PoolPlanet

Avis

1. Filipe Da Cunha ★★★★★

   Un grand merci à Cassandre qui m’a conseillé de A à Z ! Elle a vraiment pris le temps de comprendre mon installation et de me trouver le robot le plus compatible, sans jamais bâcler les choses. Ça change clairement des autres services clients : disponible, pro et surtout à l’écoute. Je recommande vivement Poolplanet

   presque 7 mois il y a
2. Shana ★★★★★

   Commande reçu rapidement, j’ai reçu de très bon conseil sur mon électrolyseur. Très bon service client je recommanderais sans hésitez !

   presque 7 mois il y a
3. Sebastien CLAIN ★★★★★

   Super site vraiment Prix au top Livraison en 48h Réactivité de l équipe impressionnante Je recommande

   presque 8 mois il y a

1. jean-michel Daviaud ★☆☆☆☆

   Bonjour J’ai acheté un système de traitement par le sel de type Météor de pool planet . Le système a bien fonctionné pendant 1 an puis la cellule électrolyse n’a plus fonctionné . J’ai demandé un remplacement sous garantie , ce qui a été fait au printemps dernier mais la cellule renvoyée ne correspondait pas au modèle Météor. J’ai donc redemandé des informations et on m’a confirmé qu’il y avait eu une erreur dans l’envoi mais que l’on me renvoyait la bonne cellule en toute urgence . J’ai eu un message de confirmation d’envoi par colissimo puis plus rien ! Après une autre semaine d’attente , j’ai demandé à Pool planet ce qui se passait avec l’envoi en cours et là on m’informe que en fait le soit disant colis n’a pas été envoyé car le produit est en rupture de stock ! Nous sommes début Août et le cinéma dure depuis mi juin ! J’ai patiemment attendu en traitant ma piscine au chlore mais à ce stade je je me permets ce message pour que d’autres clients potentiels ne tombent pas dans le même piège que moi ! Pour qui y sont déjà , bon courage ! Jean-Michel Daviaud

   presque 10 mois il y a
2. Igor Zakrjevski ★☆☆☆☆

   Bonjour. J' ai acheté électrolyseur et un régulateur de pH chez eux. Et récemment une sonde, pasque la problème de régulateur vient de sonde ( comme m'expliquer Ilyan au téléphone il y a un mois) . Depuis le départ de Ilyan, Cassandre m'explique au téléphone qu'elle va contacter le fabricant et me tenir au courant. Pas de contact. À fuir

   presque 11 mois il y a
3. Thomas Obadia ★★★★★

   Envoi rapide et soigné suite à un achat sur ManoMano. L'expédition était à prix raisonnable (contrairement à d'autres sites spécialisés) et le stock bien à jour. Merci !

   presque 2 années il y a

1. MarFlo Vidéo ★★★★★

   Matériel acheté chez eux, mais au bout d'un an en panne... Pas d'inquiétude le SAV à réagit le jour même retour sous garantie aux frais de PoolPlanet, suivi téléphonique super sympa et confirmé par mail.

   presque 2 années il y a
2. michael dufau ★☆☆☆☆

   J’ai retourné un produit (projecteur) dés sa réception car plus utile. Il était dans un parfait état. Aucune nouvelle sur sa bonne réception et surtout aucun remboursement après bientôt deux mois. POOLPLANET ne respecte pas ses conditions générales de vente. Pas de réponse concrète à mes mails de relance. Je vous déconseille ce site qui n’a aucun service client et qui se soucie peu de la satisfaction des acheteurs.

   presque 2 années il y a
3. Philippe Dieval ★★★★★

   Service après vente au TOP, accessible, répondant à nos sollicitations par téléphone et par mail. Dans mon cas, le service après m'a proposer de me reprendre mon produit qui ne convenait pas et de m'envoyer un produit plus adapté. Je recommande PoolPlanet

   presque 2 années il y a

1. Antonio Fernandes ★★★★★

   Super service après vente. Suite à commande internet non livré Contacté par mail j’ai été rappeler en moins de 5 mns. Commande réexpédié le jour même. Aucun problème.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes