour le NOËL de mon petit fils il devais me les garder 48 h le lendemain on retourne pour les acheter et le vendeur me dit qu elle on était vendu en me disant que le post-it été tombé La colère me monte je suis triste pour mon loulou sans cadeau de Noël la honte a eux de ne pas tenir leur responsabilité de vente . ils ne savent pas ce que cela représente pour un enfant

   presque 2 années il y a
2. Marie Savigny ★★★★★

   Magasin un peu petit, donc forcément, toutes les tailles ne sont pas dispo. Mais la patience, l’amabilité, la recherche de solutions par une jeune vendeuse, Léa il me semble, fait oublier le reste. Merci pour votre sourire et votre gentillesse! Vous encouragez ainsi les achats directs en commerce, bravo! Et bonne continuation.

   presque 2 années il y a
3. géraldine julien ★☆☆☆☆

   Si j'avais pu, j'aurai mis 0 car a 18h30 je n'ai pas pu entrer dans le magasin alors qu'il fermait a 19h. Pour un premier samedi de soldes c'est pas top. Jamais je ne reviendrai.

   presque 3 années il y a

1. Julia Da Costa ★☆☆☆☆

   Agen Juste lamentable, une personne commence à vous servir puis disparaît, une autre arrive vous ignore, des informations contradictoires, une carte cadeau utilisable soit disant en ligne qui finalement non, il faut commander en magasin. Puis bizarrement les chaussures disponibles en ligne ne le sont pas de leur ordinateur, il y a du décalage:" là madame vous commanderiez en ligne, la commande ne serait pas honorée " fantastique bon à savoir...que dire de plus à fuir

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes