Beaucoup de choix, pour tous les prix. Le magasin est spacieux. Les vendeuses sont très aimables et professionnelles.
Comme promis à Carole, je tiens à confirmer que le grand espace commercial "Au Fil des Marques" à Biarritz est toujours aussi bien tenu. On y trouve un large choix d'articles de prêt-à-porter, de sport, et bien plus encore. A chaque visite, nous sommes impressionnés par le professionnalisme de toute l'équipe, toujours à l'écoute et au service des clients. Un grand MERCI ! Le 15/09/2025
Apparemment "soldé" veut dire "déchirer"...et sans remboursement, j achète un article en solde et en sortant je m aperçois que l article est déchiré. Je retourne immédiatement à la caisse: refus de remboursement et "avoir " imposé, la vendeuse me répond que c est pour ça qu il est soldé, sauf que rien ne l indiquait avant l achat. Aucun responsable sur place, aucune écoute, aucun geste, comme a son habitude inhumain. Le service commercial reste à revoir et ca ne change pas car ca fait des années que j y vais et tjrs aussi indifférent envers les clients. Ca donne plus envie d y retourner.
Je fréquente Au Fil des Marques depuis mon enfance, en tant que cliente fidèle, mais ma dernière visite a été une énorme déception. J’ai été choquée par l’attitude de certaines vendeuses : froides, distantes et surtout impolies. Une vendeuse a littéralement bousculé ma fille sans même s’excuser. Mon autre fille a fait tomber un carton vide en passant. Nous l’avons immédiatement ramassé en nous excusant, mais la vendeuse nous a lancé un regard glacial, sans dire un mot. C’est à ce moment-là que je me suis permis de dire : "Apparemment, on dérange." Car c’est vraiment le sentiment que nous avons eu tout au long de notre passage. À la caisse, alors que c’était notre tour, les deux vendeuses sont parties dans les rayons sans un regard ni un mot, comme si nous n’étions pas là. J’ai fini par poser les articles et quitter le magasin. À peine arrivée à la voiture, j’ai vu que la dame qui était derrière nous en caisse avait déjà été encaissée. Donc les vendeuses nous ont clairement ignorés volontairement, ce qui est inacceptable. Même pour simplement passer dans un rayon, aucune excuse, aucun mot, aucun sourire. Juste du mépris. Je suis vraiment déçue. Cela fait des années que je fréquente ce magasin avec plaisir, mais cette expérience m’a refroidie. Un minimum de politesse, de professionnalisme et de respect, ce n’est quand même pas trop demander.
Nous venons de temps en temps avec ma femme.Jusqu'ici rien de spécial à reprocher. Aujourd'hui, nous y sommes retournés , car nous sortions du garage Renault qui se trouve en face, pour voir ce qu'il y avait de nouveau, et ce sera bien la dernière fois. Nous avons fait notre petit tour, et n'avons rien trouvé cette fois-ci, juste une bougie pafumée et un autre article. Ma femme , par habitude, demande à la personne à la caisse( un homme, la quarantaine, cheveux châtain) le ticket de caisse, et là il lui dit: ''pour?...une bougie??! '' (suivi de hochements de tête ).Du coup, ma femme interloquée par cette réflexion et le ton insolent de cette personne, a juste répondue ''Euh....oui ... pour la bougie et pour cette(autre )article...'' Il me sembe qu'on est encore en droit de réclamer le ticket de caisse, même si ce n'est que pour une bougie! Franchement, ça ne sert à rien d'être aussi désagréable pour un petit ticket de caisse. Stupide.
je suis allé en novembre 2023,je n ai aucun reproche a faire sur l accueil par contre j étais persuader trouver la bonne affaire notamment dans le rayon des jeans et franchement j ai été très décu par la qualité très médiocre que l on peu trouver .équivalent a gémo ou kiabi , le destockage je l ai pas vu , ou bien c est du destockage de vetements invendables , j aurais aimer touver des jeans de chez jules fin de série par exemple.......
Jeune femme à la caisse pas très sympa par contre le Monsieur a un mot gentil pour tout le monde et un beau sourire ce qui est bien plus agréable
Très bon accueil des 2 personnes. Un grand choix de marques de qualités. Parking gratuit juste devant. Des prix très avantageux. Je recommande fortement.
Souvent des soucis d'affichage de prix, et cette nouvelle visite n'ayant pas fait exception. Les erreurs ça arrivent mais que la caissière/vendeuse me dise que je suis désagréable au lieu de s'excuser du désagrément! Ça le fait très moyen! De plus, il y a de temps en temps de fausses bonnes affaires, vérifié les prix sur internet. Bref personnel a revoir pour certains, les erreurs ça arrivent mais avec un sourire et un désolé ça passe beaucoup mieux!!!!! Et c'est pas la 1ere fois!
Au Fil des Marques Biarritz se trouve au 6 Allée Marie Politzer, 64200 Biarritz, France
Vous pouvez contacter Au Fil des Marques Biarritz au +33 5 59 23 06 79
Vous pouvez vous rendre à Au Fil des Marques Biarritz via le lien suivant